Ate at the pizzeria. Upon ordering we orderd 2 pizzas, 2 desserts and a large bottle of water for a group of 6. The waiter mocked us for ordering a small order (we had a reservation at another restaurant and wanted something light- I'm not obliged to explain this to him). When the bottle of water arrived we asked for it to be exchanged to a room temp bottle, he tgen started huffing and puffing while mumbling away. Very bad experience although pizza was actually ok, a shame really.
Отличное расположение. Самый старый дом Карлсбада. На стене мемориальная доска о Петре Первом. Номера староваты. Собственная парковка только на две машины.
Po příchodu do recepce hotelu Petr nám bylo recepční sděleno, že máme pobyt pouze ze snídaní, což nebyla pravda. Po předložení kupónu z portálu SlevaDne věc napravila a dodatečně nám objednala i večeře. Bylo nám sděleno, že máme pokoj v sedmém patře zadní budovy hotelu. Museli jsme nejprve vyjet výtahem do šestého patra hotelu, kde jsme po vystoupení z výtahu byli v šoku z odřených, špinavých zdí a nepříjemného zápachu. Evidentně se zde několik týdnů neuklízelo. Do sedmého patra jsme se dostali po uvolněném úzkém kovovém schodišti. Po příchodu k pokoji jsme zjistili, že dveře od pokoje jsou také ve špatném stavu. Po vstupu do předsíně a následně do pokoje, jsme byli opět velmi nemile překvapeni s tím, jak pokoj vypadá. S reklamními fotografiemi, které byly přiloženy ke slevovému kupónu se ani zdaleka nepřibližoval. Všechny zdi v pokoji byli popraskané a špinavé, v předsíni byly pavučiny u země i u stropu, byly poškozené dveře v koupelně, roztrhané matrace, sprchový kout byl zašlý a špinavý s plísní. V podstatě jsem si připadal, že jsem v ubytovně pro ukrajinské dělníky. Pod postelí byl jako bonus nedopalek od cigarety. Pobyt měl být dárkem pro mou manželku. Bohužel to byl spíše trest, než příjemný dárek. Nechápu jak hotel tohoto typu a na takovém lukrativním místě může takto zanedbat úklid a údržbu pokoje. Vše jsem si důkladně nafotil a jsem schopen své hodnocení doložit fotograficky. Zakoupením kupónu jsem doufal v příjemný pobyt na krásném místě v centru Karlových Varů ,ale vše bylo jinak. Cítím se být tímto uveden v omyl a již nikdy si touto cestou pobyt nezařídím. Pokud se někomu mé hodnocení bude zdát příliš negativní, tak se mu tímto omlouvám, ale opravdu to byla hrůza.
Pokoje i celý hotel zapadají do stylu města, vnitřek budovy historicky zrekonstruovaný. Pokoj je prostorný s oddělenou koupelnou, a s přistýlkou v patře. V pokoji je malá lednička, která příliš nechladí a spíš jen vyhřívá skříňku, ve které je umístěna. Krásný výhled přímo na vřídelní kolonádu. Pokoj je vybaven televizí se standardními programy v ČEŠTINĚ, což se o asbukovém městě říci nedá. Ná pokoji měla být dostupná wifi, ale nedalo se k ani jedné připojit. Restaurace v přízemí poměrně drahá, stejně jako všechny v okolí, levnější jídlo jedině na objednání nebo delší procházkou mimo lázeňskou část. Přístup zaměstnanců v hotelu vstřícný, přátelský. Snídaně formou bufetu s širokým výběrem od cereálií a míchaná vajíčka až po klasické hotelové marmeládky a medy. Nevýhoda je 4.patro s nefunkčním výtahem a okno v koupelně, kde se táhnou výpary z restaurace.
Brud jest wszedzie, nieponaprawiane uchwyty do prysznica i papieru toaletowego, brak napoju powitalego wmienionego w reklamie, wypadajaca klamka u drzwi, brak codziennego sprzatania. Jeden kubek do myia zebow. Przy 3 gwiazdkach powinna byc herabta do picia, a nie sam czajnk i szklanki. Zepsuta szuszarka do wlosow. Za numer pokoju byla kartka papieru przyklejona do drzwi itd Jedyny plus o mily personel.
Wenn man ein extremes Erlebnis in seinem Urlaub erleben möchte, dann ist man bei diesem Hotel richtig. Wir haben bereits im Juli 5 Doppelzimmer über zwei verschiedene Reiseveranstalter für eine Silvester Übernachtung gebucht und sogar unsere Hotelvocher bekommen. Als wir am 31.12 im Hotel angekommen sind, hat uns das Personal an der Rezeption mitgeteilt, dass alle unserer Buchungen auf irgendwelche Art und Weisen nicht gültig waren. Das heißt, das Hotel hat unserer Zimmer einfach für einen höheren Preis verkauft und das darüber keiner der Veranstalter informiert wurde und auch keine Nachricht an uns übermittelt wurde. Daher mussten wir am 31.12 in Karlsbad 5 Doppelzimmer lange suchen, das war das beste Silvester unseres Lebens.
Prostory hotelu se částečně nachází v původní historické budově a částečně v nové a moderní budovy, která byla postavena. Hotel neurazí ani nenadchne. Apartmán je celkem prostorný s patrem, kde je další postel. Nábytek z 90% IKEA. Postel by mohla být též lepší. Místo klasických rošt ů máte rovnou dřevěnou plochu, po které matrace nádherné klouzají, a tak aby jste i s matrací nespadli na podlahu, musíte e pořád opravovat a posunout zpět. Nádherný je výhled přímo na kolonádu. Recepční je velmi příjemná, ochotná a přátelská. :-) Bohužel, kazí to hodně snídaně. K snídani máte to nejlevnější co se dá sehnat, většinou značky Aro. Externí masérka byla epická. :-)
Hotel which supposed to be four star hotel, but the quality of the service and overall look of the rooms stays under **. But the prices are at the four star level.