Name: Centro Nacional De Oncologia
Address: Cra. 47 #94-06, BogotÃ¡, Colombia, CO
Telephone: +57 1 7428730

Centro Nacional De Oncologia is a doctor, located at Cra. 47 #94-06, Bogotá, Colombia. They can be contacted via phone at +57 1 7428730, visit their website www.centrooncologico.com for more detailed information.

Location :

Cra. 47 #94-06, Bogotá

Contacts :

Added by Jopie, at 17 September 2016

Monday 8:00 AM – 6:00 PM
Tuesday 8:00 AM – 6:00 PM
Wednesday 8:00 AM – 6:00 PM
Thursday 8:00 AM – 6:00 PM
Friday 8:00 AM – 6:00 PM
Saturday 8:00 AM – 6:00 PM
Sunday Closed

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13 August 2019

De fácil acceso!
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24 May 2019

Pésimo servicio, como es posible que pueda uno durar esperando mas de tres horas en el teléfono para agendar cita y cuando cuenta uno con suerte contestan y dicen no hay agenda este llamando, se abre agenda después del 20 estoy llamado a ver y de un día para otro ya no hay agenda para el mes de junio es imposible con esta gente indolente in humana y fuera bien groseros. Triste para las familias y los pacientes que luchan dia por dia por sus vidas.
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23 May 2019

Está muy bien constituido. Su atención es amable y oportuna. Su flujo de pacientes es bastante abundante. Cuenta con profesionales de bastante experiencia y asta eminencias en cirujía
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21 May 2019

Los profesionales médicos del Centro Nacional de Oncología Excelente. Pero en cuanto se refiere al CALL CENTER PESIMO. Si por un milagro entra la llamada van en la posición 28 despues de dos o tres horas de espera, se llega a la posición 3 o 4 y se CAE la llanada. Me parece una falta de respeto para con los usuarios. Si por MILAGRO contestan entonces NO HAY AGENDA. Mi nombre Alba Luz Sastoque Alfonso. Mamá del paciente Diego Alexander Guzmán Sastoque. Rstoy soiicitando una cits de control con el químico Leonidas Montaña. Cita con la nutricionista Milena Benavidez Pineda. Con la Dra. Oncóloga Luz Adriana Zuluaga y con Psicóloga. Pero ha sido imposible la comunicación. Por la falta de respeto para con los usuarios. Les falta Humanidad. Compromiso. Misión para con los pacientes que necesitán de susbservicios con URGENCIA.
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10 May 2019

Sugiero a los pacientes de Famisanar, como yo, que todos enviemos una queja por la página de Famisanar. No se qué pasó con el CNO antes era bueno, cambió de administración y fue un desastre. Ya no se encuentran citas para especialistas y el PBX nunca funciona. En caso de que no se solucione tocará recurrir a Superintendencia de Salud
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27 March 2019

para solicitar una cita duro una hora en el telefono y cuando estoy en la posicion 1 cuelgas, falta de respeto, llevo un mes tratando de solicitarla, y si voy personal ni se diga
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20 February 2019

Cada vez es peor y pesimo, el call center que manejan.
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13 February 2019

El gran aporte que le hace el Centro Nacional de Oncología al tratamiento del cáncer, es reducirlo a la condición de una gripa. A esto se ha llegado en perfecto acuerdo con la EPS (Famisanar en nuestro caso). Es por esto que no encontrarás agendas para oncólogos y te mandarán a un "médico de soporte", como tampoco invertirán recursos financieros ni humanos en que te realices las pruebas indicadas para realizar un seguimiento integral. Allí les importan un comino los tiempos en que te debes hacer o tomar la quimio o cualquier otro procedimiento, por eso nunca te recriminarán si no cumples exactamente con las prescripciones, al fin de cuentas, ellos nunca te las ordenarán y entregarán a tiempo. Ahora, no te extrañes si el médico se dedica a escribir en un computador durante el tiempo de la consulta, es la manera de consignar adefesios con aspecto científico en tu historia clínica. Como en el CNO suponen que estás en casa y tienes mucho tiempo disponible para velar por tu enfermedad, desarrollaron la estrategia de mantener eternos tiempos de espera para citas telefónicas o presenciales y así darte terapia ocupacional. Para cerciorarse de que tienes segunda opinión, siempre te asignarán un médico distinto, es decir, no tendrás médico tratante que tenga que responsabilizarse de las complejidades que surjan en el tratamiento. Y si te toca con el Dr. Quintero, es posible que no te salude porque no tiene "feeling" con todos los pacientes, pero no te preocupes, él igual te "presta el servicio". Mi sugerencia es que no le temas al cáncer porque hay muchos caminos, algunos subestimados, para superarlo. A lo que debes temer es a estos médicos e instituciones que se escudan en que solo te mereces "TRATAMIENTOS PALIATIVOS", para así tratar tu cáncer de manera chapucera con patente de corzo.
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11 February 2019

