BIKEAMBULANZ ® - BIKEHAUS

Location :

Bahnhofstraße 18, 93047 Regensburg
Added by Jopie, at 05 June 2016

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• Anonymous

  12 November 2017

  Der schlechteste Fahrradverleih, den ich kenne. Wir vermieten Fahrräder, um die Donau nach Wien zu fahren. Keine Erklärungen im Shop über Mietvertrag. Probleme in Wien, die Fahrräder bei der Ankunft zu liefern. Liste der Hotels und Pensionen, die nur physisch im Geschäft verfügbar sind. Falsche Auflistung und Unterzeichnung des Mietvertrags mit einem nicht kollaborierenden Hotel. Telefonische Anzeige des neuen Hotels nach mehr als einer Stunde wartenden Telefongesprächs. Unangenehme Sprache und mangelnde Empathie WIR MÜSSEN FREUNDE IN DEUTSCHLAND ERHALTEN, DAMIT DIE VERBINDUNG ZURÜCKGEZOGEN WIRD! völlig eine Katastrophe der Organisation und Aufmerksamkeit zu allen Zeiten.

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• Anonymous

  19 October 2017

  Worst bike-rent customer service I have ever experience.
  Please, don´t use their bicycles and services if you want to enjoy the Danube River trip

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• Anonymous

  14 August 2017

  1A Service! Schnell und preiswert. Ich konnte meine Räder immer vor dem festgelegten Termin abholen und auch wenn ich mal kurz vor Ladenschluss da war, wurde ich umfassend beraten und bedient - auch über die Öffnungszeiten hinaus (von daher kann ich den Kommentar von Herrn Weiss in kleinster Weise nachvollziehen. Da hatte es wohl jemand mega eilig). Fazit: Ich war immer super zufrieden und kann den Laden nur empfehlen.

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• Anonymous

  28 June 2017

  Nach anfänglichen Schwierigkeiten, wurde von der Geschäftsleitung alles bestens geregelt. Hr.Schäfer ist ein Mensch mit richtigen Unternehmergeist. Für ihn sind Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit das Wichtigste. Mein Wunsch für ihn: ALLE Mitarbeiter bekommen/haben seine Einstellung zur Arbeit, die sie für das Unternehmen leisten.
  Vielen Dank

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• Anonymous

  10 June 2017

  Fantastic service! I don't speak much German but they understood everything I needed and had it done in less than 3 hours (got SMS saying I can pick up my bike). Definitely recommendable!!

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• Anonymous

  25 February 2017

  Toller, moderner Laden mit neuem Konzept (ausschließlich Reperaturen). Sehr angenehme Atmosphäre und kurze Wartezeiten inklusive kostenlosem Leihrad. Preise trotzdem günstig. Optimale Lage am Bahnhof aber auch sehr nahe zur Altstadt.

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• Anonymous

  17 February 2017

  Sehr guter Service. Die Mobilitätsgarantie ist für Leute wie mich, die auf ein Fahrrad nicht verzichten können, einmalig. Konnte mein am Morgen abgebenes Fahrrad am Abend wieder abholen und hatte in der Zwischenzeit ein Leihrad. Danke. Komme gerne wieder.

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• Anonymous

  08 February 2017

  Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Schneller Service und das Ergebnis kann sich auch noch sehen lassen! So eine Fahrradwerkstatt habe ich noch nie gesehen. Absoluter Tipp in Regensburg!

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• Anonymous

  15 January 2017

  Ein sehr professionelles Geschäft mit einem freundlichen, kompetenten, jungen Team.
  Es wird sehr auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden eingegangen. Auch wenn es für die Mitarbeiter mal stressig wird, versucht man trotzdem das Beste für den Kunden möglich zu machen.
  Dahinter steht ein Geschäftsführer mit jahrelanger Erfahrung, an den man sich immer wenden kann, falls man mal mit seinem Bike Probleme hat. Er kümmert sich wirklich sehr stark um seine Kunden und versucht alles, damit man zufrieden ist und auch schnellstmöglich wieder mit seinem Rad fahren kann. Er setzt auch alle Hebel in Bewegung um z.b. beim Hersteller kostengünstig an Ersatzteile zu kommen.
  Preise entsprechen dem üblichen Niveau und die Servicepreise sind absolut fair.
  Mein einziger Kritikpunkt wäre die Größe. Aufgrund der großen Laufkundschaft wird es manchmal recht eng und Wartezeiten sind teilweise nicht zu vermeiden. Das sollte man aber in Kauf nehmen, denn der Service entschädigt dafür.

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• Anonymous

  12 June 2016

  Was für eine Überraschung!! Der Laden außen wie innen (Einrichtung und Auswahl) lässt vermuten, hier steht Professionalität ganz weit oben. Anfangs habe ich gar nicht rein getraut. Aber mit meinem defekten Fahrrad wollte ich nicht weiter suchen. Und dann das: Freundlicher Service, nach 30 Minuten fertig und echt günstig. Mir wurde ohne weitere Kosten die richtige Sitzhöhe eingestellt, die Kette geölt und Bremsen eingestellt. Trotz vollem Laden. Toll.

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