Am liebsten würde ich 0 Sterne geben, dann kann ich aber nicht meinen Unmut rauslassen!
Heute ist folgendes passiert:
Termin für probefahrt(Dacia duster) vereinbart, musste in filiale 30minuten auf das auto warten ohne das mein Ansprechpartner einen Ton zu mir sagte, wie z.B. "Entschuldigen Sie die Verzögerung aber wir müssen noch". dann: auto total verdreckt, (trotz versicherung des "beraters" für 5 liter tankinhalt) nicht erkennbar ohne kraftstoff ausgegeben und zusätzlich für nur 20(!)minuten probefahrt freigegeben(wo gibts denn so was?). blieb nach 3km infolge leeren tanks stehen und wir mussten mehrfach per handy aus, die filiale mit anrufen um werkstattpersonal mit kanister zu ordern. dazu erschwerend fehlende ortskenntnisse des beraters selbst für die allernächste umgebung. über 20minuten wartezeit auf gut befahrener landstraße als tolles verkehrshindernis. zudem schien fahrzeug technisch nicht einwandfrei - so sagte es auch der herbeigeeilte Mechaniker!
Bei Rückkehr in die Filiale hab es keine Entschuldigung oder ein nettes Wort! Außer Ausreden nichts gewesen!!
"Komisch, wir hatten doch getankt" oder "Mit blinkenden Hinweisleuchten lasse ich keinen Kunden vom Hof fahren"
Letztendlich werde ich dieses Autohaus nie wieder betreten und kann das Personal vor Ort absolut nicht weiterempfehlen (ausgenommen den Mechaniker)!
Nepper, Schlepper, Bauernfänger! Tageszulassungen, die mehr als 500 Tage alt sind, werden als Neufahrzeuge beworben. Ich habe mir einen Clio für 99 € im Monat ohne Anzahlung geleast, der sich wie später herausgestellt hat nur noch ein halbes Jahr Garantie hatte. König ist man nur solange wie man sich für ein Auto interessiert. Hat man unterschrieben beginnt die Servicewüste! Nie wieder
Service ist sehr schlecht, Mitarbeiter unterhalten sich, während Kunden warten. Statt zu reparieren, machen sie mehr am Auto kaputt und die Büromitarbeiter/innen sind unfreundlich und haben keine Ahnung von Autos. Nie wieder!
Große Auswahl und gute Preise. Schwierig ist es, längere Probefahrten zu machen wenn das Auto nicht zugelassen ist. Es gibt wohl nur einen Satz "rote Nummernschilder" im Haus.
Aber um sich zu Renault und Dacia einen Überblick zu verschaffen muß man dort gewesen sein.
Terrible service. They are never able to estimate a repair time and they will attempt to make you pay for things that are not your responsibility. I would avoid them line the plague.
Autos zu guten Konditionen! Aber Achtung nur faule Ausreden und alte Räder zu einem neuen Kfz! Nepp!
Herr Tony Brehm, ich habe da mal eine Frage? Warum kaufen Sie sich denn einen Renault, wenn Sie jedem davon abraten sich von dieser Marke fern zu halten?
Wir selbst hatten einen 15 Jahre alten Renault gekauft, und diesen selbst noch 8 Jahre gefahren. Er war sparsam im Verbrauch, und hat nur ganz selten die Werkstatt gesehen. Dazu waren die Reparaturen auch günstig bei uns in der Fachwerkstatt von Renault.
Das kann man bei einer anderen Fahrzeugmarke ( Fiat, Peugot, Opel und Daewoo ) nicht sagen, welche wir schon gefahren haben. Das waren in den Reparatur Kosten die reinsten Sparbüchsen.