Absolut unzuverlässig! Jedesmal wenn man anruft, können sie das Kennzeichen nicht finden. Dann wird man vertröstet, dass ich jemand telefonisch meldet oder man eine mail bekommt. Das geschieht aber nie. Länger als 3 Wochen nach versprochenem Termin auf einen Kostenvoranschlag warten trotz ständigen anrufen und nachfragen geht einfach nicht. Keine Ahnung was bei denen los ist aber die Organisation verdient den Namen nicht.
teure Preise, Reifenwechsel 236,50 €. Absurd: Verpflichtung zur Inspektion, die sinnlos ist 120 €. Beschädigte Kopfbedeckungen und nn hat mir nichts gesagt!
Unprofessionell auf jeder Ebene! Wie einige andere Bewertungen schon erwähnten ist ein Stern noch zu viel. Termine wurden nicht eingehalten, Kostenvoranschläge nicht an die Versicherung weitergeleitet. Der ganze Betrieb war chaotisch und unorganisiert und teilweise haben sie mich glatt angelogen (Die Versicherung meldet sich nicht - Kein Wunder, wenn sie keinen Kostenvoranschlag hat). Die telefonische Erreichbarkeit war katastrophal, oder man kommt bei einem Audi Mitarbeiter raus, der dann nur sagt, da kann ich nichts zu sagen, das liegt bei VW. Das war die erste und letzte Erfahrung mit diesem Betrieb. Mir wurde versprochen, das ich eine Rückmeldung erhalte, wenn die Versicherung sich gemeldet hat. Das ist nie geschehen und ich glaub das war auch gut so, denn meinen Wagen hätte ihnen nach der Erfahrung eh nicht überlassen. Jetzt kann eine andere Werkstatt das Geld verdienen.
Am Montag vom ADAC das Auto flott machen lassen und zum Autohaus Wetzel wo es bereits einen Monat zuvor gewesen ist. Ausgemacht war, die schauen sich das Auto an und geben dann Bescheid.
Nach einer Woche rufe ich an: "Das Auto ist fertig" - Kein Anruf, keine Nachricht, es wurde einfach repariert ohne nachzufragen.
Auf meine Anfrage warum ich nicht angerufen wurde und was das jetzt kosten soll, sagte Sie mir nur der Kollege sei nicht da, es sei schon spät, sie wisse nichts. Also Telefontermin ausgemacht er sollte mich heute bis 7:30 anrufen, da er ab 7:00 da sei. Wann ruft er heute an? Kurz vor 8! - Ein Rückruf führte nur zur Warteschleife, nein danke nicht schon wieder.
Wie lange der Wagen schon fertig war kann ich auch nicht sagen. Dann haben die noch behauptet sie hätten eine SMS geschickt. Natürlich hatte weder ich, noch der Halter(Schwiegervater) oder Fahrer des Wagens(meine Frau) eine SMS bekommen.
Der Wagen funktioniert zwar jetzt, aber so was kann ich nicht haben.
Hätte ich nicht angerufen, stände der Wagen wohl immer noch dort rum.
Ich kann nur es empfehlen! Herr Hutmacher war sehr professionell und sympathischer.
Ich bin auch zufrieden mit meinem neuen Auto.
Sehr gutes Autohaus man wird sehr freundlich empfangen. Ich hab das Autohaus wegen einer Inspektion an meinem Audi A6 besucht. Alles lief bestens der junge Herr an der Audi Theke und sein Kollegin waren sehr freundlich und kompetent auch Herr M.. war sehr freundlich und hat sich gut um mein Fahrzeug gekümmert .TOP SERVICE
Super Service
Operativi, rapizi. No comment.