Velké přehledné a málo lidí.
Průměr
Hobby Market, který byl před lety jasnou jedničkou v ČR nyní hodně pokulhává. Nedostatek prodavačů na prodejně, nekvalitní zboží, které ve většině případů pochází z Číny.
Podmínkou stavby marketu OBI bylo i sportovní vyžití, podmínka byla sice splněna v podobě golfového hřiště na střeše marketu, ale pro veřejnost nebyla nikdy přístupná.
Velký výběr materiálu a všeho co potřebujete doma nebo na zahradu. Obsluha poradi ale mohla by se usmát. Ale třeba byl špatný den 😊
Neprofesionálnost, inkompetence, arogance, nezájem o zákazníka, telefonická dostupnost
centrální číslo 844 888 111 je všude uvedeno jako číslo místních prodejen, ve skutečnosti se člověk dovolá do jakési centrály, která není schopná požadavek vyřešit. Když zákazník vysvětlí, o co jde, je přepojen přímo na oddělení, kde smí svůj požadavek vysvětlit celý znova. Na oddělení to však většinou nikdo nebere. Ve snaze poptat zboží na oddělení dřeva v pobočce v Plzni, jsem volal 3x, pročekal půl hodiny, protelefonoval 100 Kč, bez toho, aby to někdo zvedl. Už to, že běží poplatky při čekání, odporuje dobrým mravům. Při 4. pokusu jsem byl spojen na centrální informace, kde jsem se dozvěděl, že na odd. dřeva není signál, a proto to nikdo nemůže zvednout. V Obi se zákazník opravdu cítí "dobře obsloužen"
JIŽ NIKDY OBI!