Karl + Co. GmbH & Co. KG - BMW und MINI Autohaus

Location :

Alte Mainzer Str. 121, 55129 Mainz
Added by Jopie, at 16 September 2016

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• Anonymous

  02 December 2017

  Ich habe kürzlich beim Karl &Co. in Mainz einen neuen BMW einser gekauft. Ich war mit der Beratung des zuständigen Verkäufers sehr zufrieden, sehr kompetent hatte auf alle meine Fragen die richtigen Antworten. Von der Konfiguration bis zur Auslieferung lief beinahe alles perfekt. Schade nur, dass ich nicht angesprochen wurde sondern selbst auf den Verkäufer zugehen musste.
  
  Aber auch mit dem Service bin ich seit ein paar Jahren schon sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.

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• Anonymous

  27 September 2017

  Top Service!

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• Anonymous

  24 May 2017

  ich bin mit der Reparatur nicht zufrieden und richtig frustriert!!!! die Leute in der Werkstatt sind unqualifiziert. Mein Auto leidet an diversen stellen (Im Motor Bereich) setdem ich bei Karl & CO in Mainz war. Und die Kosten sind erheblich hoch.
  Nie wieder BWM, Nie wieder Karl & CO!!!!
  Nicht zu empfehlen >> Eine freie Werkstatt tut die Arbeit viel besser.
  
  25.05.2017: Meine Antwort auf Ihre letzte Nachricht:
  Es handelt sich um einen 120D. Gerne würde ich sogar vorbeikommen um ein persönliches Gespräch mit der Geschäftsführung durchzuführen. Hinterlassen Sie hier eine Tel. Nr oder eine Email Adresse (Persönliche, keine Info@)! ich werde mich sofort melden.

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• Anonymous

  20 May 2017

  Horrible place!

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• Anonymous

  16 May 2017

  Der Kundenservice an sich ist sehr schwer zu erreichen, aber die Kolleginnen sind bemüht dies weiß ich zu schätzen.
  
  Der Teilevertrieb jedoch ist mit Abstand der schlechteste den ich jemals erlebt habe und ich kaufe sehr viel, ob bei Leebmann, bei der gesamten Euler GmbH oder bei den Niederlassungen in Darmstadt, Hainburg und Co.
  
  Zunächst wurde mir erläutert, nachdem ich meine Stornierungsabsicht geäußert habe, dass eine Stornierung gänzlich nicht möglich sei.
  
  Nach einer ewig langen Diskussion sagte man mir dann auf einmal, dass es doch möglich wäre aber mit einer Fälligkeit von 10% berechnet wird, und Teile die einen Wert unter 30€ besitzen gänzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
  
  Nun, lesen kann man das nirgendwo, weder in den AGB's welche überhaupt nicht verfügbar sind, noch wurde mir das mündlich bei der Teilebestellung erläutert.
  
  Somit wurde ich mit einer gänzlich neuen Informationen konfrontiert welche im Nachinein einer vollendeten Tatsache gleicht.
  
  Da der Teileservice überhaupt keine Einsicht zeigte, beendete ich an dieser Stelle das Telefonat, und richtete mein Anliegen direkt an BMW Deutschland GmbH. Diese wird sich nun an besagten Autohaus wenden, für mich jedenfalls hat sich die Sache mit dem Autohaus in Zukunft erledigt, von Kundenorientiertem Arbeiten keine Spur wie man an vielen Bewertungen hier auch erkennen kann. Der Geschäftsführer sollte hier am Personal dringend arbeiten. Den restlichen Kollegen kann ich nur alles Gute Wünschen.

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• Anonymous

  12 April 2017

  Bought my x3 from here, alles 🔝

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• Anonymous

  23 September 2016

  I didn't have any problems at all finding it. Everyone was polite and helpful, I'd go back there anytime I need parts for my car. Thanks

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