Excelente labor
La atencion presencial es regular y deja mucho que desear de las personas que alli trabajan teniendo en cuenta que es una entidad con tantos clientes, un punto a favor es las lineas de atencion que poco a poco han ido aumentando, como los canales de whatsapp, que atienden de manera rapida y dan explicaciones claras sobre la informacion que uno requeire, en cuanto a la tramitologia, se me hace que a comparacion de años atras, han simplificado un poco los procesos con el fin de no hacerlos tan largos y dispendiosos, pero aun asi, hace falta mucho por mejorar, como mejorar en el servicio al cliente y establecimientos mas amplios y comodos para la atencion de los clientes
El servicio es muy lento y hay mucha congestión
Es contradictorio que el horario de atención sea de lunes a viernes de 8 a 5. Si tengo cesantías en FNA o trabajo para ahorrar entonces no puedo ir a hacer trámites.
Quiere decir entonces que no puedo trabajar para poder ir a hacer trámites en los que se me exige estabilidad laboral.
Es una vergüenza está entidad, hoy cerraron a medio día por daños en la sede, qué coincidencia con el partido de futbol, venía de fuera de Bogota a realizar trámites y perdí el viaje.