Včera jsme se vrátili z dovolené z tohoto penzionu. Po přečtení recenzí jsme přijížděli trochu s obavami, ale byli jsme mile překvapeni. Pokoj byl čistý, čisté povlečení, na pokoji funkční tv . Čisté sociální zařízení. Personál penzionu jsou manželé, kteří jsou velmi ochotní a se vším, co potřebujete Vám rádi pomohou. Snídaně byly zcela dostačující, výběr z mnoha možností. Neměli jsme polopenzi , ale když jsme přišli do restaurace na večeři, výběr byl z několika jídel a do 15 minut jsme měli na stole. Velmi nám chutnalo, paní Geprtová nám ve všech našich přáních zcela vyhověla , pochutnali jsme si. Penzion je rozhodně oáza klidu a okolí moc hezké, mnoho možností výletů do okolí. Za nás rozhodně doporučujeme !!
Strašné služby a vybavení. Po týdnu dovolené kterou jsme zaplatili bohužel dopředu, bych toto místo nikomu nedoporučil, resp. celková úroveň odpovídá poloviční ceně. Při ceně 600Kč za noc se snídani očekávám trochu jiný přístup a služby. Bazén byl zelený a studený, ručníky se nemění a neschnou, pokoj se v průběhu dovolené neuklízí. Úroveň kuchyně nic moc. Celý areál působí dost neutěšeně a neudržovaně, pokoje jsou vybaveny jako z dob ROH.
Příroda nádherná, ale penzion nic moc. Na jejich stránkách to vypadalo mnohem lépe, než je skutečnost. Nábytek v pokojích je tak 30 let starý, povlečení na postelích pamatovalo asi také lepší časy. Byli jsme tam 5 dnů a bazén nefungoval vůbec. Samostatnou kapitolou je restaurace. Stravují se tam jak hosti penzionu, tak kolemjdoucí turisté. Na to všechno je tam od rána do večera stále stejný jediný kuchař a stále stejná jediná servírka. Tito dva lidé to samozřejmě nemohou stíhat, takže na večeři se čeká hodinu i více. Ubrusy na stolech zřejmě vyměňují jen málokdy, protože různých fleků na nich bylo nepočítaně. Vedoucí penzionu jsme viděli za celou dobu jen jednou, a to když přišla do kuchyně seřvat kuchaře. Bez pozdravu a jediného pohledu na hosty prosvištěla restaurací, vynadala kuchaři a zase odešla.
O víkendu jsme byli na celodenní procházce okolo Holné a celou dobu jsem si říkal, že si dáme oběd v restauraci Holenského Dvora, protože je příhodně po cestě. Když jsme dorazili do neudržovaného stavení, zela restaurace oproti nedalekému kempu prázdnotou, což, jak víme, není nejlepší znamení. Vzhled restaurace i přístup personálu se dá shrnout do rčení "z cizího krev neteče", který byl populární za vlády jedné strany.
Jídelní lístek obsahující 150 jídel, ze kterého by se Pohlreichovi podlomily nohy a Vaněk by ho musel křísit, dával tušit, že se objeví problém. Pravděpodobně alkoholem posilněný a neupravený číšník přijal objednávku guláše, steaku a džusu, aby se po chvilce vrátil, že guláš není. To by nebyl problém, ale po změně objednávky se začaly dít věci: tři chlapi se začali za barem dva metry od nás dohadovat slovy "oni chtějí brambory? Tak ty dělat nebudu". Druhý mistr řemesla mu oponoval "tak si jim to běž vysvětlit, už nebyl guláš" Mezitím nikdo pořád nepřinášel ani pití a přesně v tom okamžiku jsme se rozhodli, že svoje peníze nebudeme nechávat v podniku se zoufalým jídelním lístkem, nehezkým prostředím, netaktně se hádajícím personálem a evidentní nechutí provozovat jakékoliv služby, nemluvě o jejich kvalitě. Všem třem rozeným restauratérům jsem oznámil, že odcházíme pryč, na což reagovali pouze pokleslou sanicí.
