Wir hatten uns dort ein angebliches "Premiumfahrzeug" gekauft zu einem stolzen Preis. Dazu gab es dann auch einen Brief, in dem Stand das wir jetzt einen "VIP" Status haben. Das klingt erst mal ganz schön aber davon haben wir nix gemerkt. Im Gegenteil jetzt wurden wir vom Verkäufer nicht einmal mehr beachtet, keine Begrüßung oder ein freundliches Wort. Und das, obwohl er uns erkannte und wir ja schon zwei Wochen nach dem Kauf in die Werkstatt mussten.
Desweiteren hatten wir uns einen schriftlichen Kostenvoranschlag machen lassen für den Service, um zu erfahren was gemacht werden muss. Auf dem Papier stand ein kleiner Service und gemacht wurde ein großer.
Deswegen können wir dieses Autohaus nicht weiter empfehlen.
Sehr gute Beratung und freundliches Personal.
Habe mein Auto heute zur Reparatur um 9:00 Uhr abgegeben. Heckscheibenwischer. Habe bis 16:00 keinerlei Rückruf erhalten zwecks Abholung oder ähnlichem. Nach mehreren Versuchen im Autohaus jemanden telefonisch zu erreichen landete ich immer irgendwo in der Servicezentrale. 3mal wurde mit versichert, dass mich gleich jemand zurückrufen wird. Es wäre ja noch Zeit, da die Filiale bis 19:00 Uhr geöffnet wäre. 18:45 war ich dann am Autohaus und es war zu. Ichstand also mit meinem Mietwagen da und nichts war.
Also unter Kundenservice verstehe ich etwas völlig anderes.
Freundlicher Service und kompetentes Personal.
Freundlich und zuvorkommend
Absolut empfehlenswert! Kompetente und ausführliche Beratung beim Verkaufsgespräch, ohne den Eindruck zu haben, dass der Verkäufer etwas aufschwatzen möchte. Betreuung und Abwicklung, beim Kauf, wie auch bei vorhergehenden Services seriös, vertrauenswürdig und mit Wohlfühlcharakter behaftet. Auch wenn ich in Weimar es beim Mitbewerber etwas näher hätte, nehme ich die Strecke nach Apolda doch sehr gern in Kauf.
Weiter so!