Velice vstřícný a profesionální přístup. Prodejce pan Hájek vyšel maximálně vstříc a i pomohl s odkupem vozidla na protiúčet. Co slíbil, to bez problému dodržel. Tímto doporučuji nákup všem!
Bohužel musím konstatovat, že kafe, přívětivé posezení a možnost prohlédnout si svůj automobil na zvedáku s usměvavým personálem v hlavní hale je nejspíš jedinou pozitivní věcí.
Má zkušenost z podzimu 2016 (oddělení VW):
klasická výměna rozvodů, ve finální kalkulaci jsme se dostali na necelých čtrnáct tisíc korun (rozvodová souprava nestojí více jak pět tisíc). Možná až osm tisíc korun tedy zbylo za samotnou práci. Práce, co se týče rozvodů, nikterak zvlášť obtížná, nebyla provedena do smluveného termínu. A teď se podržte, ani do druhého smluveného termínu. Musel jsem si proto dvakrát od Porsche Plzeň vypůjčit náhradní automobil, vypůjčení prvního automobilu mi bylo samozřejmě naúčtováno, druhé nikoli. V automobilu mám nefunkční čidlo ESP, personálem mi byla nabídnuta oprava za circa patnáct tisíc korun – vážně, patnáct tisíc korun. Byť personál velice příjemný, služby velice nedostatečné.
Hádanka s odpovědí na závěr: Jaký počet šroubů ze čtyř vrátí mechanici z Porsche Plzeň zpět na původní místo?
Odpověď zní tři, z toho jeden stržený. Děkuji, nikdy víc (nutno konstatovat, že jsem sám počet šroubů kontroloval dávno před opravou, a navíc rozvody byly dělané poprvé).
K úplné špičce myslím chybí trochu přátelštější přístup. Je to tam trochu moc profesionální a neosobní.
Byl jsem překvapený, že čekání na opravu mého osobního automobilu jsem dostal kávu, prospekty o vozidel Škoda, minerálku, připojení k WiFi.Personal je ochotný a příjemný k zákazníkům. Nelíbí se mi system a průběh opravy v tomto případě : Dovezl jsem nový osobní automobil Škoda Octavia III. Rok výroby 2016 do opravy autoradio, které je na předním panelu a složí k více účelům například senzory na couvání, navigace, hands-free sada, hlídání spotřeby a další funkce. Závada byla - SD karta nešla vložit do rádia. Postup byl takový, že celý panel mi vyjmuli z vozidla a já jsem jezdil cca 10 dní z dírou na předním panelu. To se mi nelíbilo, protože jsem nemohl využívat komfortu vozidla a navíc vypadalo to jako by bylo vykradeno auto. Servis není schopen po dobu opravy dát do vozidla náhradní panel. To je co servisu vytykam. Oprava byla provedena v tom smyslu, že mi bylo instalováno nové rádio.
Velmi vstřícný a profesionální přístup vedoucího prodeje VW, naše návštěva i objednávka proběhla podle našich představ.
Prodavač ojetých vozů nebyl k dispozici v otevírací době.
V minulosti jsem byl na pozáručním servisu. Oprava auta se zdařila asi až na čtvrtý pokus, vždy jsem byl ujištěn, že je vše v pořádku a že technik auto projel. Asi projel špatně, když jsem po ujetí cca 1 km měl vždy ty samé problémy. Kladně hodnotím pracovníka, který byl na prodejně pro příjem oprav.
V Audi vše naprosto v pořádku, příjemné jednání, vykonaná práce na jedničku, za sebe dobrá zkušenost.
Přijeli jsme a dvacet minut čekali na prodavače. Když přišel, bylo nám řečeno, že mají bordel v systému takže nabídky aut nejsou aktuální. První dojem nic moc.