Sehr unfreundliches Personal!
Wurde vor versammelter Kundschaft von der Dame an der Theke angemault, nur weil einen Zettel vergessen hatte den ich mitnehmen sollte.(Kann doch immer mal passieren..) Letzen Endes war es eh gar nicht so dramatisch und alles hat auch problemlos ohne den funktioniert.
Enttäuscht
Hier stößt mir vor allem das Personal um die Ärzte herum bitter auf. Terminvergabe bei akuten Beschwerden, und dann auch noch außerhalb der eigenen Dienstzeiten an einem von einem selbst vorgeschlagenen Wochentag, wobei ich Wartezeiten natürlich gern in Kauf nehme, geht schon mal gar nicht. Da bekommt das Personal ganz schnell schlechte Laune und zeigt seine Krallen.
Was für Beschwerden ich denn hätte? lautete die erste, unfreundlich gestresst klingende Frage.
Ich kleinlaut: Juckreiz im Intimbereich. Eventuell habe ich einen Pilz.
Sie: Ob sie sich eventuell auch selber etwas dagegen besorgen könnten?
Nein, möchte ich nicht. Ich möchte Klarheit in Form eines Abstriches.
Den nur widerwillig vergebenen Termin um die Mittagszeit habe ich nach kurzer Überlegung wieder dankend abgesagt.
Auf diese und ähnliche Weise wurde schon häufig mit mir umgegangen. Dass man nicht immer nach Wunschtermin ankommen kann, ist mir klar, aber dass man ständig das Gefühl hat, ein Bittsteller zu sein, der das Personal nur stresst, macht mir Bauchweh. Und das nach 35 Jahren Patientendasein, wo man dem Personal eigentlich bekannt sein sollte.