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Added by Jopie, at 03 July 2013
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2 Reviews
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13 June 2014
wir mussten leider vor einigen Wochen unseren Hund einschläfern lassen. Wir wurden von AnimalsHeaven sehr rührend betreut und fühlten unseren Hund dort in guten Händen. Der Ablauf war genau so wie man das von einem Bestattungsunternehmen erwartet. Wir wurden von Anfang an sehr gut beraten und über alle Möglichkeiten aufgeklärt. Wir können diese würdevolle Art uns Weise nur weiterempfehlen. Es war uns ein wirklich großer Trost in dieser schweren Zeit. . vielen Dank für alles !!
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10 July 2013
Wir haben vergessen ein eingeäschertes Tier abzuholen und zu bezahlen;
Auch eine Mahnung haben wir aus persönlichen Gründen nicht zeitnah bearbeiten können.
Daraufhin erreichte uns, etwa einem Monat nach dem ersten Schreiben, dass die Asche zur Abholung bereit sei, ohne vorherigen telefonischen Rückruf, und ohne weitere Mahnung sofort die Forderung eines Inkasso-Büros, verbunden mit massiven Zusatzkosten.
[Disclaimer hierzu:
Ich kann natürlich nicht ausschließen, dass der Dienstleister erfolglos versucht hat uns telefonisch zu kontaktieren]
Es war für uns ein teurer Beutel Asche. Vermutlich ähnlich teuer wie Kauf und Versorgung des Tieres während der neun Jahre, die es lebte.response / report this review
