Absolute Enttäuschung. Das Auto (i30) ist top!! Aber es war regelrecht schwierig mir den Kauf zu ermöglichen. Weitere Probleme folgten. Aktuell warte ich nun seit 4 Wochen(!) auf einen Rückruf um einen Werkstatttermin zu bekommen. Trotz tel. Nachfragen und emails kein Termin. Dieses Autohaus ist eine Enttäuschung, weil mein inkompetenter Ansprechpartner unzuverlässig und unehrlich zu mir ist. Nie wieder!!
Hochnäsiger arroganter Empfang. Die Damen sollten sich mehr um die Kundschaft kümmern.Man wird als Kunde nicht ernst genommen.Fragen werden nur wiederwillig beantwortet, und dann unfreundlich.
Wären die Empfangsdamen nicht so freundlich gewesen, dann 1 Stern.
Wie man einen Kunden der ein Fahrzeug erwerben möchte, mehr als 20 Minuten im Verkaufsraum sitzen lassen und dann ohne große Anteilnahme noch an einem vorbeilaufend seinen Kaffee holen kann. Der will oder muss nicht verkaufen. Und ich will dann da auch nicht kaufen.
Wir waren gestern mit unserem neuen i20 zur ersten Inspektion erstmalig im Autohaus Claas Wehner. Die Inspektion lief von Anfang bis Ende mustergültig und vorbildlich ab: Informiertes, freundliches Personal am Empfang, Weiterreichung an den Service-Berater, Dialogannahme am Fahrzeug, Erläuterung der Rechnung, bei Abholung Bericht der durchgeführten Tätigkeiten und kostenlose Fahrzeugwäsche. Wenn es jedes Mal so abläuft, ist es perfekt. Einziger Wermutstropfen bleibt das nicht vorhandene Angebot eines kostenlosen Leihwagen oder einen Hol-und-Bring-Dienstes zur Arbeit.
Auto i 10 vor einem Jahr gekauft für 6900€ gebraucht . Er ist in einem Jahr nur 7000 km gelaufen und da meine Frau ein Firmen Wagen bekommen hat wollten wir den I 10 in Zahlung geben und ein größeren gebrauchten für mich kaufen damit mein alter weg kann. Beim Angebot bin ich fast Umgefallen 2500€ Wertverlust in einem Jahr 4400€ ganz zu schweigen das man uns Versicherung angedreht hat die unsere Anzahlung von 1600€ weggefressten haben . Also aufgepasst beim Kaufen und lieber Privat verkaufen. Wir haben 4900 Euro bekommen.
Sehr nett, hilfsbereit und lustig! Da kaufe ich auch mein nächstes Auto!
Muy buena atención al cliente
Super Autohaus mit sehr kompetenten Mitarbeitern! Habe mir einen Nissan Qashqai gekauft, der ohne Probleme läuft! Bei jeglichen Problemen wurde mir geholfen und es wurde direkt gemeinsam eine optimale Lösung gefunden. Ich persönlich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen!
Als Laufkunde wollte ich einen Wagen probefahren - Termin für 11:00 Uhr vereinbart. Als ich zum vereinbarten Zeitpunkt wiederkam fuhr mir das Auto bereits entgegen. Der Verkäufer war von den freundlichen Damen am Counter nicht mehr zu erreichen. Kaufe lieber woanders.
Wir können die negativen Bewertungen zur Zeit nicht bestätigen. Wir haben uns einen i40 mit Tageszulassung gekauft, dieser war als gewerblicher Mietwagen zugelassen, hatte ab Kaufdatum somit nur noch für 3 Monate TÜV. Damit haben wir nicht gerechnet und im Kaufvertrag wohl überlesen. Trotzdem hat man uns auf Kulanz geholfen (5 Monate später). Der Wagen hat wieder neu TÜV bekommen, und das sehr kurzfristig (am nächsten Tag). Wir sind sehr zufrieden.