MUY MAL SERVICIO ¡
pesimo servicio, te dicen que te entregan los resultados un dia pero es mentira. los entregan cuando les da la gana
Pesima atencion. Desde el 1 de Diciembre de 2018 hasta el 28, dijeron no tener agenda. Y ahora en Enero no responden. Sera que la clinica la acabaron? O son malas las empleadas del conmutador que no trabajan.
Excelente personal y salas de quirofano. Todos mis pacientes super satisfechos con la atención
Los servicios de cirugÃa son excelentes, el personal super amable, las instalaciones impecables además de disfrutar de un ambiente muy natural y agradable acordé a la zona donde está ubicada.
Desgraciados. Llevo 47minutos pegado al teléfono esperando que me atiendan y el mensaje siempre es el mismo: ¨su llamada sera la proxima en ser atendida por el proximo.¨ Hps. Coloque una estrella solo para permitir expresarme
Y eso que una estrella es mucho, no es mala sino perversa, el peor prestador de servicios que tiene COOMEVA EPS.
Es demasiado malo el servicio, solo una vez en septiembre logre que me contestaran pero me dijeron que ya no habÃa agenda para este año, que si querÃa volviera a llamar en mes y medio y lo peor es que es el ÚNICO prestador que tiene coomeva para ecografias y radiografÃas que me parece el colmo. Y ahora llamo y no suena. Que trato tan horrible para el paciente que siempre es el que pierde. 😡😡
Ni siquiera he ido y ya tengo mala imagen. Por lo visto en los comentarios y la calificación es pésima. Cuando por fin contestan después de 15 minutos, con ese nuevo invento del conmutador q te dice "estas en la posición #", te dicen q la cita es para dentro de un mes y si pides una fecha màs próxima pues ni siquiera se toman la molestia de decir que si cancelan una te llaman, asà no lo hagan.
Qué falta de Servicio al cliente.
Muy mala atención a los pacientes, son incumplidos a la hora de entregar resultados , jugando con el bienestar y salud de los pacientes. El que se lucra con la vida de un ser humano deberÃa pudrirse en el infierno son pésimos solo son pura pantalla nada más.
No Merecen ni estrellas
la peor clÃnica de la ciudad si no es que del paÃs
no dan respuestas claras y su servicio de disponibilidad es pésimo
cuando los tratamientos son costosos se hacen los de la vista gorda y se despreocupan de la prioridad de el asunto
y cuando al fin te responden y logran realizarte los exámenes que te autorizan (luego de varios meses en algunos casos) se demoran infinidad de tiempo en darte los resultados, te dicen 5 dÃas y se demoran 12 o 15
pésima plataforma
pésima atención
pésima logÃstica
Pésimo servicio, estuve tres meses aproximadamente llamando y yendo para la asignación de cita para ecografÃa (si llamas te dicen que no tienen agenda, que llames la próxima semana y siguen dando la misma respuesta al pasar meses, si vas te dicen que te llaman para asignarte cita y obviamente eso nunca pasa) y ahora con una resonancia magnética es exactamente lo mismo que lo anterior, sigo llamando para que me hagan mi examen, está increÃble que un sitio como estos siga funcionando!! No sé si solo lo hacen con los usuarios de Coomeva, me imagino que son más diligentes con un servicio particular, muy triste y preocupante.
Excelente atencion, muy rapido todo
No se que pasa con esta clÃnica, tengo una autorización de SOS para que en lungavita me realicen un examen y van mas de dos meses y no he podido lograr que en esa clÃnica me programen el examen.
Muy mal servicio, deberÃan cerrarla si no pueden operar con eficiencia.
A mi madre se hizo tres seninacias de columna y no apareció nada, y ella casi muerta.. La lleve a imbanaco allá si le salio toda la infección que tenia.. Muy triste todo lo que hemos vivido a causa de esto, revisen esos equipos que no le pase a mas personas.
Excelente servicio
Buena tarde quiero saber por favor el precio de una radiografÃa de columna me la quiero hacer pero no se el valor? Gracias
Pesima atencion telefonica mil horas para aclarar dudas sin perder la ida y nadie contesta
Es lamentable que ofrecen un servicio aparentemente más práctico y al momento de hacer uso de éste, no aparecen resultados en la página, después de veinticinco (25) dÃas de practicados, a pesar de haber indicado una fecha de entrega de ocho (08) dÃas. No obstante indican unas lÃneas telefónicas que NUNCA son atendidas.
Pésima atención estamos esperando resultados de una mamografia que se realizó el dia 31 de marzo y supuestamente entregaban resultados el 7 de abril, esta es la hora que no aparecen los resultados y los agentes telefonicos son muy groseros (cuando se logran contactar)
El servicio de Lungavita es muy demorado, adicional a ello cuando uno llama la contestadora lo coloca en espera por más de media hora, diciendo su llamada se encuentra en la posición 13, 12,10.y cuando finalmente contestan lo transfieren de una llamada a otra para no dar una respuesta simple y concreta (horario de atención de una area de radiologÃa). Considero que deberÃan mejorar la atención al usuario.