AUTO DOBROVOLNÝ V.M. s.r.o.

Location :

Františky Stránecké 1330/2, 594 01 Velké Meziříčí, Czechia
Added by Jopie, at 14 September 2014

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• Exotic Master

  21 July 2017

  Skvělé jednání a hlavně obětavost i rychlost!!!
  Před cca měsícem jsem měl potíže se svým ojetým automobilem. Nejen, že jsem pouze zavolal a s nesmírnou rychlostí pro mě byl odtah a to cca do půl hodiny(auto mi kleklo v Měříně) - upozorňuji, že bylo kolem půl 7 večer, takže jsem čekal alespoň trochu naštvaného člověka, ale z odtahového vozidla vystoupil sympatický fousatý muž - Pavel Křivský, co mě i auto přepravil k nim do servisu a následně po domluvě cca dalších 15km i domů již bez auta, které u nich zůstalo.
  Navíc to nebylo všechno!!
  Z předchozího servisu jsem byl zvyklý na poměrně dlouhé doby oprav, když se nejednalo o věci na počkání, jakožto oleje, filtry
  Hned druhý den mezi 8 - 9hodinou mi kluci zavolali, že už je auto hotové a že si jej mohu vyzvednout - sice to nebylo nic závažného, ale rychlost se cení.
  Každopádně, když jsem měl problém a potřeboval jsem pomoc, tak mi ochotně pomohli.
  Z mé strany doporučuji Autodobrovolný jak známým, tak i neznámým, prostě všem!!
  Za sebe dávám oba palce hore a 5* a dal bych i 6*, kdyby to šlo.
  
  Abych to shrnul - skvělá ochota, skvělý přístup, skvělé jednání, skvělá rychlost - KDO TAM VSTOUPÍ, NEPROHLOUPÍ!!

  response / report this review
• Stanislav Vališ

  18 April 2017

  Doporučuji všem

  response / report this review
• Jiří Černý

  28 February 2017

  Skvělé vstřícné jednání po autonehodě na dálnici. Profesionální servis CNG vozů.

  response / report this review
• Petra Novotná

  03 May 2015

  Se společností Auto Dobrovolný jsem moc spokojená již 8 let já i celá naše rodina. Jezdíme do Velkého Meziříčí a teď i Znojma s našimi 3 auty. Pan majitel Milan Dobrovolný je velmi férový člověk a vždy jsme se na všem domluvili. Když jsme měli s naší 5let starou merivou větší problém, na všem jsme se domluvili a vše bylo skvěle vyřešeno. Auto nadále báječně slouží. Lidský přístup se dnes v různých firmách hledá velmi těžko, v Auto Dobrovolný však člověk cítí, že né všechno se dělá pro peníze a obětavost některých zaměstnanců, kdy v neděli ve 23hod neváhají přijet pro nepojízdné auto a ještě vše s úsměvem pomůžou, je až zarážející. Pokud to tedy shrnu, koupili jsme zde již 4 auta. 2 ojetá, 2 nová. Stejně tak zde členové naší rodiny, s pomocí p. Křivského, prodali již 3 auta. Se všemi jsme moc spokojeni a rádi se sem vracíme. Díky za to!!