Pésima atencion. se sugiere organizar facturación para que los pacientes asistan a la cita médica sin largas esperas. Den prioridad a las citas del día . Redistribuyan el personal para mayor efectividad. Algunos médicos que atienden allí no saben de vocación ni de ética, es obvio que quien trabaja allí se defienda pero de eso no se trata. Mejoren el servicio. el médico javier augusto quintero parece que no le pagan. qué tipo tan grosero, irrespetuoso y falto de ética. Parece que tiene problemas de resentimiento. O hay que llevarle algo para que atienda? Es lo más malo que he visto y yo trabajo en el área de la salud.
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23 November 2018

es muy lamentable que una entidad como lo es el centro nacional de oncologia tenga un servicio al cliente tan deficiente, ya que para tomar una cita tardan hasta 2.30 minutos en atender 25 llamadas, y cuando finalmente le toca a uno el turno lo único que consigue es una respuesta negativa ya que no hay agendas habilitadas.
uno como usuario tiene que someterse a lo que el asesor le indique ya que ni acudiendo personalmente al centro le resuelven nada.
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19 November 2018

Pésima ya que nunca tienen los medicamentos programa citas a jente fuera de Bogotá y llegan y no los atienden el director es grosero con el pastor te y no le dan solución
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25 October 2018

Nunca contestan y si contestan lo dejan esperando hasta q se cae la llamada
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18 October 2018

Pesimo, hay pacientes graves y se burlan de su tiempo en llamada en linea, después de dos horas intentando comunicarse cuelgan,
La pagina web es deficiente
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04 October 2018

Es lamentable que para una cita se deba esperar mas de tres meses. A veces no encuentra uno a quien preguntarle que hacer . Lo pero de todo es el sistema que se utiliza para solicitar una cita en varias oportunidades he tardado mas de una hora pegada al teléfono esperando que me atiendan y cuando llega el momento la respuesta es se agotaron las citas.
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17 September 2018

Muy tirte El servicio que ofrece esta ips, El personal es muy inumano, Los pacientes no son mercancia, para la programacion de una cita con oncologia hay que esperar como minimo un mes, la pagina web nunca esta en funcionamiento, y la linea de atencion por telefono es muy mala, y ni hablar sobre la programacion de una quimioterapia, a mi mamà hace dos meses que no le realizan la quimioterapia y se supone que debe service mensual pero que va. ¡¡¡ Me diocres !!!!
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01 September 2018

fui a cita con oncologia y solo anotaron mi resumen y al sacar otra cita estuve tres horas esperando que la asignaran y salen que no hay agenda. a todos les decian lo mismo. pesimo servicio
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17 August 2018

Esta es una excelente institución prestadora de servicios de salud que se especializa en el manejo de pacientes con cáncer; mi concepto acerca de este establecimiento es muy bueno ya que en el tiempo que llevo laborando allí he presenciado el buen trato hacia los pacientes
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09 August 2018

