Contratamos hace más de un mes por la aplicación, al llegar al aeropuerto el auto contratado tenÃa pico y placa. Solo son intermediarios de casas de alquiler por lo cual no pueden tener copromisorio directos ni soluciones inmediatas para estos casos.
Al final nos remitieron a otro alquiler, Localiza en el cual nos tardamos más de una hora para tener nuestro carro a pesar de haberlo solicitado hacia más de un mes. No recomiendo el servicio, es mejor llamar directamente a quienes puedan dar soluciones reales.
Excelente servicio!
Tuve una muy buena experiencia el servicio al cliente es buenisimo, y las condiciones en las que entregan el vehiculo son aun mejores, es una compañia comprometida con el bienestar de sus clientes ¡¡¡ Felicitaciones¡¡¡
Creo que es una forma diferente de tener un transporte sin necesidad de comprar un carro. Es una solución para lo que no tienen vehÃculo todos los dÃas
Gran servicio de alquiler de automóviles. Precios justos y con punto en Bucaramanga y aeropuerto.
Viajamos el puente al Eje Cafetero, alquilamos nuestro auto por Alkilautos, fue muy práctico y rápido, en 15min tenÃamos listo el tema.
Tuvimos una excelente experiencia en el eje cafetero con Alkilautos. Nos entregaron el carro a tiempo, en las mejores condiciones y nuestro viaje no hubiera sido tan cómodo y tranquilo si no hubiéramos contado con el servicio. Además siempre están disponibles para ayudar al cliente.
Rente un auto en la sucursal del aeropuerto el 24 de enero y me hicieron un congelamiento de la tarjeta de credito en garantia, devolvi el auto 3 dias despues por lo que deberian haber descongelado la misma y no lo hicieron, recien hasta el 20 de febrero hicieron este movimiento perjudicandome por un mes, solo atendieron el caso despues de muchas llamadas y pronunciamiento en las redes sociales
Esta es una empresa que se hace responsable de los procesos a medias, solo les interesa que el cliente cumpla con los requerimientos que ellos tienes para rentar sus autos; sin embargo desde el momento en que los autos son devueltos, se desentienden por completo del resto de procesos (asegurar la liberación de los cupos de las tarjetas de crédito que exigen), proceso del cual se supone debe ser garante la empresa. PÉSIMO EL SERVICIO Y LA GESTIÓN!!!!
Rented a Truck for 2 days, while in Bucaramanga on vacation with relatives from Colombia. Wonderful experience. Customer service was exceptional from start t finish, including English speaking owner(s). Thanks so much. Definitely recommend your place of business. Sorry I cannot write this review in Spanish.