Excelente servicio. Muy atentos y con calidad humana
Muy mal servicio, mi padre lleva toda la mañana tratando de pedir una cita y no hemos podido. Se aprovechan de las personas mayores y enfermas. Descuelgan la lÃnea, en su defecto suena ocupado o no suena.
sobre el establecimiento como tal no tengo ningún inconveniente por lo contrario es muy bueno, pero sobre el servicio y la atención me parece pésima. en relación a las citas medicas como lo son con especialistas, para pedir ordenes de cualquier enfermedad, no es justo que para uno tener que pedir cualquier tipo de citas u ordenes uno se tenga que desplazar hasta las instalaciones y mas aun perder la ida por que no hay un horario constante de atención y las lineas telefónicas ni las contestan, me parece que no son lo suficiente cocientes con las personas y mas con aquellas que viven fuera de la ciudad.
DeberÃa de haber otra forma de atención para que los usuarios queden satisfechos .
Cordial saludo.
Pésimo el servicio del call center.
Mal servicio, con tanta plata que tienen para mejorar los servicios de Sanidad de los policÃas, cada mes les descuentan para la salud de ellos y sus familiares, en.vez de ir mejorando van empeorando más. Uno llama a sacar citas y no contestan el teléfono. Que le toca hacer a uno ahÃ, a quien hay que lanberle pues para que atiendan a nuestros hijos y espos@s, es un derecho.
Llevo dos dÃas tratando de conseguir una cita medica por teléfono, incluso desde antes de las 7 pasan hasta dos horas y nunca contestan, esto es una problemática de hace tiempo y sus entidades no han hecho nada para mejorar, es algo inaceptable
Pésima calidad en el servicio del call center, debido a que siempre esta caÃda la linea y la oportunidad para citas es muy baja. La asignación es a partir de las 7:00 AM, pero incluso llamando desde un poco antes es muy difÃcil que la comunicación se de.
Me parece muy mal la atencion de esta clinica, toda vez que hay un numero DISPONIBLE Para llamar y pedir una cita medica y siempre se la pasa ocupado .cuando ya vienen a contestar solo dicen que ya no hay citas medicas .
Llevo dos dÃas tratando de conseguir una cita medica por teléfono, incluso desde antes de las 7 pasan hasta dos horas y nunca contestan, esto es una problemática de hace tiempo y sus entidades no han hecho nada para mejorar, es algo inaceptable, por lo que he leÃdo hay gente esperando meses por una, asà que yo apenas estoy empezando este calvario, pésimo y preocupante está situación
Mis dos hijos nacieron en este sigo y mi esposa fue muy bien atendida, funcionarios sencillos, amables, diligentes, preocupados, Dios los proteja y Ojalá nunca cambien. Gracias
Muy mala la atención
La atención es muy buena en.algunas dependencias, aunque falta mejorar mu Ho.más hay policÃas q trabajan allÃ.y se.sienten de.familia diferente, son.groseros, impertinente, la.atención es inadecuada, y es un lio conseguir una cita o hacer cualquier trámite ante la administración, definitivamente se creÃa q por ser un régimen excepcional seria el servicio diferente a todos en cuánto a excelencia, calidad, oportunidad y eficaz , pero se ve que es un régimen especial por la mala atención q hay q soportar. DeberÃan los entes de control intervenir ese clÃnica para q encontrarán muchas falencias entre ellos contratos costosÃsimos por un servicio q no se ofrece, y deberian acabar con tanto médico "costeño" que sólo pretenden practicar con los usuarios en su año rural.
Buena atención, pero muy lento el servicio. En urgencias la espera es de promedio 5 horas para la atención.
A quien pueda interesar: llevo mas de 1 hora tratando de comunicarme para solicitar informacion sobre un paciente que va remitido para esta clinica pero ha sido imposible la comunicacion.
Es mas facil cojer al papá en pelota que conseguir una cita
Muy buen servicio en cuanto a suministro de tratamientos, fármacos y atención médica. No tiene comparación con las EPS donde dejar morir los pacientes y buscan ahorrar a toda costa. Es cierto que es difÃcil que contesten las lÃneas, pero ese es un pequeño precio a pagar por todos los beneficios ofrecidos.