Hotel Sunny Court

Location :

Priessnitzova 458/8, 790 03 Jeseník, Czechia
Added by Jopie, at 11 October 2016

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• Anežka Svobodová

  02 September 2017

  40 min čekání na polévku při obsazenosti 5 stolů. Paní servírka se sice vymlouvala na zavalenost kuchaře, ale to podnik neomlouvá. Lidem s malým dítětem u vedlejšího stolu také nezvládli dát jídlo v čas a když oznámili, že už musí jít na dálkový autobus, který by jinak nestihli, nebyla jim číšnice schopná nabídnout uspokojivou možnost buď s sebou nebo rychlejší varianty a stále se vymlouvala na pomalého kuchaře. Jinak moje jídlo nebylo dochucené, i když hezky nazdobené, chutí školní jídelna
  
  Co se týče odpovědi podniku na mou recenzi, mohu reagovat jen takto:
  - že je podnik plnně obsazen uvnitř jsem si vskutku zvenku nevšimla (minimálně první vstupní místnost s barem, kam je zvenku vidět, byla prázdná), a i kdyby, vlastně mi do toho nic jako návštěvnici restaurace není, pakliže nabízí obědy i návštěvníkům restaurace, mají být schopni obsloužit je nehledě na jejich ubytované hosty
  - je nesmyslné preferovat jedny hosty nad druhými, nechápu tedy větu "primárně vydávaly polopenze" byl snad mů oběd až sekundární??? Je tedy řeba se prvně ubytovat, aby s vámi v této restauraci jednali slušně???
  - špecle stály 130 Kč, ne 105, což by pan majitel mohl vědět :D
  - rozhodně jsem si nepředstavovala "steak", jak ve své odpovědi majitel zmiňuje, jsem vegetariánka a steaky nejím :).
  - jedna hvězdička není za jídlo, to by samo o sobě bylo na 3-4, špatné hodnocení je založené na jednání zaměstnanců, kteří nebyli schopni vyhovět nebo pomoci, nebo se alespoň omluvit rodině u druhého stolu, kde se díky tomu odehrávala šílená scéna s fňukajícím dítětem a vystresovanou maminkou, která chtěla sníst svůj oběd před dlouhou cestou autobusem, ale nemohla, protože ho ani po dlouhé době nedostala. Dále šlo o to, že i my jsme čekali opravu dlouho a číšnice nám nebyla schopna odpovědět, kdy jídlo dostaneme (také jsme potřebovali odjet a na jídlo jsme si nechali "pouhou" hodinu) a tvářila se, že se jí to netýká a vymlouvala se na kuchaře. Jídlo pak nebylo vyloženě špatné, ale dochucené a dosolené rozhodně nebylo, zkrátka takové plytké, jako ze školní jídelny, i když lépe naaranžované (to v recenzi ovšem zmiňuji).
  - v odpovědi na hodocení je viditelné jednání majitele restaurace, kdy se mě snaží urážet v komentáři, což evidentně zrcadlí celkový styl komunikace podniku. Za urážlivé považuji konkrétně následující: 1) že ze mě dělá sekundárního návštěvníka, 2) poukazuje na mou neschopnost všimnout si nečeho, co z venkku nemohlo být vidět a pak mi podsouvá, že jsem to záměrně zapoměla zmínit v recenzi - ano, tu věc, které jsem si nevšimla, což mi vytýká, jsem schválně nezmínila, což mi zase vytýka :D. 3) záměrně snižuje cenu zakoupeného pokrmu, aby poukázal na to, že jsem zřejmě udělala moc malou útratu na to, abych si mohla stěžovat, nicméně tato cena je nepravdivá a navíc jsme v restaucai měli jídla dvě 4) snaží se navodit dojem, že jsem nevěděla, co si objednávám, což není pravda, steak jsem nečekala a vím co jsou špecle 5) doporučuje mi fast food :D :D :D, 6) píše, že jsem se dožadovala výdeje jídla do pěti minut, nicméně mezi pěti a 50 minutami je desetinásobný rozdíl.
  
