Name: Nueva EPS Punto de la Oriental
Address: Cra. 46 # 47-66, CC El punto de la oriental, Local: 3002, MedellÃn, Antioquia, Colombia, CO
Telephone: +57 1 4193000

Nueva EPS Punto de la Oriental is a health, located at Cra. 46 # 47-66, CC El punto de la oriental, Local: 3002, Medellín, Antioquia, Colombia. They can be contacted via phone at +57 1 4193000, visit their website www.nuevaeps.com.co for more detailed information.

Location :

Cra. 46 # 47-66, CC El punto de la oriental, Local: 3002, Medellín, Antioquia

Contacts :

Added by Jopie, at 03 May 2016

Monday 7:30 AM – 5:00 PM
Tuesday 7:30 AM – 5:00 PM
Wednesday 7:30 AM – 5:00 PM
Thursday 7:30 AM – 5:00 PM
Friday 7:30 AM – 5:00 PM
Saturday 9:00 AM – 12:00 AM
Sunday Closed

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Nelba Espejo

25 February 2020

Horrible servicio dejan morir a la personas
esperando
Juan Dominguez

08 October 2019

La peor eps de Colombia no sirve, para nada uno se tiene que morir para que lo atiendan y de paso te mandan medicina que no sirve a lo que tiene pésimo servicio
Juan Ramirez

11 April 2019

Rápida atención
Osmar Rafael Ortega Bolivar

28 February 2019

Me puedo ubicar rápidamente
Paula Quintero

06 November 2018

PÉSIMA, hace más de 1 mes quedaron de llamar para entregar una medicina que no estaba en existencia al momento de reclamarla y 1 mes después NADA que la entregan, a pesar de que he ido al lugar a reclamarla en 3 ocasiones diferentes.
Taliha Tamayo

25 October 2018

Pésima atención al usuario.

Publicidad engañosa; Ese número de teléfono no existe.

Mala atención; no contestan nunca.

Información errónea; dice que estoy activa y despues que cancelada.
LUIS TABORDA

25 August 2018

Por que entregan todos los medicamentos que los madicos mandan y es como todo tome su tiempo y espere su turno y es muy ordenado
Lavid Cardenas

17 January 2018

Quiero dejar por este medio la inconformidad
a la mala atencion y trato que este punto de atencion en compañia de su Coordinador Angela Aguirre y ascensores como Javier Garcia, dan a los usuarios cuando se requiere una informacion.
Este dia solicite informacion sobre un copago, nunca antes cobrado durante 3 años de una Droga de por vida requiere mi Padre despues de una Trombosis y se llama Apixaban, la Droguería me empezó a cobrar $ 12.000 mil de copago por este medicamento sin mas razon y la respuesta fue que tenia que ir a la EPS a la cual me dirigi inmediatamente, el Ascesor Jaime Gacia, me dio una explicasion que eso era cuestion del ministerio de salud y que no podían hacer nada ,cuando exijo otra respuesta de la cordinnacion, ella Angela Aguirre ,llego ya con una mala actitud y al ver que yo estaba grabando su respuesta por que el ascesor la previno, se altero subio la voz, manoteo, y comenzo a decirme cosas como "yo no lo atiendo", "apague eso ", "muestreme que grabo",
Y grocesaramente se fue me dejo ahi y se entro a su oficina, es para mi muy desconcertante esta reaccion si cuando uno va a dar una respuesta honesta y válida por que teme a ser Grabado? Ellos se tiraron la bola.
La coordinadora de la farmacia de colsubsidio me explico que ellos la Nueva EPS son los encargados de Elaborar las Formulas y los copagos, y ellos sólo se lavan las manos tirandole todo al Ministerio de Salud por que saben que uno como usuario no tiene ninguna forma de llamar y obtener informacion a no ser que sea por tutela.
La unica forma de ver el argumento de esta respuesta es verbal y sólo esa prueba de grabarla es lo unico que uno puede mostrar, muchos usuarios nos tiran todos los dias de lugar en lugar y respuestas en respuestas, que no tienen ninguna valides cuando realmente uno conoce por otros medios la verdadera respuesta, es muy trizte encontrar funcionarios como esta coordinadora Angela Aguirre y ascensores como esta persona Javier García que en todos los puntos que están dejan un mal concepto de la empresa.
Yo haré mi tutela e invito a todos los usuarios a aprovechar estos medios , no importa que gastemos mas tiempo, lo importante no es alimentar mas la injusticia y estos funcionarios que no tienen humanidad y solo se aprovechan de sus temporales puestos.
Jose Botero

16 August 2017

que porquería enserio 14 llamadas y no hay quien me conteste el telefono que es lo que uno paga en este país ps
Erica Estrada Serna

01 June 2017

La salud de hoy en día no sirve están igual que Savia Salud que de salud no deberían ni tener el nombre, hasta que los usuarios se estén muriendo no prestan atención
Maria Natalia Rios

11 April 2017

Ni una estrella se merecen, es la única opción para dejar el comentario, malísimo el servicio, como es posible que la pantalla te asigna un fichó, debes de salir por que en el lugar no hay ni por donde andar y a las 5 en punto, sin informar, cierran la puerta y les importa mierda si el afiliado tiene el fichó y no solo pierda la tarde, los pasajes y el tiempo por culpa de tan lento y mal servicio
Felipe Franco

08 March 2017

El número de teléfono ni siquiera es que falta de respeto!!!
Gloria Palacios

01 November 2016

Pesima atención. No contestan para pedir una cita
Vane Lopez Martinez

29 September 2016

re mala. un problema hasta para comunicarse a pedir una cita.
Fabio Henry Parra Caceres

10 May 2016

Señores
NUEVAEPS
Con la presente deseo manifestar mi inconformidad, por el tramite que ha implementado esta entidad para, el tratamiento de la terapia, mi caso es que me ordenan diez (10) terapias en la sede de prado, y debo esperar tres (3)horas, como la confirma la Coordinadora Beatriz, no se su apellido, y la respuesta es que asi lo determina la administracion, Señores, estamos por disminuir tramites, no para alargar procesos.
A continuacion le pregunto que con quien puedo comentar el Caso y me dice que el medico Coordinador no esta, caso curiso, nunca esta, aca otra sugerencia, no hay un control o un seguimiento a estos servidores, para que solucionen los casos, como el mio, Sres. en donde se aplica su eslogan ah, No hay una auditoria para los funcionarios de alto rango, para que justifiquen su salario, nosotros los afiliados a la nueva eps, exigimos un informe de cual es el destino de nuestros aportes, y ahora con estos nuevos compañeros se ha dificultado mas la atencion.

A proposito, he solicitado una cita y me dice el funcionario, que solo hay para el 14 de junio de 2016, oiga, mas de un mes como es que la norma dice que no debe tardar mas de tres (3) dias y aca hoy me la asignan para la precitada fecha.
Señores de la NUEVAEPS, deseo una solocion a mi reclamo, o seguire denunciando estos atropellos que se presentan en esta IPS. que por cierto ha hecho un convenio con un operador que es muy ineficiente.
En espera de su respeusta,
Fabio Parra C.
CC70041022 de Med.
Telefono 2122574
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Medellín