Autohaus Wenck GmbH

Location :

Lüneburger Str. 126, 21423 Winsen (Luhe)
Added by Jopie, at 01 March 2017

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• Anonymous

  20 August 2017

  Toen wij de auto een Ford Kuga van nog geen 2 jaar oud kochten in maart 2017 waren ze zeer vriendelijk en erg behulpzaam.
  We hebben een heel goede auto gekocht.
  Tevens hebben we door hen de afneembare trekhaak laten plaatsen
  Omdat er een caravan achter moest gevraagd om de 13 polige stekker met constante plus en schakelbare plus uit te voeren.
  Auto voldoet ons werkelijk goed.
  Op vakantie kwamen wij er achter dat zij niet de constante en schakelbare plus aangesloten te hebben.
  Het stekkerblok hing niet aangesloten achter de bekleding in de kofferbakruimte.
  Gelijk contact opgenomen met autohaus Wenck ze zouden het wel oplossen.
  Ook hadden zij de boekjes van de auto opgestuurd en snapten niet waarom het niet aangekomen was.
  Wij zijn in begin augustus 2017 maar bij hen langs gegaan omdat wij niets meer hoorden.
  De boekjes wisten ze niet waar ze waren en om de stekker aan te sluiten hadden ze geen tijd.
  Het setje zou maar 18 euro kosten maar dat hadden ze niet op voorraad.
  Onverrichter zaken en zonder tegemoetkoming van autohaus Wenck huiswaarts gekeerd.
  Autohaus Wenck heeft goede service als je een auto wil kopen maar is zeer slecht in afterservice ook al zijn zij die dingen vergeten zijn..
  
  Trekhaak probleem is op zeer eenvoudige wijze opgelost.
  Kosten zijn door ons zelf betaald.
  

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• Anonymous

  22 July 2017

  Ich habe mir beim Autohaus Wenck einen Gebrauchtwagen gekauft und trotz einiger Komplikationen konnte ich mich auf die freundliche und kompetente Hilfe des Autohauses verlassen, so dass ich am Ende glücklich und zufrieden war.
  Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen.
  Beide Daumen hoch für das Team vom Autohaus Wenck.

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• Anonymous

  19 June 2017

  Bislang die schlimmste Erfahrung bei einem Autokauf (Gebrauchtwagen). Zunächst sehr freundliche und kompetente Beratung. 4 Tage nach Fahrzeugkauf fing das Dilemma an. Geräusche an der Kupplung nach einigen telefonaten und weiterer Beobachtung Terminvereinbarung und Austausch der Kupplung aus Kulanz. Kurz darauf gingen meine Blinker nicht mehr nach Besuch beim Fachhändler in der Heimat defektes(tropfendes) Steuergerät der Anhängerkupplung trotz vorheriger Zusage (Fahrzeug war nicht mehr Verkehrsicher um es zu überführen)auf Kostenübernahme bin ich auf dem Rechnungsbetrag sitzengeblieben. Danach scheppern auf der Hinterachse neuer Termin Stabilisatoren getauscht jeweils mit bezahltem Mietwagen (einfache Strecke 140 km) Rest Kulanz. Bis hierhin soweit für mich noch alles super. Kurze Zeit später Wassereinbruch am Dachhimmel im Heckbereich. Erneuter Termin und 2 Tage später wieder abgeholt. Am Wochenende bei stark Regen war wieder alles nass. Erneut telefonat und Terminabsprache mit dem Chef der dann beiAbholung einräumte,das beim 1.mal nichts gemacht wurde. Frechheit alleine 6 Std. Zeitverlust plus Benzingeld für so eine Aktion. Danach war mein Dachhimmel versaut. Beim Reinigungs oder Trocknungsversuch wurde der Fleeceartige Stoff aufgerubbelt. Seit dem Kupplungstausch, bei Anhängerbetrieb im Rückwärtsgang stank meine Kupplung dermassen nach Gummiabrieb und ich bin ein sehr geübter Anhängerfahrer. Rechnungen für alle durchgeführten arbeiten hab ich nie erhalten (zwecks Dokumentation über das Fahrzeug.)
  Das kannte ich von anderen Autohäusern anders hier gab es immer eine 0 Rechnung, auch als Nachweis über die Leistung. Nach weiteren defekten an dem Fahrzeug habe ich es mit sehr viel Verlust verkauft.
  Sicherlich muss jeder seine eigenen Erfahrungen machen und ich sage auch nicht das das Autohaus Wenck, an den vielen verschiedenen defekten, des bei kaufs 5, Knapp 6 Jahre alten Autos schuld ist, aber wenn man mich fragen würde ich würde es nicht noch einmal machen.

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• Anonymous

  19 June 2017

  Wenn man eine Auto kauft und dan geht das nicht 5 mal ihn gebracht und würde nix gemacht

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• Anonymous

  23 March 2017

  Vielen Lieben Dank für die super Beratung und Betreuung auch nach dem Kauf obwohl es sich beim Kauf um ein ATV gehandelt hat!
  Herr Ballout war sehr höflich, hilfsbereit und sehr kompetent! Ich würde immer wieder ein Fahrzeug dort kaufen! Die Abwicklung hat super funtkioniert und Herr Ballout kam sogar an seinem freien Tag vorbei für die Fahrzeugübergabe da ich von weiter Weg (500km) komme und nur Sonntags zeit hatte!

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• Anonymous

  10 March 2017

  Nach einem Fahrzeug kauf, traten kleine Mängel auf, die sofort behoben worden sind. Alle sind super nett. Die Kundenberater (Herr Reschke) ist ein Profi auf seinem Gebiet. Die Werkstatt ist Kompetent und fachlich sehr gut aufgestellt. Weiter so.

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• Anonymous

  08 March 2017

  einfach nur super mehr brauch man nicht schreiben immer wieder würde ich mir bei euch ein auto kaufen daumen hoch

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