Muchos de sus funcionarios no son consientes que están tratando con enfermos de cancer. Pésima atención al usuario, cancelan quimioterapias a última hora. Tienen problemas internos administrativos y de comunicación que conlleva a que den información equivocada a los pacientes causándoles demoras en tratamientos y estrés. El sistema para solicitar citas es un desastre. Personal poco profesional y con falta de sensibilidad para tratar pacientes en esa Condición. Les recomiendo acudir a la accion de tutela si se demoran en sus tratamientos por problemas administrativos o negligencia de su personal.
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03 April 2018

necesito sacar una cita para de control en este centro medico, hoy estube marcando y el telefono suenea dañado
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24 February 2018

Llevo desde el sabado 6 de enero de 2018 llamando al tel 7465691 y siempre suena dañado, ademas intente realizar el procedimiento de solicitar cita via web y no funciona, genera el error"404", en conclusion no funciona ninguno de los canales de comunicacion y menos para pedir cita. Mal servicio. Debo indicar que al parecer esta entidad ya no atiende nuevos pacientes y lo que hacen es jugar con la salud de nosotros , indiquen de una vez que ya no tienen capacidad de atender nuevos pacientes y asi uno le solicita a la EPS que asigne los pacientes a otras entidades que si puedan atendernos.Nuevo record 2 horas 10 minutos y no contestan en esta Entidad
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24 February 2018

Si alguno tiene la desgracia de necesitar ser atendido en este centro, tenga en mente que puede pasar meses esperando una quimioterapia, y tal vez le mientan una y otra vez. Un consejo: desde la primera vez que les fallen, pongan una tutela y pidan medida provisional para poder presionar para que los atiendan. Es en serio. Busquen asesoría y acudan a un juzgado, y hagan valer la sentencia. Comuníquense directamente con la parte jurídica de la EPS (en Faminasar, el jefe de oncología se consigue en el 6500200 ext 284 o 413). No permitan que una vida se apague por la negligencia de esta gente.
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15 February 2018

NO ENTIENDO LA ATENCIÓN DE ESTÉN LUGAR, ESAS VIEJAS DEL PRIMER PISO UNAS IRRESPETUOSAS TOTALMENTE , LA ATENCIÓN MALÍSIMA TOMAN EL CANCER COMO ALGO SÚPER NORMAL, ESTOY EN ESTE MOMENTO CON MI ABUELO DE 68 AÑOS CON CANCER DE LARINGE TIENE UNA CITA AGENDADA QUE COSTÓ CONSEGUIRLA A LAS 3pm SON LAS 4:30 pm Y NO SE LES HA DADO LA GANA DE ATENDERLO, SI UNO YA TIENE UNA ENFERMEDAD TERMINAL AQUÍ LO DEJAN MORIR QUE ASCO DE SISTEMA, MISERABLES
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27 January 2018

Cómo es posible que ni la web ni la línea telefónica no funcionen, un paciente no puede estarse desplazando para agendar cita y para colmo luego de marcar horas, días, lo tienen a uno en la línea 30 minutos para decir que no hay agenda. Cada día más pésimo el servicio. Somos personas no objetos merecemos respeto y trato digno, garantías en medio del proceso médico, para eso se paga no es gratis.
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21 November 2017

Excelente días
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18 October 2017

Sede Bogotá cada vez más deficiente. Soy paciente de esta institución desde 2012, asistí a control el 11 de octubre y lo primero que me solicita el médico es que le entregue la historia clínica completa. Acaso no es una obligación de las ips guardar la historia clínica de sus pacientes?
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14 October 2017

Este lugar es de lo peor. Llevo buscando a un tío por días en esta ciudad. Llamé para averiguar si se encuentra allí por una cirugía, tan solo eso y nada más que eso; y estos ineptos e inhumanos servidores públicos y de salud, me respondieron que no era obligación de ellos dar esa información.

