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Dg. 25g #95a-55, Bogotá, CundinamarcaAbout
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Added by Jopie, at 05 June 2015
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14 Reviews
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21 March 2018
No encuentran mi dirección en Bogotá, en donde todos los demás Courier si la encuentran. Para reclamar debes llamar 10 veces hasta que entre la llamada y luego 15 minutos para que te contesten pero no te dan la explicación de por qué no entregan tu paquete. Pésimo servicio. Lástima que demos tan mala imagen al exterior, de donce vienen muchos paquetes que devuelven o no se entregan por culpa de esta empresa.
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03 March 2018
El 02 de Noviembre 2017 mandé un paquete a Colombia desde Alemania con DHL en correo certificado. El paquete nunca llegó a la dirección indicada como tampoco nunca el receptor recibió ningún papel donde dijera que el paquete está en esa dirección para ir a recogerlo.
A principios de Enero hice la respectiva reclamación aquí en Alemania y hoy 02.03.2018 recibí de devuelta el recomendado. Lo que más me sorprende es que ustedes afirman haber ido 3 veces en Noviembre a entregar el encargo, lo cual es completamente falso; ya que en esa dirección está todos los días una empleada.
Además si hubiese sido así como aseguran, porque nunca dejaron un papel para que el receptor fuera directamente al correo a reclamarlo?
Fuera de eso abrieron el paquete como pude constatar hoy al recibirlo de vuelta
Y si no se perdió como ya me ha pasado algunas veces anteriormente, fue sencillamente porque era recomendado y yo tenía el número para reclamar aquí, de eso no me cabe la menor duda. Con el correo de ustedes nunca más volveré a mandar nada. Su firma es muy poco confiable. Botar dinero por la ventana, lo puedo hacer sin necesidad de usar sus malos servicios.
Supuestamente la Señora que dice haber ido a entregar el paquete „3 veces“ se llama según el papel recibido hoy Claudia L.response / report this review -
16 November 2017
Un poco demorado
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16 November 2017
Mal el servicio son unos ladrones se me quedaron con mi paquete que venia de españa nunca me avisaron que tenia mi paquete alla y dicen que eso pasa a ser del estado pero quien le prueba eso a uno?y eso que tenia que pagar mas plata por resibir mi envio,un dia dicen que el paquete ya lo entregaron al estado y al otro que esta en la oficina pero que ya no me lo pueden entregar y como me lo van a entregar si es ropa nueva y zapatos de marca
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21 August 2017
They have delays all the time. The attention is regular
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13 August 2017
Buen servicio y rápido
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21 July 2017
He tenido que acudir al lugar para reclamar algunos paquetes, solo es requerido llevar el número de guía, y el servicio es rápido y eficiente. No como el servicio por teléfono ni que decir de la comunicación online.
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30 April 2017
Pésimo, es increíble que ninguna entidad del gobierno haga nada frente al abuso de ésta empresa. Quién les ha concedido éste negocio a semejantes ineptos. Envié una encomienda desde España, llegó el 22 de abril y aún avisaron el 26 de abril al destinatario, que tiene que pagar un impuesto de importación excesivo por recibir un regalo que envío desde aquí. Ladrones es lo que son, el destinatario no ha importado nada, es una encomienda que les llega. Abusivos y lo peor es que veo en los comentarios que desde hace más de dos años siguen igual. Vergonzoso!!
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12 March 2017
La terminal de carga, quedó también espectacular, pero hay cosas que uno no entiende, no dejan entrar a menores de 16 años, y Si uno lleva uno de compañía o no entra o lo tiene que dejar sólo en la puerta.
Ilógico.response / report this review -
19 February 2017
Es una empresa inepta, llevan mas de una semana con mi envío y no han sido capaces como minimo de dirigirla a la central. Y ni hablar del servicio de call center y chat peor aún.
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03 February 2017
Es lo peor de lo peor, la pesadilla para cualquier usuario, cometí el error de no contratar una empresa como tnt, dhl, etc para importar un repuesto de una máquina para producir alimentos, esta gente es burócrata, perezosa y no le importa en lo más mínimo el usuario, llevo más de 15 días esperando a que aparezca mi paquete, la aplicación de rastreo no funciona, he ido hasta el aeropuerto y nadie sabe nada NUNCA se les ocurra importar nada con esta empresa es una verdadera verguenza!!!!
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31 December 2016
Good service
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16 November 2016
muy mal servicio, alguien tiene algun otro numero donde si contesten y no se quede el mismo mensaje por horas?? he buscado todos los medios para poder preguntar por un paquete y nada! agradezco cualquier ayuda de algun usuario que haya podido lograr algo, porque por lo visto la empresa no lo va a hacer!
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12 June 2015
Bobo
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