Apple City-Galerie

Location :

City-Galerie, Willy-Brandt-Platz 1, 86153 Augsburg
Added by Jopie, at 14 October 2014

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• Sai Santhosh1007

  16 July 2021

  Good presentation and great employee's

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• Mike

  07 August 2020

  Bad service quality

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• Ian Steffy

  02 July 2020

  While my time with Apple has not always been ideal with having my Airpod Pros break twice, I found that the employees in the store were very helpful and also good people to talk to. I was getting my Airpods fixed and laughing the whole time with this masked employee who was helping me. A good experience.

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• Jens Barkschat

  17 November 2019

  The employees were great with an appropriate level of experience and knowledge. I really appreciated to come in and check out the new product here (Macbook). The shop is huge with a decent amount of employees and a huge crowd of visitors every day.

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• James Fitzgerald

  01 October 2019

  Terrible Service the manager does not care if you have questions.
  I asked for a manager and the man said he was the manager but refused me when I asked for proof he did not seem like the manager.
  We

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• Klaus Metzger

  02 October 2017

  Unfreundliches Personal, inkompetente Beratung, keine Lust - der Kauf eines neuen MacPro war heute ein Fiasko, die so groß beworbene Rücknahme des Altgerätes bei Neukauf hat auch nicht funktioniert. Der Höhepunkt: Nachdem viel Zeit (und Fahrtweg) vertrödelt war, musste letztendlich doch selber online (!!) bestellt werden. Unglaublich. Und das einem treuen Apple-Kunden; aber damit ist es nun vorbei.

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• Andrey PanSheff

  27 June 2017

  Apple - The Best

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• Wu Gal

  25 June 2017

  Das zweite mal a 120km gefahren für nichts und wieder nichts.
  Der Termin wurde für ein Austauschgerät vereinbart, und wenn man dann nachdem man endlich einen Termin bekommen hat an der Reihe ist, wird man von einem inkompetenten Mitarbeiter mit der Aussage vertröstet:" Wir haben jetzt doch keine mehr da, könnte Ihnen eines bestellen und dann müssen sie halt am Montag wieder kommen"
  
  Auf Nachfrage ob kein anderer Store es auf Lager hätte, und sie den Kontakt aufbauen könnten. wurde mir verneint und betont das dies nicht zu den Serviceleistungen von Apple gehöre.
  
  Da sollte der "kompetente" Mitarbeiter zurück in seinen alten Beruf, indem er nur mit Maschinen zu tun hatte.
  Da kann er dann weiter seinen Unsinn erzählen.
  
  Fazit: Bin dann zu Apple nach München und hatte keine 20 Minuten später mein Gerät.
  Da sollte das Augsburger Team wohl eine Nachhilfestunde in München nehmen!

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• Robin Schmidt

  04 June 2017

  Normal apple store. Nothing special.

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• Günter Wessel

  26 February 2017

  Was ist denn das? Der Service könnte unterschiedlicher nicht sein. Habe ein Ipad gekauft - Service und Beratung super. Hatte eine Reklamation - unterirdisch. Außerdem stört es mich, wenn mich ein wenig kompetenter Mitarbeiter von sich aus frägt, ob es ok. ist, wenn er mich duzt. Ich empfehle den Knigge den gibt es bestimmt auch bald als App Ich werde dort nichts mehr kaufen.

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• Tobias Feil

  11 February 2017

  Katastrophe!
  Man bekommt endlich einen Termin nach 4 Wochen für einen Akkutausch für ein iPhone.
  Dieser auch noch unter ein Austauschprogramm von Apple selber fällt!
  Die Mitarbeiter laufen rum wie Lemminge und verhalten sich dermaßen unflexibel.
  Für den Akkutausch wollten sie mich dann 4 Stunden warten lassen!
  Geht gar nicht!

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• Edith Ruprecht

  07 January 2017

  Schlechteste Support Erfahrung in meinem Leben. Ein Transfer von Fotos auf meinen Rechner ist nicht möglich. Trotz Senior Support am Telefon. Mir wird gesagt, ich solle ein anderes Betriebssystem verwenden, wenn das iPad den Zugriff verweigert. Was soll denn das? Mit jedem anderen Stück Elektronik schafft mein Rechner sich zu verbinden. Und: Ich müsste mich damit besser auskennen. Zudem ist der Datenschutz sehr ungenügend: Erstens werden viele unnötige Daten abgefragt, entgegen den Prinzip der Datensparsamkeit, zweitens scheinen sie auch ihre eigenen Vorschriften dazu nicht einzuhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass der Name auf den das Gerät anfangs registriert wurde, keinerlei Ähnlichkeit zu meinen besitzt. Vom Ton der Konversation und der Arroganz des Mitarbeiters ganz zu schweigen.

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• Jörg Pasquay

  07 October 2016

  Bisher habe ich hier alle Apple Produkte gekauft, die ich besitze.
  Ich bin als Geschäftskunde mehr als zufrieden mit der zuvorkommenden Behandlung und kompetenten Beratung. Auch im Service gibt es nichts zu bemängeln. Alle Mitarbeiter, mit denen ich bisher zu tun hatte sind freundlich und haben mit bei allen Fragen problemlos weitergeholfen.
  Wartezeiten sind erträglich und sind durch die vielen Geschäfte im Umfeld auch leicht zu überbrücken. Ich komme immer wieder gerne.

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• Regina Beierlein

  21 October 2014

  Super

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