Guter Service
Gut, dass der Laden dicht gemacht hat.
Die arrogante und neunmalkluge Art des Chefs war dermaßen unsympatisch, dass mich das als Kunden schon lange fernbleiben ließ.
Das Team ist sehr zuvorkommend und wir sind äußerst zufrieden
Kann die anderen Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich fühle mich als Kundin sehr gut aufgehoben, zuletzt zur Inspektion. Besonders erfreulich finde ich den reibungslosen Service mit der kostenlosen Busfahrkarte und auch, dass für Ölwechsel und Nachfüllen der Waschanlage explizit mehr als einmal gefragt wird, ob notwendig oder nicht. Mitarbeiter waren sehr freundlich zu mir.
Beinahe hätte ich einen Reparaturauftrag für mein Auto gegeben,
jedoch Herr Schreiber wirkt meiner Meinung so ausladend unfreundlich, als müsste man dem Herrn erst einmal die Füße küssen oder den roten Teppich ausrollen, damit man als Kunde auch wie ein Kunde behandelt wird. Es erschien regelrecht als eine Gnade, dass überhaupt Notiz vom Kunden genommen wird.
In anderen Rezensionen liest man vom "Kunden als Störfaktor". Ich glaube, es gibt wohl keine zutreffendere Beschreibung als diese.
Herr Schreiber - offenbar haben Sie wegen Reichtum keinen Bedarf mehr an Kunden?
Wir sind seit 13 Jahren Werkstattkunden und sehr zufrieden und fühlen uns immer gut beraten.
Mussten , nach Getriebeschaden an unserem alten T4 schnell ein neuen Bus suchen. Das Autohaus Schreiber Team hat uns sehr unterstützt so das wir auch den Neuen T5 dort gekauft haben. Wir kommen wieder ;-)
Herzlichen Dank für Ihre sehr schnelle Hilfe bei meiner letzen Panne, als meine Batterie den Geist aufgab und Sie mein Auto sofort abgeholt haben sowie mir persönliche Hilfe bei der Rückfahrt nach Hause geleistet haben.
Ich möchte Ihnen auch mitteilen, dass ich in den 10 Jahren, wo ich bei Ihnen Kunde bin, jederzeit gut und fachlich beraten worden bin. Besonders hervorheben möchte ich auch die Qualität Ihrer Kundendienste. Leider habe ich diese guten Erfahrungen, wie ich sie in Ihrer Firma gemacht habe, bei den anderen VW - Werkstätten hier in Erlangen nicht gemacht.