La Picolina Tours

Location :

• Éric Trottier

  18 January 2016

  Attention de ne pas vous faire prendre comme nous! Picolina Tours opère le bateau-taxi qui emmène les touristes de Sierpe à Bahia Drake. Le problème c'est qu'ils se présentent comme faisant partie de La Perla DEL sur (cette dernière fournit d'ailleurs les factures de Picolina avec son nom imprimé dessus). Or, après nous y avoir emmené (30$US par personne pour un aller-retour), ils ne sont jamais revenus nous chercher comme prévu: ils ont changé de bateau et celui qui s'est pointé à Bahia Drake ne portait aucune indication laissant entendre qu'il s'agissait du bateau-taxi. Parmi les dizaines de bateaux à se pointer sur cette plage, impossible de savoir lequel était le bon. Quatre personnes ont ainsi été laissées sur la plage de Bahia Drake, alors que nous étions là vingt minutes avant le temps de départ prévu. Laissés en plan à Bahia Drake, avec aucun moyen de rentrer à Sierpe, puisqu'il n'y a plus de bateau qui fait ce voyage après 15h. On commence par appeler La Perla del Sur puisque ma facture provient de cette entreprise: la fille me dit que ce n'est pas eux qui opère le bateau-taxi! Je finis par savoir finalement que c'est une petite entreprise de Bahia Drake, Picolina Tours: la fille de Picolina au téléphone m'a dit brutalement que ce n'était pas son problème si on a manqué leur bateau (non-identifié) et a refusé de nous rembourser la totalité du voyage! Pour rentrer à Sierpe, il nous a fallu trouver un bateau privé, pour 200$US! Merci la Picolina pour votre grand professionnalisme! Et merci La Perla Del Sur de vous associer à la Picolina sans vous soucier de ce qui arrive à ces bons touristes. Au final, il nous aurait coûté le même prix de louer un petit bateau avec capitaine pour la journée et ainsi découvrir plus d'endroits; c'est ce que je vous conseille de faire si vous passez par là.

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• Simon Bone

  29 December 2015

  Excellent tour and great people. Very responsible and well managed company as well as being unbelievably helpful.

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• Pavel Buzek

  26 December 2015

  We loved the Sirena tour!

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