La prestación del servicio es muy malo. He intentado comunicarme con ellos vía correo electrónico y teléfono y no contestan. Debemos organizarnos para solicitar cambios. Gracias.
Es la peor entidad que pueda existir, negligentes e inoportunos con la salud de los afiliados.
Las personas de Información tienen toda la carga de los usuarios mal atendidos, teléfonos " para estar llamando a ver si ya le autorizaron" en l8s q nunca contestan. Una oficina de atención al usuario que no atiende al público xq permanece cerrada xq está en auditorías o capacitaciones. Y para colmo: no hay un líder administrativo de la sede. Los empleados de recepcion y el portero q son los q atienden el 200% de las necesidades de los usuarios no conocen el nombre del director de la sede.Si no conozco a mi jefe???? Cual jefe???? Un barco con 2 marinos y el portero haciendo su mejor esfuerzo. El Dr. Iván Presiga.un desconocido en su trabajo. Así como hacemos pues???? Y el usuario.q vuelva! Q haga fila!!! Y q Ojalá no empeore!
Mi calificación: -1. A los profesores los tratan como si fueran ganado y no contentos con eso los ponen a voltear de un lado al otro con tramitología que no les compete a ellos. ¿Cómo es posible que a una paciente oncológica recién salida de quimioterapias y cirugía la manden a radioterapia hasta Rionegro casi sin tener consideración de su situación y sabiendo que hay centros médicos en Medellín perfectamente equipados para realizar este tipo de procedimientos?, ¿Cómo es posible que para entregarle un medicamento oncológico, como es el letrozol QUE NO PUEDE SUSPENDER, la orden dure en trámite QUINCE DÍAS HÁBILES?
SON UNOS IRRESPETUOSOS DEL DERECHO A LA SALUD. LOS MAESTROS NO ESTÁN RECLAMANDO LIMOSNA, ESTÁN RECLAMANDO SALUD QUE SAGRADAMENTE LES SACAN MENSUALMENTE DEL SUELDO.
Estoy en espera para un staff de ortopedia hace seis meses. Presenté tutela y falló a mi favor. Estoy esperando que me llamen
LA PEOR EPS DEL PAIS, COMO ES POSIBLE QUE NUNCA CONTESTEN EL TELEFONO, DEMORAS EN LA AUTORIZACION DE EXAMENES, LLEVO 3 MESES ESPERANDO UNA AUTORIZACION PARA UN PROCEDIMIENTO ODONTOLOGICO Y NADIE DA RAZON,.
Cual es el verdadero número? Increíble que aparezca un número errado hace meses.
Terrible