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Added by Jopie, at 26 April 2016
Opening Hours
- Monday 7:00 AM – 7:00 PM
- Tuesday 7:00 AM – 7:00 PM
- Wednesday 7:00 AM – 7:00 PM
- Thursday 7:00 AM – 7:00 PM
- Friday 7:00 AM – 7:00 PM
- Saturday 7:00 AM – 7:00 PM
- Sunday 7:00 AM – 7:00 PM
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9 Reviews
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13 January 2018
Me encantaron los arreglos y me atendieron muy bien. Excelente servicio, definitivamente necesitamos más lugares así.
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10 January 2018
Excelente servicio, me encantaron los arreglos, definitivamente volvere a comprar.
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06 January 2018
Excelente servicio los recomiendo 100% domicilios rapidos. Los volvere a utilizar. Gracias!!!
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07 December 2017
No saben atender le cuelgan y no dan informaci on
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01 June 2017
Excelente Servicio!
Y muchas facilidades para adquirir sus productos. Super!!!response / report this review -
27 May 2017
la peor experiencia que he tenido en mi vida.. nunca pero nunca compren en esta floristería, no vivo en cartagena y decidí comprar por internet 2 arreglos para mi madre y hermana que viven en Cartagena. Quería tener un detalle con ellas para el día de las madres, hice una compra de un total de 208.900pesos, agregué el número de dicha floristería a WhatsApp para tener contacto con ellos, y para saber de mi pedido, les pregunte que si mi pedido llegaría a tiempo, ya que quería asegurarme que llegara el día de las madres y me confirmaron que SI, eran las 11 de la noche y el pedido no llegaba, y me seguían diciendo que mi pedido llegaría a mi casa, el cual nunca llego, llame al día siguiente y no me daban respuestas, llame muchas veces y nada no me contestaban los mensajes Por WhatsApp, lo triste es que la chica decía que mi pedido llegaría, siendo las 11:30de la noche y mi mama esperando por la sorpresa que nuca llego, les pedí la devolución del dinero pero como pague con tarjeta no me devolvían nada, y realmente no quería perder el dinero. Después de varias llamadas y pelear con ellos por todos los medios posibles. Me llevaron el pedido al día siguiente, día lunes, el arreglo feo y uno de los arreglos nunca llego con los chocolates ferrero rocher que llevaba. Fue horrible de verdad me sentí muy mal ya que me dañaron la sorpresa que le tenía a mi madre y mi hermana. NUNCA PIDIERON DISCULPAS POR NADA. Me sentí horrible de verdad nunca pongan su confianza y su dinero en esta floristería. Juegan contigo y tu dinero Y ADEMAS CON TU TIEMPO
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16 May 2017
Esta floristeria ofrece unos arreglos pero cuando los recibes son un desastre. Yo compre un arreglo funebre y me gusto y decidi comprar otra vez con ellos y compre 6 unidades de > Variados>Ramilletes de Mano>Ramillete de Rosas rojas Cascada
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Y me llego unas flores de mala calidad y ademas una cosas muy diferentes a las que compreresponse / report this review -
16 May 2017
DECEPCIONANTE. NO SE MERECE NI UNA ESTRELLA. La verdad es que no entiendo los rating de Google porque el servicio al cliente es pésimo.
Ordené unas flores para mi mamá y mi abuela el dia viernes 12 de mayo por la mañana. INMEDIATAMENTE, realicé el pago por WU y me comuniqué con la floristería utilizando el número de whatsapp. Me pidieron que esperara un momento. 10 HORAS DESPUÉS, traté de comunicarme de nuevo 45 minutos después lograron preguntarme sobre el giro de WU pero no me confirmaron si el pedido iban a llegar para el día de las madres. Me vuelvo a comunicar el sábado (no me responden), y lo hago de nuevo el domingo (tampoco me respondieron). Llamo a mi mamá hoy para preguntarle por las flores y me dice que no llegó nada.
QUE FALTA DE SERIEDAD. Pero ahí no acaba esta historia de servicio al cliente mediocre. Me comunico con la floristería (que sólo me salen con excusas) y ni siquiera la persona encargada de tomar la queja estaba enterada que las flores no habían sido enviadas. Es la hora que en la página dice que están esperando el pago. Ella me pide que termine la llamada para "revisar" la conversación y ya van 30 minutos donde, una vez más, me dejan esperando.
Sólo espero que la Sra. Carmen Alicia (dueña de la floristería) esté al tanto de lo mal que tratan al cliente extranjero. No se cómo será en persona.
Sugerencia: si la aplicación para atención al cliente no la saben mantener, NO LA USEN! No promuevan lo que rehúsan utilizar.response / report this review -
03 May 2016
Service was 5+ !!! Thank you guys for awesome service!
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