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Added by Jopie, at 25 November 2015
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- Monday 8:00 AM – 8:00 PM
- Tuesday 8:00 AM – 8:00 PM
- Wednesday 8:00 AM – 8:00 PM
- Thursday 8:00 AM – 8:00 PM
- Friday 8:00 AM – 8:00 PM
- Saturday 8:00 AM – 8:00 PM
- Sunday 8:00 AM – 8:00 PM
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8 Reviews
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05 September 2017
Kompetenter Reiseveranstalter
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04 August 2017
Don't get anywhere near them. They care only for your money.
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27 July 2017
Guten Tag. Unseren Urlaub hat Dertour willkürlich storniert. Unfassbar. Zum Glück habe ich unser Hotel (Ostsee, Zingst) einen Tag vor unserer Anreise angerufen, um Details zu klären. Mir wurde aber mitgeteilt, dass das Reisebüro unsere Reservierung storniert hat. Fehler in der Kommunikation. Also lieber Finger weg noch diesem Reisebüro.
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22 June 2017
Zu wenig Parkmöglichkeiten, gute Busanbindung mit der Linie 29
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22 March 2017
Ich kann nur abraten!!!!
Schlecht organisiert. Einfachste Sachen wie Transportshuttle hat nicht funktioniert.
Wir hatten viel Ärger und vermeidbaren Stress.
Auf unsere Beschwerde wurde ewig nicht reagiert. Kein Wille für eine Entschädigung. Einfach nur schlecht!!!!!response / report this review -
15 June 2016
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider muss ich mich bei Ihnen über die Leistungen auf der Reise nach .Kundennr. ..Buchungsnr. nach Spanien Gran Canaria , beschweren. es gab auch erhebliche Probleme mit dem Hotel. Der versprochene erholsame Urlaub wurde durch erhebliche Bauarbeitern massiv gestört. Hinzu kamen noch erhebliche Mängel bei der Hygiene Schimmel kaltes Wasser in der dusche etc.
Vor Ort war für uns leider keine Hilfe verfügbar, erst ab dem 4 Tag weil die Damen nicht zu erreichen warten und zu dem noch nur begrenzt erreichbar warten wie Zeiten von 9 Uhr bis 12 Uhr sollte ich meinen Urlaub so fixieren schnell frühstücken und Blos nichts anderes planen als die Damen zu erreichen . letztlich hatte ich eine Fr. Ursula Bauer von ITS JAHN REISEN erreichen können ! Sie nahm alles auf
zu dem kommt noch das uns eine Jacke geklaut worden ist die nicht billig war Grund weil wir das zimmer tauschen mussten , so hatten wir die Jacke im zimmer liegen lassen !
im zimmer sprich im Bad Schimmel .
Der Pool plötzlich geschlossen am zweiten Tag
Chattel Service zum Strand war keiner wurden irgendwo in der City raus gelassen und mussten ca 3 km nochmal laufen
Kakerlaken im zimmer unfassbar
3 tage war ein Lkw der die sanitären Anlagen leer gepumpt hat und so mit können sie sich Annähernd vorstellen was ein gestand in der Luft war ..
Die Mängel liste insgesamt ist so umfangreich, dass es keine Möglichkeit gibt, sie in dieses Schreiben zu integrieren. Deshalb finden sie beigefügt einige Fotos, die diese Zustände belegen. Für diesen „versauten“ Urlaub kann nicht auch noch Geld gezahlt werden, deshalb erwarten wir von ihnen auch eine entsprechende Rückerstattung des Reisepreises DANKE .
Bist heute keine Antwort Finger weg von Dertour die positiven Kommentare hier sind zu 100% von Dertour selbst also ACHTUNG gefahren stelle !!!!!response / report this review -
07 January 2016
Reise nach Berlin gebucht.5 Sterne.Hotelyoucher standen Dinge ,die ich nie erhalten habe.
Beschwerden an Hotel und Dertour intressieren niemand.
Reise war ja schon bezahlt.
Service gleich Null.response / report this review -
02 December 2015
Auto über Dertour gemietet, leider stand das Auto bei der Ankunft nicht zur Verfügung, da falsche Daten an den Vermieter geliefert wurden. Kann passieren, aber dass man anschliessend auf das vorausbezahlte Geld, Monate warten muss, ist unsäglich.
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