  Kdyby se v tomto podniku uměli lépe chovat a za své chyby by se třeba omluvili, namísto urážení hostů a recenzentů, možná by nedostali jednu hvězdičku.

  response / report this review
• Jindřich Hála

  02 September 2017

  Má nespokojenost nepramení jen z dlouhé doby čekání, ale také z nevalné kvality servírovaného pokrmu. Měl jsem telecí řízek s bavorským bramborovým salátem. Řízek byl celkem ok, i když trochu tužší, ale bramborový salát byl skoro nepoživatelný kvůli druhu použitých brambor, které byly velmi škrobové, že byly vhodné snad jen do bramborové kaše. Nevěřím, že kuchař nevěděl, co servíruje. Pokud ano, tak mu buď chybí chuťové buňky nebo touží po negativních hodnocení jeho práce

  response / report this review
• Jiří Doskočil

  26 August 2017

  Byli jsme sem pozváni na slavnostní oběd a nemám nejmenší výtku. Výborné jídlo, příjemná obsluha, která ví, co dělá, pečující vedení a velmi hezké prostředí.

  response / report this review
• Pavel Červenka

  13 March 2017

  Strávili jsme 4 pohodové dny rodinné dovolené v příjemném, útulném hotelu s wellness, na který budeme rádi vzpomínat a doporučovat. Určitě se tady znova vrátíme :) Personál - velmi ochotný a příjemný; ubytování - pokoje uklizené, čisté, solidně vybavené; kouzelný výhled z oken pokojů na Jeseníky; strava - neměla chybu, velmi chutná; snídaně formou bufetových stolů; v rámci našeho balíčku večeře o 3 chodech; wellness - paráda, využili jsme téměř každý den; bazén, vířivka, sauna a co velmi vyzdvihneme a doporučíme: MASÁŽE (paní z Filipín byla bezkonkurenční)

  response / report this review
• ŠÁRIKNA HAUSKNECHTOVÁ

  31 January 2017

  Super prodloužený víkend .Parádní usměvavá obsluha a parádně tam vaří ..Ráda se tam opět vrátím..Dekuji :) A moc doporučuji skvělou masáž .

  response / report this review
• Marián Stryček

  27 January 2017

  Dobrý den. Na daném hotelu jsme s manželkou strávili nádherný předvánoční víkend. Ubytování je moc hezké, čisté a obě nám vyhovovala tvrdost matrace. Co se týče stravytak ta je na vysoké úrovni a nechybělo nám vůbec nic. A wellnessjedním slovem paráda. Krásný, ne moc velký, ale přesto dokonalý. Navíc se nám podařilo být v něm 2x sami, tak co si více přát. Příjemný a ochotný byl i personál servírka, recepční a v neposlední řadě i pan provozní. Počasí bylo nádherné, azuro jak z pohádky, jen kdyby bylo více sněhu. Využili jsme balíček " Romantika ve dvou ", který nám přišel dostačující a cenově na dané služby výhodný. Všem případným klientům můžeme toto ubytování vřele doporučiturčitě budete spokojeni. Rádi se vrátíme i s dětmi, abychom vyzkoušeli krásné lyžařské středisko Ramzová a opět skvělý wellness. Ještě jednou díky a přejeme hezký den a mnoho spokojených zákazníků.

