Banco Promerica Costa Rica

Location :

• Alexa Jiménez

  16 March 2018

  PEOR banco de CR. Ponen sus trámites administrativos por encima de la comodidad y beneficio del cliente, ninguno de sus cajeros o personal de servicio al cliente sabe o conoce bien los procesos para solucionar los tramites y problemas que surgen (cosa que probablemente se da por la falta de organización a niveles jerárquicos mucho mayores). Recomendado 0 si se busca una justa y buena relación con el banco.

  response / report this review
• Naveen Ruwali

  24 January 2018

  Great service

  response / report this review
• Juan Campos

  27 October 2017

  Tengo más de 45 minutos en la sucursal de pozos de Santa Ana esperando que me atiendan en plataforma eso han durado con un cliente y nadie más atendiendo. Se han ido dos clientes cansados de esperar. Y yo esperando porque me urge y evitando poner mala cara y mantener el control.

  response / report this review
• Kenneth Zuñiga

  13 September 2017

  El servicio de los agentes en la línea es una porquería para hacer un trámite de liberación de monto flotante por rent a car he llamado 8 veces y todos dicen cosas diferentes para no ayudar de esos 8 agentes solamente 2 se dignaron a revisar el correo del cual se envió la carta y el primero me dijo q hacía falta solamente una firma del agente rentista del rent a car y se envió la carta corregida y después el otro q me atendió me dijo q los montos estaban malos, osea cuanta incompetencia de la primer persona q me atendió de no notar q los montos eran incorrectos, he tenido q mandar 3 veces la carta y pasar llamando toda la mañana y aún no tengo respuesta y el monto sigue retenido.desepcionante .

  response / report this review
• Roberto Moreno

  04 August 2017

  Necesito saber porque razón! Yo realice un ahorro voluntario, en seis meses deposite 300000. El 28/7/2017 realice el retiro de mis ahorros.
  Ahora recibo un correo que les debo 73000 colones, no me ha dado ningún detalle simplemente pague.
  Por dicha es un ahorro mío Imagínese si les debiera esa cantidad seguro tengo que pagar el triple.
  Mejor me dirijo a Atención al consumidor.
  Buenas tardes.
  Me había comunicado hace tres meses y no me resolvieron nada gracias.

  response / report this review
• Nelson Mena

  22 March 2017

  Un muy buen banco privado.

  response / report this review
• Rodrigo Gerardo Bermúdez Sanchez

  05 March 2017

  A no haber, un servicio al cliente de agencias y mucho menos cajeros automáticos estoy comentando esto en la zona de cartago, mi hija Melissa Bermúdez Barahona, junto con su esposo David Villavicencio, se vieron en la necesidad de utilizar un cajero automático externo a banca prometica, utilizaron un cajero A T H, con la desagradable sorpresa la obsoleta máquina llamado cajero automático y porque no también el obsoleto sistema de servicio que utilizan.
  Bueno el caso fue un retiro de 100.000 colones, el cajero se los tragó, el dinero no se los entregó al cliente pero si se iso el débito de la cuenta el muy sinvergüenza cajero, y visitaron las oficinas de banca promerica en curridabat y la respuesta fue la siguiente, el asunto se les estará resolviendo en los próximos 30 A 90 días.ja, ja, ja, espero la solución y devolución del dinero con interés ya que con ese dinero ustedes es tan trabajando, ustedes banca promerica.

  response / report this review
• José Pablo Rodríguez

  27 February 2017

  Iba a pagar con mi bebé recién nacida a las 11:55 am en la sucursal de Alajuela y el guarda no me dejó entrar alegando que eran las 12 md, le enseñé la hora de mi iphone donde le demostraba que eran las 11:55 y aún así me dijo que me jalara de mala manera.
  Y eso que iba a pagar con una bebe de meses, me sacaron como un perro.
  Por eso cancelé mis tarjetas y todas las cuentas.

  response / report this review
• Yoselin Martinez

  21 September 2016

  Le puse una estrella para poder comentar, pero no merece ni eso este banco mediocre
  Tengo apenas dos quincenas que nos depositan el salario en este banco y como no tienen suficientes cajeros debo sacar el salario en el banco davivienda. Resulta que ese cajero se apago al momento de entregarme el dinero y este banco no da la cara por sus clientes ahora resulta debo esperar 30 días hábiles para ver si me reenvolsan el salario. O sea ni para la comida de mis hijos tengo y este banco no da solución. Me siento demasiada indignada.

  response / report this review
• Orlando Aguilar Wallen

  10 September 2016

  HOY tuve que hacer una consulta para un familiar que está fuera del país y verdaderamente es una tortura tener los servicios de este seudo banco, una tristeza total, de acuerdo con todas las opiniones negativas que leí previamente, realmente no entiendo como funciona una entidad así con tal mal servicio. Le puse una estrella porque no hay estrellas negativas, sino le pongo -10.

  response / report this review