Berlet electronics store Lüdenscheid

Location :

Wefelshohler Str. 1, 58511 Lüdenscheid
Added by Jopie, at 07 February 2017

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• Daniel Overmann

  06 December 2017

  Warte schon ganzen Tag auf meine Lieferung jetzt haben wir 19.45 obwohl ich um 18uhr im Laden angerufen habe und mir versichert worden dass die jeden Moment bei mir sein sollten ,mein freier Tag futsch.

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• Holger. Vollmann

  18 November 2017

  Beratung sehr schlecht bei den Kühlschränken und Waschmaschienen , Der eine Berater war mit den Computer beschäftigt und danach am Telefonieren obwohl ich fast neben ihm stand.Der zweite Berater war gerade mit einen Kunden fertig mit der Beratung und dann haben sich andere Kunden sich vorgedrängelt. Aber er wusste nicht das wir zuerst dran kam,Nun ich und meine Frau haben uns noch zurück gehalten. aber als der Berater auch noch ein älteres Ehepaar vor lies, sprachen wir ihn an und sagten das wir schon seit 20 Minuten schon da stehen und warten, Er sagte darauf das er nicht wusste nicht das wir vor dem Ehepaar dran käme und was solle er jetzt machen. Das Ehepaar grinste uns auch noch Blöde an, Wir sind dann extra danach nach Hagen gefahren und haben und dann den Gefrierschrank geholt.

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• Jürgen Mogk

  03 November 2017

  Good

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• Michael Lörincz

  14 August 2017

  Top

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• Thea Baankreis

  05 August 2017

  Der Laden hat scheinbar nur unfähiges Personal. Erst steht man mind. 10 Minuten an der Kasse obwohl man nur einen Kunden vor sich hat. Hinter sich eine lange Schlange, nur eine Kasse geöffnet. Dann ist man endlich dran, der ausgezeichnete Preis stimmt nicht, ein Kollege wird gerufen, der sucht nach dem Preis, obwohl der am Regal ausgezeichnet ist. Nach weiteren 15 Minuten immer noch nichts, habe den Laden dann verlassen.

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• Erreip Snitlab

  04 June 2017

  Hatten nach einem Jahr ein defektes Gerät. Garantie dann nur mit Originalverpackung?! Waren seit Jahren Kunden und haben für tausende Euro eingekauft. Ab jetzt gehts nur noch zu Saturn.

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• Oliver See

  15 May 2017

  Meiner Meinung nach ist dieses Unternehmen nicht mehr Zeitgemäß, habe ich leider wieder einmal erfahren müssen. Dass die Preise hier deutlich teurer sind, sollte jedem klar sein, da hier Fachpersonal, Stadt-Miete, Stromkosten für die ganze Demo-Waren usw. bezahlt werden müssen. Da haben es Versandhäuser wesentlich einfacher. Daher geht man hier mit der Hoffnung hin, um gut beraten zu werden. Allerdings sind so manche Praktiken überhaupt nicht mehr Zeitgemäß, wie zum Beispiel das bezahlen mit der EC-Karte, das von der Kasse gezwungener Maßen vorgegeben wird. Bei einem TV im Wert von fast 2.000€ wird es natürlich kritisch, weil hier die Bank die versuchte Transaktion abbricht (Limit bei 1000€). Als typische Reaktion kam von der Kassiererin, dass das an der EC-Karte liegen muss und mit der Unterschrift bezahlen ginge nicht. Es wird verlangt, dass man mit Bargeld bezahlt, also in dem Fall mit 2.000€ in der Tasche durch die Gegend laufen. Die Geschäftsleitung akzeptiere wohl auch bei Stammkunden nicht, dass diese auf Rechnung zahlen können.
  
  Also zusammengefasst heißt das, dass man a) Zur Bank gehen muss und dort sehr viel Geld abholen muss, also Samstagseinkäufe sind somit ausgeschlossen, b) dahin fahren muss, c) die Ware abholen muss, wo es aber auch nicht regnen darf, da man immer "rausgeschmissen" wird, sobald der Lagerist die Ware holen muss.
  
  Als Vergleich beim großen A (wie amerikanisch) ist das nur ein Klick und die Spedition bringt einem das Gerät bis zur Wohnungstür, ganz ohne Bargeld-Abholerei!
  
  Kein Theater und keine Spritverschwendung/Zeitverlust.
  
  Meiner Meinung nach hat der Service und die Schulung der Mitarbeiter sehr stark nachgelassen. Daher werde ich lieber in Unternehmen "investieren", die etwas zukunftssicherer sindich will ja auch meine Garantien vom Händler wahrnehmen können, falls mal was ist.

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• Thorsten Hießerich

  29 March 2017

  Naja . Beratung ist im Bereich Fotografie eher dürftig. Preisverhandlung was leider nicht zufriedenstellend. Ich bestelle meine Artikel lieber bei guten Internthändlern.

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• Robin Schulte

  03 March 2017

  Habe bei Berlet Lüdenscheid angerufen und auf MEINEN NAMEN eine Spielekonsole zurücklegen lassen. Als ich diese kurz danach abholen wollte bekam ich zu hören das die Konsole welche für mich reserviert war, vor kurzem abgeholt wurde und die letzte war. Es ist unglaublich was für eine absolute Inkompetenz und Desinteresse im bezug auf Kundenservice bei Berlet Lüdenscheid an den Tag gelegt wird, einfach nur traurig. Liebes Berlet Team, schonmal was von Ausweiskontrolle gehört? Schade das man nicht 0 Sterne vergeben kann.

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• Doreen Wischnewski

  14 February 2017

  Ohne Probleme kompetente Beratung, sehr freundlich und gehen auf die wünsche eines Kunden ein und wenn was nicht da is wird probiert zu beschaffen und wenn ein Mitarbeiter nicht weiter weis weil es nicht seine Abteilung ist Rat er gerne dazu später noch man zu kommen da der oder die Kollegin nicht da ist.

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