Sí, únicamente en esto son tan cobardemente ineptos, que más se puede esperar de esta institución?
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11 October 2017

Excelente atención. la cirugía que tuvo mi hija fue muy oportuna y con óptimo resultado a pesar de su complejidad las consultas han sido muy oportunas
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18 August 2017

Pésimo en atención, la persona queda las citas esta como de mal genio siempre y por teléfono es súper de morado y nadie atiende.
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10 August 2017

Pésimo servicio. El año pasado a mi hija le detectaron cáncer de seno, en entidad particular. Famisanar la remitió a este sitio, llamamos buscando la cita con el cirujano de seno la cual no quisieron dar pues decían que la eps era quien debía solicitar el servicio. Entre el centro y famisanar por casi 15 días esperamos a que nos dieran la cita medica, lo cual nunca ocurrió. Acudimos a las oficinas de famisanar y amablemente nos remitieron a otra entidad. En la actualidad llaman con regularidad para darnos la cita con cirujano de seno por primera vez, pese a que mi hija esta siendo atendida en el Instituto Nacional de Cancerología.
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30 May 2017

Mi madre se encuentra en tratamiento por CA de seno hace 4 años, con metástasis en pulmón y huesos. Últimamente ha sentido dolor en el estomago, se ha llevado a urgencias a toda la red de Famisanar y ningún médico ha querido ordenar los exámenes necesarios para un paciente con esta complejidad; ni siquiera el mismo oncólogo tratante Dr. Quintero, que la verdad me sorprende siendo un especialista decirle a mi madre que toca esperar a ver los resultados de una endoscopia, la cual nunca fue practicada y que ya no la necesita, porque nos tocó recurrir a un médico particular el cual aunque no es especialista en oncología, fue quien solicitó un examen que para muchos doctores debería ser de rutina o normal para identificar la posible patología. Ecografia Total de Abdomen, la cual han identificado que por el CA se ha comprometido ahora el hígado y que está bastante afectado, es decir no hay muchas esperanzas. Igual falta hacer otros exámenes que esperamos el oncólogo tratante en esta ocasión haga bien su trabajo y pueda ayudar a mi madre en este doloroso proceso. Es tan duro afrontar la realidad del sistema de salud, donde definitivamente el bienestar de sus pacientes es la última de sus preocupaciones y prefieren ver morir a sus afiliados antes de autorizar los exámenes o medicamentos necesarios para sobrellevar esta terrible enfermedad. Dios los perdone.
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18 April 2017

Pésimo servicio, demasiada tramitologia, el telefono nunca lo contestan, se demoran demasiado en asignar las citas con los médicos y en programar la quimios, en mi caso ya llevo dos meses esperando a toda la tramitologia que tienen y ademas omiten pasos administrativos que hacen que se demore aun mas, para colmo lo citan a las 7 am, lo ponen a uno a hacer fila para ingresar a la sala de quimios (señores acaso no entienden que estamos debiles, con dolor) para empezar a las 9 am. Parece que no entienden o no quieren entender que para que las quimios funcionen se deben cumplir los ciclos en los tiempos que son, esta es una enfermedad que requiere ser atendida con urgencia, y lo que le dicen a uno es "en un mundo ideal deberia hacerla en los tiempos", que tal el doctor diciendo eso.
Yo estaba antes en otra institucion y los tiempos se cumplian, independiente de a que eps uno pertenece se deben atender todos los pacientes.
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03 April 2017

el sistema de pedir cita por linea telefonica era bueno pero han desmejorado para pedir cita o control es un caos llama uno lo dejan esperando como media hora y no contesta .tiene uno la cita para el control y se la cancela porque las personas que contesta dan citas cuando el doctor no esta en el centro oncologico o en la hora del almuerzo del doctor y le dice al paciente que se la programan otra vez y uno confiado de que si le llaman para asignarle la cita y nunca llaman en ultima se consigue cita con otro doctor despues de dos meses en el caso mio me hicieron 2 quimios el 7 y el 14 de marzo y tengo cita el 11 de abril confiando en que no me la vuelvan a cancelar , en ese tiempo se pierde el proceso de las quimios y el perjudicado es uno no ustedes
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15 February 2017

Exelente clínica tratan muy humanamente a los pacientes aunque somos de cafesalud pensaron en nosotros y nos agilizan trámites y medicamentos. Nos atiende el Dr. Javier Augusto Quintero exelente como especialista y como persona.
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24 September 2016

Muy agradable la sala de espera, pues no iba a cita 😊