Худшей гостиницы мы не видели!
Следует отметить, что гостиница не соответствует своей категории 4*, так как были и другие проблемы. При заселении на нашу просьбу выдать 2 ключа от номера на двоих гостей, нам сказали, что ключи кончились и новые будут только завтра утром. На завтра нам заявили, что больше одного ключа не положено, но после вмешательства гида ключ выдали. Таким образом, качество обслуживания гостей в отеле Shanghai Zhongxiang Hotel 4* оставляет желать много лучшего! Не сталкивались с таким безобразием ни в одной из гостиниц мира (включая хостели без звёздочек).
На следующее утро мы сдали ключи и ждали возврата залога (300 юаней). Через несколько минут прибежал сотрудник гостиницы, размахивая двумя маленькими полотенцами, нам было заявлено, что мы должны оплатить ущерб, так как пятна на полотенцах невозможно отстирать ( на основании какой экспертизы сделано такое заявление?!!). Мы точно убеждены в том что, полотенца были взяты не из нашего номера, своими мы не пользовались и испачкать нам их было не чем. Присутствующие сотрудники гостиницы ехидно улыбались. На полотенцах были пятна, похожие на следы крови. Нам за 60 лет и то, на что они намекали, не могло иметь к нам отношения. Нам было невыносимо неприятно и гадко! Хочу добавить, что халатами и тапочками в номере мы также не пользовались. Естественно, мы категорически отказались платить.
Более мерзкой ситуации не могли и представить! Такое отношение к гостям! Как такое возможно, тем более по отношению к людям нашего возраста!
На самом деле никаких звездочек нет!
le personnel de cet hotel est incompetent et desagreable;la climatisation ne marchait pas;on nous a réclamé des sommes déja payées et fait payer pour avoir abimé soi disant un calendrier que nous n"avions pas touché;hotel à deconseiller,
Bell'ambiente , camere un po' vissute . La sera dopo un certo orario alla reception non parlano inglese . Il ristorante lascia desiderare.
房客稱讚這裡的員工態度友善又專業 · 房客喜歡這間飯店的管理、接待服務和客房整理服務 · 會議空間
Das große Hotel machte auf uns einen sehr unfreundlichen Eindruck, was nicht nur auf das schlechte Personal zurückzuführen war. Vielleicht liegt es aber auch daran, dass wir am Ankunftstag erst gegen 23 Uhr todmüde eintrafen.
Not one of the better hotels we stayed in during our China tour. Check in seemed to take for ever and was asked to pay a deposit, which i refused to do, given the room was fully paid for months in advance.
It took around 20 minutes to check in, which considering we were the only ones, seemed a little excessive. I was given 1 room card and asked for the another for the lights.
Shower was a trickle and there was a fusty smell in the room and corridor all the way through our stay. Housekeeping was there saving grace, as the room was always made up and cleaned well.
I know the non smoking policy is very new in China and people are getting used to it, but they should perhaps remove the ashtrays near the lifts on every floor, to prevent people smoking inside the hotel.