Podniku se vyhněte obloukem a radši si dejte něco v kempu na břehu rybníka, kde vám vyjdou rádi vstříc například i s miskou vody pro psa. Pokud chcete zažít předražený komunistický folklór podniku 4. cenové skupiny; přetrvávající pocit, že vás někdo za vaše peníze vzal na hůl a tak trošku z vás udělal debila, najezte v této putyce, která se prezentuje jako rádoby exkluzivní podnik, který ale nemá ve skutečnosti vůbec existovat v době, kdy poskytovatelé služeb pilují zákaznickou zkušenost na maximum a snaží se nabízet excelentní úroveň služeb, aby uspěli u čím dál náročnějších zákazníků a dali svému byznysu co nejlidštější a přátelskou tvář. Už nikdy víc.
Ráda bych se vyjádřila k místní restauraci. Minulý týden jsme vyrazili na výlet a rozhodli se, že si dáme oběd. Mělo nás hned zarazit, že jsme tam jediný hosté, ačkoli byl čas oběda, ale měli jsme hlad a tohle byla jediná restaurace v okolí. Číšník byl příjemný, i když se zdál trochu opilý, ale to nejhorší teprve přišlo. Objednali jsme si jednu polévku a kuřecí steak s bramborama. Když to číšník šel říct do kuchyně, slyšeli jsme kuchaře jak říká: "To si děláš pr***? Vážně tam někdo je? Nemám brambory a vařit je nechci a nebudu.." Jak to dopadlo nevíme, protože jsme se zvedli a odešli. Takže výrazně NEDOPORUČUJI.
Vážení návštěvníci, jistě se po shlédnutí stránek tohoto penzionu těšíte na nevšední zážitek. Bohužel Vás musím zklamat.
Naše společnost se zde rozhodla uspořádat dvoudenní program pro své zaměstnance. Osobní setkání včetně prohlídky penzionu dopadlo dobře a tak už nám nebránilo nic, jen vše důkladně naplánovat a vyrazit. Nikdo netušil, jakých překvapení se během pobytu dočkáme.
Ihned po příjezdu byl zarážející, přístup majitelů. Paní Gepprtová se s námi sice přivítala, nicméně, po zbytek pobytu nebyla k nalezení a vše řešila přes personál, který nebyl kompetentní řešit určité věci. Veškerá komunikace, která probíhala před samotnou akcí emailem či telefonicky se zdála být naprosto v pořádku. Ovšem teprve při příjezdu jsme zjistili, že paní majitelka si veškeré potřebné informace od uspořádání sezení pro firemní jednání až po nachystání věcí nechala sama pro sebe a personál neměl ani ponětí, že kromě občerstvení budeme potřebovat i další věci. To vše se naštěstí vyřešilo a začátek prezentace se opozdil jen o pár minut. Další překvapení nás čekalo při obědě, který měl původně trvat 60 min. Dvouchodové menu a pití pro 90 osob servírovali jen dva číšníci, kteří se snažili situaci zachraňovat, jak se dalo. Bohužel původně hodinový oběd se protáhl na dvě hodiny a tím se posunuly odpolední aktivity našeho firemního programu.
Ani servírovaná jídla nesplnila naše očekávání. Pečená kuřecí stehna nešla vůbec od kosti, rýže rozvařená a nedochucená, knedlíky s vepřovým masem by tak stačily pro žáka základní školy a špagety s pikantní omáčkou, to už raději ani nechci rozepisovat. Jedinci, kteří si objednali toto jídlo, se museli dojíst něčím jiným. Jinak cena za jednotné menu dokonce přesáhla i ceny „meníček“ v Brně. Ale ať jen nekritizuji, večerní raut již byl, dá se říct, v pořádku.
Celodenní program byl ukončen večerní zábavou, při které nastalo další překvapení. V jedenáct hodin večer chtěli majitelé rozjetou akci ukončit a restauraci plnou lidí rozpustit. Naštěstí, díky ochotě číšníků, kteří s námi zůstali až do ranních hodin, se tak nestalo. Občas to sice vypadalo, že se budeme muset obsloužit sami, ale nakonec se vždy někde schovaný číšník objevil
Bohužel penzion si hraje na něco, na co nemá a tak je člověk z výsledného dojmu notně zklamaný.
Doporučovala bych majitelům změnit přístup a formu vedení. Současný způsob vedení je zastaralý, nepružný a ve výsledku naprosto kontraproduktivní, bez šance na prosperitu. Tímto penzion rozhodně nedoporučuji ani pro firemní akce, ani pro soukromé pobyty.