War heute morgen mit meinem Smart dort, nachdem mir ein anderer Smart-Händler was verkauft hatte und mir vor dem Kauf verschwieg, dass noch Extra Codierkosten hinzukommen (80,-E + MwSt.) Hier wurde mir ohne großes Tam-tam kurzfristig und offiziell geholfen und es war sogar deutlich günstiger wie bei dem Anderen. (45,- + MwSt.) dazu wurde ich extrem freundlich vom Personal behandelt, da hab ich es mir auch nicht nehmen lassen, ein Trinkgeld zu geben Da werde ich in Zukunft mit meinem Smart sein, falls er Probleme macht absolute Bestnote für Kundenservice und Freundlichkeit.
Absolut nicht empfehlenswert, haben eine Untersuchung gemacht was an meinem Auto nicht stimmt und dann obwohl sie wussten das er nicht durchkommt würde, trotzdem den TÜV gemacht. Absolute Frechheit. Ich würde jedem Empfehlen eine andere Werkstatt zu suchen.
Bin seit neustem Kunde und sehr zufrieden man erhält schnell ein Termin :)
Sehr unhöfliche und pampige Serviceberater, Hier werden völlig überteuerte Rechnungen geschrieben steht zu keinem Verhältnis.
Ich schon länger dort Kunde, Gott sei dank nicht mehr.
Top Service
Ein ganz herzliches Dankeschön an das Autohaus Janiak inkl. dem gesamten Team. Ich durfte Professionalität, Zuverlässigkeit, Fairness und viel Herzlichkeit erleben. Darüberhinaus ist der Dienst am Fahrzeug extrem gut und die Servicemitarbeiter sehr kompetent - da können sich andere Häuser mehr als eine Scheibe abschneiden. Ich komme wieder. Oder auch nicht, wenn mein Auto Dank Ihnen weiter so gut fährt :-)
Abzocke vom Feinsten !
Ich kann von diesem Händler nur abraten,es sei denn man hat das Geld zum verschenken.
In aller Kürze:
Ich wurde im Vorfeld nicht darauf hingewiesen dass mir überhaupt Kosten entstehen wenn sich der Servicetechniker den Wagen kurz von unten anschaut (wg.Ölverlust im Lenksystem)
Es musste dazu nichts demontiert werden,lediglich den Wagen auf die Hebebühne u. Augen aufmachen.
Fazit:
1,5 std. Wartezeit(trotz Termin)
Rechnung über 65€ für 10 min auf der Hebebühne
Daraufhin sehr unfreundliche u.barsche Reaktion auf meine verwunderte Nachfrage wie sich dieser Betrag zusammensetzt.
Abschließend konnte man mir das auch nicht erklären,es ist halt so,Basta!
Entweder Bezahlung sofort u.bar oder ich bekomme den Schlüssel für meinen Wagen nicht zurück.
Danke auch,habt ihr mir mal schön den Tag versaut.
Sowas dreistes u. unverschämtes habe ich selten erlebt.
An der Stelle sei auch noch der Serviceleiter Herr Gomez erwähnt der unverständlicherweise überhaupt kein Interesse daran hatte den Sachverhalt aufzuklären.
Kunden behandelt man anders.
Ich kann mir daher die überwiegend guten Erfahrungen die hier gepostet wurden beim besten Willen nicht erklären.
Vielleicht wird das von den Herren gelesen u.zum Anlass genommen mal über ihren Kundenumgang u.ihre Preispolitik nachzudenken,denn diese ist überhaupt nicht verhältnismäßig.
So,genug aufgeregt.
Ich werde meinen ölverlust natürlich woanders beheben lassen.
Ganz nebenbei:Die Werkstatt hat mir Reparaturkosten von 2800€ in Aussicht gestellt,geht's noch?..ich bin mir sicher auch das ist ein Mondpreis.
Positives gibt's nur über die Dame vom Empfang zu berichten u.den Kaffee während dem warten.
Ich habe einen Smart Jahreswagen gekauft. Gute Beratung, top Service. Bin sehr zufrieden.
Immer sehr zufrieden, Chefin und Team super kompetent.
Ein Besuch immer empfehlenswert.
Selbst mit sehr kleinem Auto ist der Sevice Groß!