Mitarbeiter freundlich, leider meistens viel Andrang und daher lange Wartezeiten, da sich für den Einzelnen noch Zeit gelassen wird. Für spezielle Anfragen zu Zugtickets auf jeden Fall empfehlenswert.
Unglaublich unhöflicher Service am Schalter. Ich werde soviel es mir möglich ist, die deutsche Bahn meiden und andere Verkehrsmittel nutzen, selbst wenn es mir teurer wird! Die deutsche Bahn sollte vielleicht mal junge Menschen am Schalter einsetzen oder ihr Personal im Bereich Kundenfreundlichkeit schulen. Es scheint so, dass da niemand Lust auf seinen Job hat..
Ich bin sehr froh dass es dir Möglichkeit gibt zu bewerten. Gerade heute habe ich eine vier Stündige Bahnfahrt hinter mir. Weil es zur Zeit sehr heiß ist, dachte ich buche mir einen Platz in der ersten Klasse. Soweit so gut. Wer hat sich diese kleinen Abteile ausgedacht, in der man keine große schwere Reisetasche unterbringen soll?
Die Bahnschaffnerin meinte dann ganz frecht zu mir meine Tasche dürfe nicht auf dem Gang stehen. Wohin bitte mit einer Reisetasche für einen Fernzug, wenn man die Tasche alleine einfach nicht auf die schalen ablagen hoch bekommt? Sollte ich vielleicht die Tasche in ein anderes Abteil abstellen wo ich sie nicht mal im Auge gehabt hätte? Absolutes NO GO!!