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Added by Jopie, at 08 February 2017
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9 Reviews
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09 December 2017
So eine schlechte Kia Werkstatt habe ich noch nie erlebt.Bei dem 60000 km Wartungsplan wurde alles abgehackt aber nicht alles gemacht. Angeliefertes Oel wurde nicht eingefüllt. Das Service Inspektionsheft falsch ausgefüllt.Ich warte noch immer auf den versprochenen Rueckruf des KD Meisters.
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11 October 2017
In 30 Jahren Opel Erfahrung noch nie so eine schlechte Opel Werkstatt erlebt.
Nach einer Garantiereparatur (Getriebe feucht) das Fahrzeug am 04. Oktober in die Werkstatt gebracht. Am 06. Oktober ab 17.00 Uhr sollte das Fahrzeug fertig sein. Nach 17.00 Uhr Fahrzeugabholung. Nach 200 m bemerkte ich, dass eine Motorwarnleuchte brannte. Also zurückgefahren und man hat den Fehler ausgelesen (Lambdasonde Stecker vergessen drauf zu stecken). Danach auf einer längeren geraden Strecke bemerkt, daß das Lenkrad 1 cm nach rechts schräg steht. Telefonisch den Fehler gemeldet , man sagte mir das wohl vergessen wurde nach der Reparatur die Achse neu zu vermessen ( hallo geht es noch vergessen ?) Pkw zurückgebracht (Fahrzeug hat 16.500 km gelaufen und vor Werkstattantritt Lenkrad gerade).
Am 10.10.2017 Fahrzeug fertig. Bei dem Werkstattbesuch wollte ich den Geschäftsführer sprechen, der auch laut Service im Hause war, sich aber selbst nach 30 Min Wartezeit nicht blicken ließ.
Also habe ich dann mein Fahrzeug genommen, bin dann vom Hof gefahren und auf der nächst längeren Geraden musste ich erschreckend feststellen, daß das Lenkrad nun ca. 1 cm nach links schräg steht. Telefonische Beanstandung wieder im Autohaus Dresen und nochmals darum gebeten, daß der Geschäftsführer mich zurückruft, was wieder nicht passierte.
Ich bin entsetzt , gerade in der heutigen Zeit so von einem Opel Partner enttäuscht zu werden.
Das ist eine glatte 6minus.
Fazit : intaktes Fahrzeug mit feuchtem Getriebe abgegeben und ein Fahrzeug mit zuerst Lenkrad nach rechts stehend ca 1 cm und nun 1 cm nach links , obwohl angeblich gemessen wurde .
Ich habe das Fahrzeug nun bei Gieraths in Bergisch Gladbach auf der Kölner Straße gehabt und ich muss sagen ,, schnelle und unbürokratische Hilfe , davon sollte sich der Geschäftsführer eine Scheibe abschneiden aus dem Autohaus Dresen und sich nicht immer verleugnen lassen und zu feige um einen Rückruf zu tätigen
Ich kann allen nur raten ein anderes Autohaus zu besuchen den da sind sie hoffnungslos verloren .
Nach einer Rückmeldung vom Opel Kundenservice wo ich mich beschwert hatte , sagte man mir der Geschäftsführer hätte laut Mitarbeiter gesagt , dass Lenkrad würde in einer Toleranz Grenze schräg stehen ,, in einer Toleranz Grenze von ca 1 cm bei einem Fahrzeug was vorher keine schräg Toleranz hatte ?
Übel übel ,, da verliert man den Glauben in der Marke Opel .response / report this review -
04 October 2017
Schlecht!
Kia Rio bei Dresen frisch gewaschen zur Inspektion gebracht. Auto bekam ich dreckig mit öligen Abrdücken auf Kotflügel und Schaltknauf zurück.
Das im Kia Service enthaltene Navi Update erfolgte nicht und musste auf Nachfrage meinerseits in 2. Termin gemacht werden (O-Ton: Sowas machen wir nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden, das Aufspielen dauert doch einen halben Tag).
Ein defektes Kleinteil sollte neu bestellt werden - nach über 2 Monaten habe ich nachgefragt, wann dies denn mal ankommt. Frage konnte mir telefonisch nicht beantwortet werden, der Rückruf dazu erfolgte auch nicht.
Nie wieder!
So unaengagiert hab ich noch keine andere Werkstatt erlebt. Habe mich als Kunden absolut schlecht aufgehoben gefühlt.response / report this review -
10 September 2017
Selten haben wir so eine engagierte Beratung erlebt. Bei Ford waren wir nur kurz, aber Herr Bellalouna bei Opel war extrem nett, zuvorkommend und sehr engagiert. Das kennen wir von anderen Autohäusern leider ganz anders. Es schien als habe er für jedes Problem eine Lösung. Im Endeffekt haben wir uns aufgrund verschiedener Faktoren für einen Peugeot entschieden. Aber wenn wir demnächst mal einen Opel kaufen sollten, dann hier!
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30 May 2017
Sehr gute werkstatt. Ich bin sehr zufrieden. Мне все понравилось, отличный сервис, компитентный персонал.
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29 May 2017
Werkstattservice gut - Kia-Kauf lieber woanders. Hätte dort gerne meinen neuen Kia gekauft, leider durfte ich dem Verkäufer persönlich, telefonisch und per Mail nachlaufen, um ein Auto kaufen zu dürfen (Direktkauf bar). Wegen dem guten Werkstattservice hätte ich den Wagen gerne auch dort gekauft, aber nach fast 3 Wochen Hinterherrennerei, war ich dann mit meiner Geduld am Ende. Schade
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13 May 2017
KIA, Ford und Opel nebeneinander. Freundliches Personal. Probefahrt ohne Probleme arrangiert. Wenig Besucherparkplätze
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24 February 2017
Ich hätte früher auf meinen Bekannten hören sollen: Der Service war super, schnell und unkompliziert! Macht von außen einen unscheinbaren Eindruck; innen erwartet einen dann geballte Opel-Kompetenz. So braucht man das!
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15 February 2017
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