  response / report this review
• Jiří Škoda

  21 January 2015

  Chtěl bych napsat o své zkušenosti s firmou Auto Dobrovolný ve Znojmě. Koupili jsme si u nich v létě 2014 Corsu. První problém byl s délkou dodací lhůty. Vůz jsme dostali o jeden a půl měsíce později než bylo ve smlouvě. Když jsme chtěli nějakou kompenzaci bylo odpovězeno že to nejde, prý za to nemohou. Avšak kdyby jsme mi auto odebrali o měsíc a půl později, přišli bychom minimálně o zálohu.
  Další potíž nastala když jsme zjistili že přední pravá pneumatika má zboku bouli. Reklamace ve znojemském servisu s technikem panem Lodesem byl zážitek.
  Prý jsme u nich koupili auto a ne pneu, za ty prý firma neručí. Když jsme ho přesvědčili že podle Obchodního zákoníku je pneu součástí auta a tak se musí reklamovat u prodejce vozu, tvrdil že u nich to neplatí. Pak se snažil nás přesvědčit že jsme gumu prorazili. To že okolo boule byla popálená a požvýkaná bočnice, tudíž že vše muselo být již z výroby, nechtěl vzít v úvahu. Nakonec se nechal umluvit a prý pneu nechá posoudit technikem od výrobce. To bylo 21.11. 2014
  Do 8.1. 2015 se nic nedělo. Pak zavolal celý rozradostněný že pneumatika je vadná z výroby ale na bezpečnost to nemá vliv. Prý si ji máme odvézt. Odmítli jsme, že chceme pneu bez vady, neboť takovou jsme si takovou zaplatili. Navíc překročili maximální dobu k vyřízení reklamace a pokud k tomu dojde, je závada považována za neodstranitelnou, máme tudíž nárok na vrácení peněz, případně na nový výrobek.
  Jeho reakce pořád stejná, prý takové řešení pro ně neplatí. Nakonec jsme se dohodli že počkáme na dopis s odborným posudkem od výrobce.
  Je 21.1. 2015, tedy 2 měsíce po reklamaci a volal opět pan Lodes, prý si máme pro pneumatiku přijít.
  Na nějaké odškodnění máme zapomenout.
  Co nám zbývá, soudit se? To určitě pro 1000 Kč nebudeme. Pneumatiku vezmeme a dáme jako rezervu, rezervu namontujeme na nápravu. Odvolat se majiteli? Dopadneme jako pán co píše výše.
  Skousneme křivdu a budeme si jen přát aby takoví obchodníci a vůbec služby, rychle skončili tam kam patří. Holt asi bude ještě dlouho trvat než začne platit, náš zákazník, náš pán.
  Tak že, co jsme získali. Auto dodané s téměř dvouměsíčním zpožděním, vadnou pneu za cenu kvalitní, 2 měsíce vyřizování reklamace bez kladného výsledku, 2 měsíce bránění v řádném používání výrobku.
  O tuto zkušenost, když se podělíme s příbuznými, známými v obci a v práci, mám takový pocit že se k nim moc hrnout nebudou a ani bychom jim to nedoporučovali.
  Alena a Jiří Škodovi
  Dyjákovičky
  
  

  response / report this review
• Radim Fišer

  21 September 2014

  V Auto Dobrovolný VM jsme si koupili ojetý vůz Opel Meriva u prodejce pana Křivského. Byli jsme velice spokojeni a tak jsme si ochotně připlatili za prověřený vůz. Bohužel do nás za tři měsíce poté naboural motorkář a začala noční můra vyjednávání s autosalonem o opravě. Oprava trvala příliš dlouho - pět týdnů. Byla předražená asi o třetitu oproti standartním cenám. Za tu cenu byla dokonce nekvalitní. Když jsme si měli vůz po měsíci přebrat, tak prah vozu měl zcela jiný odstín než zbytek karosérie. V barvě byly na mnoha místech bublinky a hrozilo tak, že se se barva časem sloupe. Díky špatné komunikaci s opravářem, který mi neochotně poskytoval základní informace jsme přišli na týden o možnost používat náhradní vůz od pojišťovny. Přes tuto kvalitu nám chtěl autosalon naše vozidlo předat. Až na mé naléhání došlo během týdne k nápravě a vozidlo bylo řádně znovu nabarvené a přelakované.
  
  Když jsem se šel informovat pana majitele Milana Dobrovolného, proč byla cena tak navýšená s takovou nízkou kvalitou, tak na mě zvýšil hlas a snažil se mi vysvětlit, že nejsem jeho zákazník, ale zákazníkem je údajně pojišťovna Kooperativa. Tento přístup mě rozzlobil, protože to bylo naše auto. Následně mi řekl, že se se mnou nebude bavit a vypoklonkoval mě ze své kanceláře. Vůbec ho nezajímalo, že jsem jim dal příležitost vydělat v době krize. Na to mi řekl, že si mohu příště nechat auto opravit někde jinde.
  
  Úroveň služeb při nákupu auta byla propracovaná, bohužel arogantní jednání při opravě mě šokovalo. Zákazníkům, kteří si váží svých peněz bych doporučil nejvyšší opatrnost, Autosalon si při opravách účtuje přemrštěné ceny neodrážející kvalitu nabízených služeb. Dejte si také, prosím, pozor na komunikaci s opraváři, trvají na tom, že na co se je nezeptáte, to Vám nemusí říci. Zejména se zaměřte na dobu ukončení opravy. Můžete zbytečně přijít o možnost používat náhradní vozidlo při případných reklamacích nekvalitní práce. Autosalon Vám náhradní vozidlo neposkytne.

  response / report this review