Also von einer neue Filiale erwartet man eigentlich, dass die Automaten neu sind und man sie uneingeschränkt verwenden kann. Leider trifft dies bei dieser Filiale nicht zu. Geld für die Kontoführung verlangen, aber die einfachsten Dinge klappen nicht. Ich kann mich somit meinen Vorrednern, im Bezug auf diesen Punkt, nur anschließen.
Die Geldautomaten am neuen Standort sind leider nicht dauerhaft erreichbar. Nachts und am frühen Morgen an Wochenenden steht man vor verschlossenen Türen. Das war am vorherigen Standort anders. Auch für eine Klimaanlage hat es trotz Neubau im Raum mit den Automaten nicht gereicht. Im Sommer gibt es hier ein Prima Klima.
Unbrauchbare Motive auf der GeldKarte kosten Menge Geld.
Kunde wird belogen und abgezogen wie in einem schlechten Film. Bsp. P-Konto: Falschinformation, ja Verhinderung und Gelddiebstahl so man es doch schafft, von jedem Cent am Monatsende(Sozialleistungen!). Letzte Filiale in weitem Umfeld! Dafür dann, ebenfalls illegal, Umwandlung in teuerstes Konto. Keine Einsicht im Schriftverkehr.
Die Berliner Volksbank hat ein schönes neues Gebäude. Jemand muss dafür bezahlen: Wir als Kunden. Die Dienste der Volksbank muss man teuer bezahlen: Privatkonto, Kontoauszüge, Kreditkarten, Kontoführung, das Gerät für online Überweisungen – nichts ist umsonst – obwohl ja die Volksbank mit unserem Kontoinhalt (sprich Geld) wuchern darf. Die Kundenbetreuung ist mittelmäßig. Auch wenn man Genossenschaftsanteile hat, hört und sieht man kaum spezielle Angebote, etwa zu Hertha-Spielen, wie versprochen. Und für alles braucht es Termine, kaum jemand ist je spontan erreichbar. Diese Bank konzentriert sich mehr und mehr auf Geschäftskunden, Privatkunden sind den Aufwand kaum noch wert.