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Added by Jopie, at 18 August 2016
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8 Reviews
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28 September 2017
1.) Überteuert. Schlägt nochmal mehrere Prozent Logistikpauschale auf den BMW Teilepreis auf. Das macht der Reisacher in Ulm nicht
2.) Die Programmierung einer neuen Batterie (nach Batterietausch.. muss man diese neue Batterie programmieren) verursachte Probleme in anderen Steuergeräten (mp3 funktionierte davor. Danach dies nicht mehr). Gewünschte Nachbesserung (Reset auf Werkszustand ohne Kosten fpr den Händler) wurde verweigert da dies passieren könne. Werksreset wird nicht kostenlos gemacht da das neue flashen der Steuergeräte eine Dienstleistung sei. Dafür soll man nochmal 110€ bezahlen. Finde ich sehr frech da vorher alles funktionierte. Neue Batterie und dann null service.Danke
3.) Schlechter und unfreundlicher Kundenservice
von diesem Händler ist abzuraten!response / report this review -
16 June 2017
Bei den flüssigkeiten wird ganz schön zugelangt! Vergleichbar mit Ladenpreise bezahlt man für dasselbe Öl den fünffachen Preis. Da fühlt man sich verarscht
Stellungnahme zu Ihrer Antwort:
Ihre Darstellung kann ich nicht ganz nachvollziehen. In der Rechnung gebe Sie an was für ein Öl verwendet wurde, ich beziehe mich schon auf das gleiche Produkt, in der gleichen Qualität. Mit einer Mineralwasserflasche im Restaurat ist das auch nicht zu vergleichen, denn Sie stellen die Arbeitseinheiten ihrer Mechaniker auch in Rechnung.
Zudem habe ich den direkten Vergleich mit Mercedes, dort bezahle ich bei einem Service nicht ganz die Hälfte pro Litter Öl.
Es ist mir klar, dass Sie mir nicht den Ladenpreis anbieten können, ich würde mich auch nicht beschweren wenn das nicht dermaßen überzogen wäre.response / report this review -
23 May 2017
Wir hatten eine Besichtigung für einen Gebrauchtwagen ausgemacht. Am Tag der Besichtigung hatten wir noch einmal eine Stunde vorher angerufen um sicher zu gehen und uns wurde gesagt es passt alles. Bei der Ankunft wurde uns nur gesagt das es Ihnen leid tue, der Wagen sei am Vortag schon verkauft wurden.
Dass der Wagen vorher weg ist, ist ja kein Problem, aber bei einem offiziellen BMW Autohaus kann man eigentlich davon ausgehen, dass folgende (angemeldete) Besichtigungstermine dann rechtzeitig abgesagt werden. Der Höhepunkt ist natürlich das selbst auf Nachfrage eine Stunde vorher nicht noch mal wirklich nachgeschaut wurde ob denn die Probefahrt wirklich stattfinden kann. Die Kommunikation war stets freundlich, allerdings scheint die Organisation und Kommunikation innerhalb der Filiale stark verbesserungswürdig zu sein. Wir hatten jetzt nur einen Fahrtweg von 1 Stunde, was sich noch verkraften ließ. Wenn wir allerdings 5 Stunden Fahrt hinter uns gehabt hätten, dann wäre der Ärger natürlich noch um einiges größer.response / report this review -
14 March 2017
Wir sind seid vielen Jahren mit mehreren Autos Kunde und unser Fazit lautet:
POSITIV=P=rompt, O=ptimal, S=chnell, I=mmer wieder, T=oll, I=deal, V=ielen Dankresponse / report this review -
07 March 2017
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30 January 2017
Service und Abwicklung 1A. So soll es sein und nochmals Herzlichen Dank.
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16 November 2016
Nachdem das Autohaus Holz und Haller in Neu-Ulm leider geschlossen wurde, war ich gezwungen sich nach einem anderen BMW Autohaus umzuschauen. Mit Drexl + Ziegler bin ich seitdem sehr zufrieden.
Sehr freundliches und kompetentes Personal.response / report this review -
25 August 2016
Ich komme aus dem tiefsteM Ruhrpott und an meinem BMW 1er E87 ging die gelbe Motorkontrollleuchte an. Bekam kurzfristig einen Termin um Fehlerspeicher Auslesen und löschen lassen.
Sehr freundliches Personal und schnelle Hilfe.
Ich komme bei Bedarf gerne wieder.response / report this review
