Ok
Abzocke verkaufen teile die wo noch in Ortung gewesen wären fahre wieder zu einer Vertrags Werkstatt sind billiger
Nur 1 Bedienung ohne Ahnung, Leute stehen an, einige gehen schon weg, Bedienung ist absolut unfaehig. Kennt keine Windabweiser fuer die Autotueren? Muss telefonisch um Rat fragen. Nennt horrenden Preis. Der jung Mann braeuchte auch eine Schulung wie man sich im Kundenservice an der Theke verhaelt. Ich war froh als ich wieder raus war.
Habe Felgen eingelagert. Diese sind mir in einem miserablen Zustand übergeben worden. Als ich mich beschweren wollte, war die Aussage : da müssen sie schon ihren Rechtsanwalt einschalten. Ich war total enttäuscht.
Top
Lief alles super. Top service zu guten preisen.
Die Zufahrt ist etwas Trickreich.
Die Mitarbeiter sind effektiv, jedoch nicht unbedingt als hilfreich zu bezeichnen. Kompetente Ansprechpartner sind vorhanden, müssen jedoch gesucht werden!
Ziemlich ratlos und verloren bin ich heute morgen 6:55 Uhr beim ATU in Kempten aufgeschlagen. Die Heckscheibe (kein Glas) von meinem Cabrio hat ein riesen Loch. Ohne genau zu wissen um was für ein "Problem" es sich handelt hat mich die Empfangsdame schnell abserviert "Sowas haben wir nicht". Als ich nachgefragt habe ob sie evtl. einen Fachmann fragen könnte, tätigte sie einen Anruf mit dem Anfangssatz "Gell so eine Heckscheibe für ein Cabrio, sowas haben wir nicht, gell?!". Nach dem kurzen Telefonat erklärte sie mir lustlos "Ja wie gesagt, sowas haben wir nicht". Auch der "Fachmann" hatte nicht große Motivation sich das Ganze anzusehen. Mir war bzw. ist durchaus bewusst, dass solche eine Scheibe nicht vorrätig ist (zumal es sich um ein älteres Modell handelt). Der Fakt, dass mir hier nicht ruck zuck eine neue Scheibe eingebaut werden kann verstehe ich komplett. Jedoch macht es mich sauer, dass mir nicht einmal Hilfe angeboten die Scheibe bspw. abzukleben o.ä. Oder zumindest der Wille gezeigt wurde, mir zu helfen. Schließlich ist es Winter und schneit/regnet z.Z. täglich. Gut, dass es noch kompetentere & professionellere Anlaufstellen gibt!
Die verbauten Teile waren defekt und mussten nochmals gewechselt werden. War zwar freundlicher Service aber im Nachhinein noch schwarze Fingerspuren am innenholm und dachhimmel entdeckt. Mit mehr Sorgfalt ist das zu vermeiden. Schade.
Ich wollte eigentlich nur scheibenwischer kaufen, doch stattdessen bin ich mit einer Wut im Bauch vom Gelände gefahren. Die wischerblätter für mein Modell hatten sie zwar vorrätig, allerdings nicht die dazu passende Halterung, und anstatt mir eine Lösung vorzuschlagen hab ich nur zu hören bekommen, dass ich mich doch selbst mit dem Händler in Kontakt setzen soll und das jetzt keine Zeit er jetzt keine Zeit mehr hat für mich, weil er ja auch noch anderes zu tun habe..Für was geh ich denn in einen Fachhandel..Um fachgerechte und professionelle Dienstleistung in Anspruch zu nehmen..Aber dafür ist dieser laden, oder sind zumindestens die Mitarbeiter nicht in der Lage..Würde ich 0 Sterne geben können würde ich das machen, sorry