Dresdener Auto AG

Location :

Am Galgenberg 41, 01257 Dresden
Added by Jopie, at 13 September 2016

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• Ossilinchen

  16 December 2017

  Auto vor ein paar Monaten gekauft, Mängel die dort gesehen wurden, wurden Anstandslos beseitigt. Mit der Beratung beim Autokauf bin ich sehr zufrieden. Herr Neubert macht einen klasse Job. Der Ärger ging erst dann los, als ich das Auto BAR bezahlt habe. Mein Auto hat noch Garantie. Nach kurzer Zeit fingen die ersten Fehler an- Windgeräusch, Sensoren 360 Grad piepten einfach während dem Fahren, Kondenswasser im Scheinwerfer und Lichtveränderungen dadurch (hier sagte man mir, dass dies vollkommen normal seiaha) und die Rückfahrkamera begang anfangs mit schwarz durch das Bild laufenden Balken zu spinnen. Der erste Sensorenfehler wurde mit einem Update korrigiert. Das ganze hielt 1 Woche an Fehler bezüglich der Rückfahrkamera wurden nicht ernst genommen und abgetan. Ich solle erst einmal beweisen, dass ich ein flackerndes Bild habe und schließlich könne der Fehler ja auch mal am Abend im dunklen auftreten Aha, komisch nur, dass ich durchgängig das Problem habe- Als Kunde fühlt man sich hier schon sehr gut aufgehoben, wenn einem Fehler nicht geglaubt werden und mit einem Lächeln abgetan werden, zu gut Deutsch, ich fühle mich als Frau hier gerade ziemlich veralbert!!! Fehler der Kamera wurde meinerseits mehrfach nun als Video aufgenommen, damit ich Beweise in der Hand habe. Aktuell habe ich nur noch ein Standbild bzw verzögertes Bild der Kamera und Fehlmeldungen der Rückfahrsensoren. Auch dies wurde dem Autohaus umgehend mitgeteilt. Am Telefon erhielt ich die Aussage "Und was wollen sie nun". natürlich den Fehler beheben lassen, schließlich habe ich 21.000 Euro bezahlt und vor kurzem noch 260 Euro in der Werkstatt wegen Wartung gelassen. Ärgerlich an der Sache ist ja, dass ich das Problem schon zur Wartung geschildert habe und man es mir einfach nicht glauben wollte. Tja, einen Termin über einen Monat später habe ich aktuell bekommen. Einen Ersatzwagen will man mir während der Reparatur auf Garantie auch nicht stellen, schließlich wisse man ja nicht, was das Problem ist, ich könne es mir ja auch einbilden. Ich werde mir nun ein anderes Autohaus suchen und dort mein Problem schildern. Ich bin mir sicher, dass man mir hier schnell helfen kann, denn nur weil ich eine Frau bin heißt das nicht, dass ich dumm bin. Ich kenne mich durchaus mit Autos aus und die Hälfte meiner Familie arbeitet in der Automobilbranche oder war in dieser tätig. Ein derartiges Verhalten kenne man so aus anderen Häusern nicht.Toll, dass man als Frau nicht ernst genommen wird. Vielen Dank dafür!

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• Torsten Schulz

  09 December 2017

  Fine

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• Ella Kovash

  24 October 2017

  Sehr nette Bedienung und schnelle Bearbeitung.Warte allerdings noch immer auf mein Ersatzteil und mußte 2 Jahre warten,bis man mir die Macken meines Autos glaubte

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• Frank Martin

  21 October 2017

  Einfach alles so wie es sein soll. Sehr guter Kontakt, super Service, sehr gute Beratung, geschultes Personal, gute Preise.
  Nochmals vielen Dank an unseren Verkäufer Herr Lehmann und machen Sie weiter so die Kunden danken es ihnen.

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• Kay Alexander Jahnsmüller

  28 January 2017

  Sehr freundliche und kompetente Beratung, die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit und haben Geduld. Auch schwierigen Fragen wird nicht ausgewichen sondern man sucht gemeinsam nach einer Antwort.

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• Mike Kohlhaas

  20 January 2017

  Super Service!!!!!

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• Frank Lehmann

  15 January 2017

  Das Angebot ist gut. Nur der Services wirt in vielen Fällen Übertrieben vor allem die Preise.

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• Tinschen666

  05 January 2017

  Sehr netter Service, WLAN Hotspot im warte Bereich, bieten Kaffee und Wasser zum Wagen an, sogar Zeitschriften liegen herum. Schöner kann warten nicht sein.

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• Falk S

  20 September 2016

  Wir können nur Gutes berichten. 1.:Gebrauchten Megane aus einer anderen Filiale zuvor kommend nach Dresden beordert, um uns den Weg zu ersparen.
  2.Kleinere, von uns nach Übergabe entdeckte Mängel, wurden nach Terminabsprache zu unserer vollsten Zufriedenheit termingerecht unter Zurverfügungstellung eines exlusiven kostenfreien Leihwagens behoben. Eine Oase in der angeblichen Servicewüste Deutschland ;-)
  -> Uneingeschränkt zu empfehlen!

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