Nicht zu empfehlen!
Durch ein Wildunfall habe ich einen defekten Außenspiegel. Diesen wollte ich im Autohaus Siemon instandsetzen lassen.
Um 8 Uhr waren noch alle Lichter im Autohaus aus. Nach kurzer Wartezeit habe ich eine ASP im Service gefunden. Der Schaden wurde sich kurz angeschaut und ich sollte im Wartebereich platzendem.
Nach ca 15 min kam ein Mitarbeiter auf mich zu um mir zu erklären, das es gerade kein Kollegen im Autohaus gibt der mir bei einem defekten Spiegel helfen kann.
Hohes Verkehrsaufkommen wurde als Grund genannt.
Das Gesamte Autohaus wirkt unorganisiert. Das fängt schon bei der Kleidung der Mitarbeiter an. Kaffe öder ähnliches ? Fehlanzeige!
Bin direkt zum nächsten Skoda Händler gefahren und wurde freundlich Begrüßt bekam ein Kaffe und mein Problem wurde umgehend bearbeitet.
Fazit : nicht zu empfehlen, wer beruflich auf ein Auto angewiesen ist, sollte sich einen fähigen Händler suchen
Schlechter Service! Am Telefon sind Rückrufe versprochen worden, die nicht erfolgt sind (für Terminvereinbarungen). Das Team wirkt sehr gestresst und unorganisiert. Für Kostenvoranschlag wurde erst vor Ort informiert, dass man 50 Euro im voraus zahlen muss und nicht bereits am Telefon. Rückgabe des Geldes erfolgte problemlos. Ich fühlte mich nicht gut beraten und werde nicht nochmal hingehen.
Die Probefahrt mit dem Hyundai IX Fuel Cell war sehr gut. Mit Elektromotor stärker Anzug im Stadtverkehr und das emissionsfrei.
Meine Tochter hatte sich in ein roten Skoda Fabian verliebt. Am Sonntag 24.09. haben wir uns diesen näher angeschaut.
Allerdings hatten wir nur gute 5 Minuten zeit, bis uns ein älterer grau melierter Herr (er kam aus dem Autohaus gestürmt) uns in die Schranken wies, wie idiotisch wir doch wohl parken würden! Weder wussten wir, dass man auf dem Gelände nicht parken durfte, noch haben wir mit Absicht irgendwas zuparken wollen. Sorry, aber wenn der Service da schon schlecht anfängt, dann möchte ich mein Auto lieber da kaufen, wo wir willkommen sind.
Top
Kulanz ist nicht nur ein leeres Versprechen.
Nachdem mein Skoda Super B 1,8TSI Erstzulassung 2009 bei ca. 73000 km einen Motorschaden hatte, Steuerkette übergesprungen da Kettenspanner defekt, wurde er von mir zum Autohaus Siemon in Münster gebracht. Mit gemischten Gefühlen folgte ich den Ausführungen der Mitarbeiter. Als sich jedoch der Serviceleiter Herr Hillebrand in das Gespräch einschaltete hatte ich sofort das Gefühl hier gut aufgehoben zu sein. Es wurde ein Kulanzantrag gestellt und nach wenigen Tagen meldete sich Herr Hillebrand bei mir und machte mir Mut den Verlauf der Dinge abzuwarten.
Heute habe ich das Fahrzeug abgeholt und bin begeistert wie die Abwicklung erfolgte. Das Team vom Autohaus Siemon hat perfekte Arbeit geleistet. Ich kann das Autohaus Siemon mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Teresa Pokora
Top Beratung aber die Service-Abteilung lässt zu wünschen übrig.
Leihwagen sind schon fast ein Tabu Thema und alternativen würden mir bisher auch nicht angeboten(Fahrdienst o.ä.).
Sehr nettes Team, große Auswahl an Autos.
Wegen technischer Problem, konnte man mir kein Angebot ausstellen und man wollte es mir nachsenden. Leider habe ich bisher nichts erhalten und habe bei einem anderen Hyndai Händler mein Auto gekauft.
Bestens Super Service, sehr freundlich Top Werkstatt
Werkstatt ist schnell und ordentlich.Der Termi n wurde perfekt eingehalten und zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt.Schade nur das wenn man wartet nicht mal einen Kaffee angeboten bekommt,minimaler Einsatz mit effizienter wirkung