  response / report this review
• Veronika Leittnerova

  02 November 2016

  Dobrý den (zejména Vám pane „Mlecka“),
  
  objevila jsem Vaší zdejší recenzi, a přesto, že nejsem s hotelem jakkoliv spřízněna, nedá mi konkrétně na Vaší recenzi nezareagovat..
  Předně, byli jsme s manželem 3 týdny na léčebném pobytu v Priessnitzovych lázních v Jeseníku, a Slunný dvůr jsme navštěvovali v podstatě denně a věděli jsme proč. Personál se o nás staral bez výjimky naprosto skvěle až „kamarádsky“, což bylo v rámci okolí ojedinělé a do teď jsme s manželem přesvědčeni, že se na Slunný dvůr rozhodně vrátíme!
  Ale abych se dostala k meritu věci. Vámi popisovaný večer jsme v Lobby baru před recepcí trávili večer a měli jsme tu „čest“ zaregistrovat i Vaši návštěvu, kterou zde až přehnaně negujete. Cca 15min. před příchodem Vaší skupiny nás servírka zcela mile upozornila, že pokud jsme (jako obvykle) přišli na večeři, tato se může o cca 15-20min. prodloužit, jelikož měli plný hotel a zrovna se podávaly hotelové večeře. Toto jsme s úsměvem a poděkováním za upozornění přešli s tím, že nikam nespěcháme a na dobré jídlo si v klidu počkáme. Naše večerní pohoda u krbu ale skončila, a to právě příchodem Vaší skupinky….
  Stejnou omluvu jaká byla podaná nám servírka sdělila i Vám a to byl začátek konce našeho příjemného večera. Arogantní a hlasité chování Vašeho osazenstva bylo nepříjemné zřejmě více hostům, jelikož sledovat, jak servírce i přes její trpělivost a přes všechny argumenty rozporovat, že Budvar rozhodně neprodukuje nefiltrované 12ti stupňové pivo (které můj manžel opravdu oceňoval), hraničilo s čistým „buranstvím“, a upřímně zde uvedu, že provozovat tak krásný hotel, o hosty Vašeho ražení rozhodně nestojím.
  
  Ale aby nebylo jen u špatného..chtěla bych tímto pochválit celé osazenstvo hotelu, jelikož i když jsme u Vás nebyli ubytování, určitě se k Vám vrátíme…strávili jsme u Vás krásné večery, a na Vaše jehněčí kolínko vzpomínáme doteď  Držíme palce, ať držíte laťku stejnou, na jakou jsme si u Vás zvykli..a určitě se uvidíme. Děkujeme a za nás máte 5 z 5ti
  
  Veronika Leittnerová

  response / report this review
• Jan Mlecka

  18 October 2016

  Naprosto šílený podnik! Restauraci jsme navštívili v sobotu 8.10. 2016 před koncertem v lázeňském kongresovém sále. Ve dveřích jsme se srazili s početnější skupinou ve středním věku, která značně emotivně opouštěla podnik. Objednali jsme si polévku a 10° pivo Budvar. U vedlejšího stolu právě řešili reklamaci objednávky, neboť polévky byly zcela studené. Po cca půhodinovém čekání nám byl donesen vlažný vývar a zkysnuté pivo. Pivo jsme reklamovali u obsluhy a ta nam s omluvou nabídla 12° údajně nefiltrovaný Budvar ( Budvar má ve své nabídce z nefiltrovaných piv pouze 10°speciál ). Nově donesený „nefiltrovaný” 12°Budvar byl rovněž zkysnutý ( či pouze přeražený sud bez potřebné sanitace trubek a kohoutů ) a takřka ihned po prvním doušku u všech vyvoval žaludeční potíže.
  
  Mezitím přišla skupina 4 starších gentlemanů, kteří si rovněž objednali pivo. Jaké bylo naše překvapení, když jim obsluha naprosto bez uzardění natočila tu samou zkysnutou desítku, za kterou se nám před chvílí omlouvala! Abychom předešli zdravotním komplikacím, upozornili jsme tyto hosty na neseriózní přístup restaurace. Pánové prohlédli zkalené pivo, lehce okusili a s elegantní samozřejmostí opustili podnik, takřka netknutá zkysnutá piva nechali stát na stole.
  
  Následně jsme se nově donesené „omluvné” pivo Budvar 12° znovu reklamovali na baru a zařadili se do fronty nespokojených hostů. Mladý pár již více jak 30minut sháněl provozního, protože hodinu čekají na jídlo, další skupina rovněž reklamovala zkysnuté pivo. Jiná účet, kde jim byli účtovány položky, které vůbec nedostali (paštičky).
  
  Slunný dvůr se tak stal nejhořší životní gastro zkušeností vůbec!
  
  Pro úplnost ještě doplním - se skupinou, která právě odcházela při našem příchodu, jsme se ještě v průběhu večera mimoděk setkali. Se svými přáteli rozhořčeně řešili odstrašující zkušenost ze Slunného dvora a překvapivě: zkysnuté pivo. Aspoň jsme si se zcela neznámimi lidmi měli o čem povídat. Nechtěli věřit, že zkysnuté pivo, kvůli kterému opustili podnik, obsluha čepovala někomu dalšímu, tedy nám.
  
  P.S. na Facebooku moderují příspěvky a kritické nezveřejňují

  response / report this review