Sehr freundlich und zuvorkommend! Top Beratung, besonderer Dank gilt Frau Wimmers!
Die Dame am Empfang in Erkelenz schein zu beginn etwas muffelig, aber ist eigentlich ganz nett. Der Werkstattmeister ist sehr sehr freundlich und kompetent, kann auch mal einen Fehler des Autohauses zugeben (Meine Reifen lagen noch in Heinsberg, man hatte das falsche Fach nach ERK geliefert). Kann passieren, aber man sollte auch dafür gerade stehen und das wurde mir persönlich vom Werkstattmeister mitgeteilt. Ganz unkompliziert habe ich dann einen neuen Termin erhalten.
Im Autohaus Königs wurden wir bis jetzt stets von freundlichen kompetenten Mitarbeitern bedient.
Durchgeführte Reperaturen wurden immer zu unser Zufriedenheit ausgeführt. Wir kommen gerne wieder.
Absolut kompetente Beratung und Hilfe! Mir wurde immer genau erklärt, was am Auto gemacht werden sollte und vor allem auch, warum das nötig ist. Die Preise sind immer transparent und nachvollziehbar. 100%ige Empfehlung!
sehr unfreundliches und inkompetentes Personal. Fehler werden immer bei anderen gesucht und die fehlende Kompetent ignoriert. Nicht zu empfehlen.
Unverschämte Geldmacherei. Sollten nur eine exakt gewünschte und genau beschriebene Reperatur durchführen, wollen sie aber nicht. Nur mit einem viel höheren Kostenvoranschlag und unnützen Untersuchungen.
Da will man extra eine Fachwerkstatt aufsuchen und wird wie von einem Monopolisten behandelt. Zum Glück gibt es Alternativen und nachfragen werde ich auch nicht mehr.
Mangelhafte Reparatur und schlechter Service durch das Autohaus Königs in Erkelenz.
Direkt am Tag nach der Reparatur trat ein Fehler aufgrund der fehlerhaften Reparatur auf. Als kleinen Zusatz war die durchgeführte Reparatur außerdem weit über dem Zeitwert des Fahrzeugs.
Dieser Umstand stellte sich in einer anderen Fachwerkstatt von Ford heraus, da diese, im Rahmen der TÜV-Abnahme, innerhalb von Minuten mehrere (andere) kostenintensive Schäden am Fahrzeug feststellte.
Natürlich wurde die Frage gestellt, wo die kostenintensive Reparatur stattgefunden hat und Erstaunen, weshalb nicht auf die anderen Schäden hingewiesen wurde (da diese direkt hätten erkannt werden müssen, also war es Vorsatz oder Inkompetenz).
Auf die Antwort, das es sich dabei um eine Vertragswerkstatt von Ford handelt, kamen erstaunte Blicke.
Absolut KEINE Weiterempfehlung für die Fachwerkstatt Ford Königs in Erkelenz!
Spitzen Service
Hier arbeitet die netteste & freundlichste Autoverkäuferin. (Anke)