DIE AUTOSTUBE GmbH

Location :

August-Wellenkamp-Straße 8, 21337 Lüneburg
Added by Jopie, at 23 December 2015

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• Anonymous

  05 December 2017

  Hatte ein kleines Problemchen am Auto. Bin ohne Termin vorgefahren und wurde freundlich und zufriedenstellend bedient. Ganz hervorragend, jederzeit zu empfehlen.

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• Anonymous

  17 August 2017

  Werkstattbesuch - Technik Bremse. Nicht sehr kundenfreundlich. Sehr teuer! Stundenlohn 117,81 inkl. MWSt. (Juni 2017). Keine wirkliche Aufklärung über Arbeitsablauf. Rechnung unverständlich und dilletantisch. Bestimmt nicht wieder! Keine Empfehlung!

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• Anonymous

  24 July 2017

  Habe einen Wagen in Zahlung gegeben - Top Beratung - Faire Preisgestaltung und -Verhandlung - offene und ehrliche Kommunikation von Beginn an. Vielen Dank, gerne wieder.

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• Anonymous

  08 July 2017

  Top sehr zufrieden

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• Anonymous

  29 April 2017

  Hier ist man noch Kunde. Es wird nicht das Fell über die Ohren gezogen.

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• Anonymous

  21 November 2016

  Ein ganz großes no go!! Sehr unfreundlich.
  Komplett falsche Angaben. Aus 2 vorbesitzern sind es 3 geworden.. Aus guten Sommerreifen sind es komplett abgefahrene Sommerreifen gewesen usw.. einfach nur Schlecht da ist jeder Gebrauchtwagen Händler an der ecke Seriöser als die Jungs

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• Anonymous

  30 December 2015

  Leider ein Reinfall.
  
  Der erste Besuch:
  Die Abgaskontrollleuchte war bei mir an und so wollte ich schnell wissen was los ist. Der Geschäftsführer Thomas Schmidt persönlich hat den Fehler ausgelesen und ihn dann gelöscht. Für diese Leistung (knapp 5 min; inkl. DIN A4 Ausdruck) hat er mir dann 20€ berechnet. Nunja, soweit so gut. Allerdings verabschiedete er sich mit dem Kommentar, falls sie wieder aufleuchten sollte, kann ich einfach nochmal vorbeikommen und er ließt den Fehler nochmal kostenfrei aus. Dann könne man weitersehen.
  
  Tatsächlich ging kurze Zeit später die Lampe wieder an.
  Der zweite Besuch:
  Eine gute halbe Stunde vor Werkstattschluss war ich da, hatte den Ausdruck vom letzten Mal in der Hand und bat um ein erneutes Auslesen. Der Geschäftsführer Thomas Schmidt war wieder am Empfang, wollte mich abwimmeln, und sagte so kurz vor Schluss kann er das jetzt nicht mehr machen und ich möge bitte zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal wiederkehren. Ich entgegnete, dass ich bereits das zweite Mal da bin und der Anfahrtsweg nicht unerheblich ist. Er sagte, die PCs seien schon heruntergefahren und er könne nichts für mich machen. Das sei alles "miteinander verbunden". Das ist sicher für einige moderne Geräte auch der Fall, doch es gibt ja eine ganze Bandbreite an Auslesegeräten die völlig autark funktionieren. Ich fragte ob wir es in der verbleibenden halben Stunde nicht mit irgendeinem Gerät versuchen könnten. Ich wollte einfach sichergehen, dass vor der am nächsten Tag anstehenden langen Fahrt nichts Schlimmes am Fahrzeug kaputt ist und nur der schon bekannte, und nicht allzu schlimme Fehler vorliegt. Er sagte, es gäbe nur ganz alte Geräte die ohne PCs funktionieren und sowas habe er nicht, "Ich will Ihnen jetzt aber hier auch nicht unsere Technik erklären."
  
  Das höre ich weder als Ingenieur noch ganz generell als Kunde gern! Ich fühlte mich in der Autostube nicht gut behandelt. Noch konnte ich auf Grund des gebrochenen Versprechens einen Hauch von Kundenservice erahnen.
  
  Abschließend kann ich leider nur sagen, dass ich den Geschäftsführer als unfreundlich empfand und die Autostube leider nicht weiterempfehlen kann.

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