LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN SON PÉSIMOS, DAN UNAS FICHAS, COMO LAS NARANJAS Y ESO ES MUCHA DEMORA PARA QUE LO ATIENDAN, 2 PARECE UN REINADO ESA OFICINA TODOS DESFILAN Y HACHEN RULO, Y POR ULTIMO SE ACUERDAN QUE HAY GENTE ESPERANDO Y POR ULTIMO DICEN HAY QUE ESPERAR NO HAY CONVENIOS, EL SISTEMA NO SIRVE SE ACABO LA PLATA, MUCHA GENTE Y POCOS TRABAJAN EN FIN. ES QUE ESE SERVICIO ES MUY PÉSIMO. DEBERÍA LA SUPER SALUD FISCALIZARLOS
Otra falencia es que no han actualizado la direccion la dirrccion que aparese queda en la av delas americas y la sede queda sobre la calle 13. Con 54
Terrible el trato que brindan las empleadas de la sede principal en Bogotá, empezando por las celadoras que se creen las dueñas del lugar pero ni siquiera saludan. El horario de atención se supone que es a las 7 pero los funcionarios llegan después de las 8 y 30, pero no llegan a laborar sino a maquillarse y hablar por teléfono. Qué tristeza tener que soportar un trato así. Horas y horas esperando para que nadie de respuesta.
Indignante con el ciudadano como si la salud no fuera un derecho fundamental.
El peor de los servicios
No tiene convenio con ningúna clínica
Que falta de respeto, publiquen números de contactos reales, para que invitan a la gente a pasarse al régimen contributivo? Ah ya se: para burlarse de nosotros, no olviden, el que la hace la paga, y con creces . . .
soy cotizante de esta eps, nunca me puedo comunicar a los telefonos, nunca contestan correos, no tengo ni idea donde puedo pedir citas, es la peor eps de la vida
De lo peor, una lastima q a pesar de tener tantos afiliados q en su mayoría son personas del campo con régimen subsidiado no sean capaces de atenderlos como se merecen. Una de esa personas es mi madre quien a sus 71 años esta diagnosticada con una enfermedad llamada síndrome de ojo seco, debe tomar de por vida un medicamento llamado pilocarpina y sistane, pero cada vez q hay q reclamar estas medicinas es una lucha total, a pesar que tenemos a favor un FALLO DE TUTELA , y ni por eso despachan los medicamentos , es cuando a ellos se les da la gana, tenemos una formula expedida por el reumatologo desde el 24 de Abril y es la fecha q no han estregado una sola pastilla.. Anteriormente yo misma hacia esos tramites en la oficina ppal de aquí de Bogota, ahora nada de eso lo atienden hay q acudir al pueblo, ellos envían a Anolaima, luego Facatativa, en fin una verdadera desilucion la falta de solidaridad, de respeto ,de desacato ante un fallo emitido por un juez de la república.
No cometan el gran error de afiliarse a esta eps. son un fracaso total
no tienen telefono.. que tristeza, con razón todo el mundo se pasa a otras eps. pobre gente que tiene ésta EPS
pésimo servio
El servicio telefonico no funciona, no es posible que contestes como mas nos podemos comunicar, necesitamos arreglar un problema de multiafiliación, URGENTE
Horrible, mi sobrina trabajo un mes y se afilio a convida por q ese era su eps subsidiado.hoy esta en embarazo y no la atiende ni la subsidiada ni la prepagada. Esta asusta por q no tiene dinero para el servicio d ambulancia cuando llegue el bb.
Demasiada demora para en la entrega de las autorizaciones. Mi esposo fue remitido a oftalmología en enero y la orden salió en abril a ello sumarle la demora en el hospital mientras hay agenda.
Esto es de "muerte lenta"
Nunca tienen información precisa lo que causa más perdida de tiempo.
Sus funcionarios no tienen ÉTICA ni respeto por los usuarios.