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Added by Jopie, at 23 September 2016
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10 Reviews
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23 November 2017
Bueno yo acabo de llegar del viaje que realice con mi pareja, la verdad encantados con el lugar, que fue diseñado y construido por los indígenas y financiados por la cadena hotelera, la verdad la comida no está mal, el trago puede mejorar pero no está mal, los planes que ellos hacen son buenos pero deberían dejarlos mas abiertos a la competencia que tienen, la verdad la relación precio y actividades me parece bien, han estado realizando reparaciones en los techos ya que estos están hechos con hojas de palma, siento la verdad que le han hecho malos comentarios al hotel que muchos de ellos no son ciertos.
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04 October 2017
Me encanta viajar con esta empresa, su atencion al cliente es calida y los precios son muy buenos. Este es el hotel Amazon
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07 August 2017
On vacation utliza falsa publicidad para promocionar sus hoteles y el serivcio al cliente es deplorable. El paquete de on vacation en el hotel TONER es pésimo, decepcionante e injusto con respecto al precio pagado. Desde la llegada los recepcionistas presentan el pésimo servicio al cliente que va a caracterizar a la mayoría del staff, personas maleducadas que no contestan a los saludos ni a las gracias (preciso que hablo de la mayoría, pues hay empleados amables y atentos). Desde la recepción se percibe el olor a humedad que es tan sólo uno de los tantos problemas del hotel, entre los que cabe enunciar los constantes cortes de agua ¿cómo esperan que sus huéspedes se bañen después de pasar el día en la playa?, 2 de los 3 ascensores funcionaban intermitente lo que obligó a personas mayores, niños y personas lesionadas a utilizar las escaleras para poder llegar a los pisos superiores como el noveno y el octavo en mi caso. Por otra parte el estado de las instalaciones es deplorable, la suciedad, el polvo y las manchas son la decoración que enmarcan las super vacaciones de los huéspedes, sin omitir los olores repugnantes de los baños de las habitaciones. Finalmente el hotel cobra veinte mil pesos por el servicio de wifi y las actividades incluídas en el paquete como el Tour de la bahía no ofrecen chalecos salvavidas para los huéspedes, quizás esperan vivir una experiencia similar a la ocurrida en guatepe para seguir la ley y proteger la vida de los clientes. En conclusión NO recomiendo EN ABSOLUTO este hotel y denuncio la falta de respeto y desconsideración del grupo on vacation con sus clientes a los que ofrece paquetes en establecimientos de pésima calidad y con un servicio al cliente deficiente. A continuación algunas fotos que muestran el estado insalubre de una de las piscinas, la vista desde las habitaciones que dan al interior del edificio, la humedad de las habitaciones, el estado de las puertas y duchas.
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12 July 2017
La mejor opción para programar vacaciones hasta con *dos* años de enticipación!
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11 July 2017
Muy desorganizado, sucio, en la barra libre dan lo más barato, los vuelos son lo peor en la madrugada, nos piden la habitación a las 3pm, para que el transporte al hotel salga a las 9pm y el vuelo a las 2am
NO LO R E C O M I E N DOresponse / report this review -
25 May 2017
La atención es pésima en los hoteles, lo único bueno es que se puede pagar mensual. Hacer reclamaciones por servicio al cliente es peor.
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02 March 2017
Pésimo . Nadie responde por lo que le ofrecen a uno cuando está firmando el contrato y los hoteles son de lo peor.
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14 February 2017
Muy regular la atención hay que pelear por todo los servicios una vez contratados no responden toca con problema alimentación regular instalaciones regulares poco aseo
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08 January 2017
Es un lugar excelente para descansar, buen servicio, buenas comodidades y buena atención Lo recomiendo!
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30 September 2016
Fácil de ubicar
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