De las peores clínicas que pueden existir en Colombia, la atención prestada es realmente muy mala, la gente que trabaja en esa clínica se ve poco profesional no siguen estándares de clínicas internacionales, no tiene ni las más mínima organización para la atención de los pacientes. En conclusión un total asco de clínica
Porque dan un número de teléfono y no contestan. Malo en ese sentido de atención
Realmente no tienen el compromiso ni de cuidar nuestra salud ni la de nuestra familia, como lo asegura la operadora, porque es que ni contestan los teléfonos
Números que nunca contestan
Por cuestiones de mi trabajo no puedo acercarme para apartar la cita por lo cual requiero de un número telefónico
Es una porqueria la atención telefónica.. o mejor dicho la no atención telefónica nadie contesta esos malditos teléfonos se supone que es una clínica nadie responde en ningún número no merecen ni una estrella
Se pueden agendar dos examenes diferentes el mismo día?
Es que realmente vivo muy lejos para ir dos días distintos gracias
(Un examen es un ecocardiograma y el otro es un test físico).
La peor atención , el día de ayer me acerqué con mi mamá enferma estuvimos 5 horas esperando y nisiquiera así se tomaron la molestia de atenderla, el portero de urgencias nos dijo que ya nos solucionaba Y así se quedó sólo palabras.
Mal servicio me entristece
Tienen unas lineas telefónicas que nunca atienden. Que falta de respeto para con él usuario!!!!
Llevo 2 meses marcando todos los días a sus telefonos en todos los horarios y nunca atienden las llamadas, como logro obtener una cita?
Se llama y nunca responden necesito urgentemente un examen y nose que hacer no soy de Tunja y nunca contestan
Excelente atención y un muy buen personal apto para las emergencias y con buenos equipos para facilitar la valoración del paciente. Muy buenas instalaciones con una zona de parqueadero grande y accesibilidad de visitas con horarios establecidos por la administración
Estoy desde hace más de dos meses solicitando una cita con urólogo para mi padre y la respuesta ha sido NO HAY AGENDA y ha sido presencial ya que esos teléfonos que dan solo sirven para gastarle a uno los minutos porque nunca contestan. Pregunto: ¿Qué debo hacer para que haya agenda y programen esa cita?.
Estoy en embarazo me enviaron a alli para un examen y me dieron unos numeros que no contestanel tiempo para hacer el examen se me esta acabando y no he recibido respuesta Que falta de respetoahora quien me paga el examen si me toca hacerlo particular, la clinica???
no que falta de seriedad cada vez que nos toca sacar una cita para mi mama de ortopedia es una briega un numero de celular en donde nunca contestan, un teléfono en donde menos le ponen a uno a escuchar 20 minutos unas bobadas y después le cuelgan. y cuando logra uno después de tanto insistir que le transfieran la llamada sigue timbre y timbre yo he estado hay como media hora.Ademas hay que calificar cuando ni siquiera contestan-
El pasado mes de Agosto /2017, mi padre fue trasladado de urgencia a esta clínica Medilaser en Tunja y fue la PEOR de las experiencias por la que tuvimos que pasar mi familia y yo. Para empezar, el edificio no cuenta con una sala de espera cubierta ósea no tiene sala de espera, si usted quiere visitar a una persona tiene que esperar en la calle sin un techo donde resguardarse de la lluvia o del sol. Segundo. Las personas del servicio de vigilancia que lo reciben a usted en la entrada son muy groseras y sin educación, dan la impresión de que trabajarán para un reclusorio o algo parecido y no para una entidad de la salud.
Tercero. las auxiliares de enfermería del piso 3 no tienen un entrenamiento adecuado, no se les puede preguntar ni pedir favores relacionados con el cuidado del paciente por qué sencillamente hacen mala cara, o contestan mal, o simplemente no lo hacen, a parte de los comentarios entre ellos inadecuados que se les escuchan, en esta observación incluyó también a un camillero del piso 2do.
Al personal a cargo parece no importarle ninguna de las sugerencias o quejas que se hagan, en esa institución los que mandan son los vigilantes de la puerta de entrada entonces que se puede esperar del servicio en general (pésimo).
Una de las experiencias más deprimente, vergonzosa e inhumana la tuvimos mi marido y yo hace una semana cuando el se enfermó en la terminal de transportes de Tunja y se fue a urgencias de la clínica Medilaser.
La zona de urgencias parece un hospital de guerra donde los pacientes, en su mayoría personas de edad, están hacinados en unos cuartos diminutos, en los corredores y en las zonas de tránsito sin que nadie se ocupe de ellos. Lo mas vergonzoso son esos supuestos médicos que andan vestidos con batas azules y se la pasan haciendo bromas y hablando de futbol mientras la gente sufre, vomita y manifiesta su malestar como puede. Los "doctores" y "doctoras" del pabellón de urgencias son unos jóvenes sin ninguna experiencia médica que leen tacs sin tener nociones de neurología y diagnostican sin los conocimientos necesarios. QUE VERGUENZA que ese sea el sistema de salud al que tienen que adaptarse los colombianos.
Maria Victoria Uribe
Profesora Facultad de Derecho de la Universidad del Rosario Investigadora Emérita de Colciencias
Mi hija nació en esta clínica por cesarea, he estado en el servicio de urgencias y la atención ha sido rápida, profesional. En ocasiones no cuentan con medicamentos suficientes.
El día de ayer viernes 21 de abril de 2017 ingresó mi padre José Ariza remitido del hospital de Moniquirá por un infarto que presentó URGENCIA VITAL y nos informó el cardiólogo de la clínica que sólo hasta el lunes 24, es decir 2 días y medio después se le puede practicar un cateterismo que requiere inmediatamente. No entiendo porque aceptaron la remisión si no podian atender la urgencia como era. La respuesta fue, si quieren firmar la salida del paciente, adelante. ES LA VIDA DE UNA PERSONA. Y esa demora se traduce en una FALLA MÉDICA. Estamos atentos a que le realicen urgentemente el cateterismo. Son minutos, horas vitales!!!
La atención es demorada y el trato con los pacientes es regular, desde que se ingresa a la clínica los porteros no son cordiales, es de las pocas clinicas que hay en la ciudad por lo que es congestionada por lo que se reciben pacientes no solo de tunja sino de otras partes del departamento.
Buena atención estuve con mi abuelo y bien, no le doy 5 estrellas porque creo que es prioridad como Clínica preocuparse de su entorno, y el cruce que esta al frente se me hace peligroso y difícil de cruzar con una persona una persona enferma, debería haber más especialización
Aquí tuve a mi hijopero la atención en general es algo desciidada con loa pascientes. Tienen 8nstalaciones nuevas y comodas al co.pararlas con otros centros médicos como este.
Porque haca se presta un buen servicio a la comunidad boyacense y de otros departamentos