URSUS TROTTER S.A.
San Pablo 3747, Quinta Normal, Santiago, Región MetropolitanaAbout
Location :
Added by Jopie, at 19 January 2017
Opening Hours
- Monday 8:00 AM – 6:00 PM
- Tuesday 8:00 AM – 6:00 PM
- Wednesday 8:00 AM – 6:00 PM
- Thursday 8:00 AM – 6:00 PM
- Friday 8:00 AM – 6:00 PM
- Saturday 10:00 AM – 1:00 PM
- Sunday Closed
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15 Reviews
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25 March 2018
Buena atención y amavilidad
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19 March 2018
Un lugar limpio y pulcro (esteticamente hablando), y las personas muy cordiales.
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22 February 2018
Buena atención, la vendedora agradable, ascequible y conoce los productos, sus eficiencias y precios.
Lugar limpio, ordenado. Precios con promocionesresponse / report this review -
21 February 2018
Muy buena calidad en la atención al cliente.
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06 February 2018
Muy buena atención de parte de un vendedor .
Gracias.response / report this review -
04 November 2017
excelente atencion
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12 October 2017
Buena experiencia en el área de Ventas pero pésima en cuando a Servicio técnico, incapacidad y desidia absoluta para solucionar un simple problema de despacho generado por ellos . Existen muchas mejores opciones en el mercado , no vale la pena arriesgarse .
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11 October 2017
Solución a un problema, netamente por la gestión del Sr que está encargo en el mesón de servicio técnicos lamentablemente no tengo su nombre.
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31 August 2017
Compre un refrigerador y la atención en la tienda estuvo muy bien. Me ayudaron escoger el producto indicado, pactamos un día de entrega y hice cita con servicio técnico para ayudar con la instalación. Todo bien.
Entrega del equipo, llegaron a primera hora el día indicado y desempacaron y ubicaron el refrigerador bien. Muy amables. Todo bien.
El día siguiente me tocaba Marcelo Acosta para el servicio técnico. Llega al mediodía y no aparece. Llamo al central y me dan el celular de Sr. Acosta. Le llamo y me dice que viene entre las 15 y 17 horas llega. A las 17:30 horas, ya que no aparece, le llamo a su celular, dejó mensaje. 18:00 horas llamo a la central, nadie contesta. Llamo de nuevo a Acosta, dejó mensaje. Nunca llama.
Día siguiente. 08:30. Llamo a la central. Contestan y dicen que van a buscar Sr. Acosta.
9:30 Sr. Acosta me habla y dice que se le complicó un trabajo y ni pudo hablarme. Pide mil disculpas. Quiere pasar ahora. Le digo que hoy puedo y será mañana a primera hora. Vamos a ver si llega Sr. Acosta
Ursus Trotter debe de llevar un mejor control de su equipo técnico. A todos nos llega eventos inesperados que causa que llegamos tarde o que no podemos llegar y lo que hace la gente responsable es llamar el cliente. Me quedé todo un día esperándole y al fin del día no sólo no apareció sino no sabía cuando iba a venir!
Fue totalmente irresponsable el Sr. Acosta, peor que un niño chico.response / report this review -
22 August 2017
Al cambiar mi vieja cocina,compre por su reconocida excelencia una ursus trotter.
Mala desicion, problemas de horno que se apaga a cada momento y mal servicio técnico, hasta me colgaron para que no siguiera reclamando y se escudan de que no pueden venir a revisar cocina porque no está instalada según norma sec, cosa ridicula si el problema es de el mal producto y no el paso de gasmuy desilusionado de esta marca.response / report this review -
31 May 2017
Yo compre el año 2016 dos estufas trotter de segunda a gas y me salieron muy buenas de hecho tiene ventilador para expandir el calor ex el ente
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08 May 2017
Pésimo servicio, imposible comunicarme, atención poco atenta y por lo demás no dan ni se preocupan de solucionar el problema, además las estufas Recco, pésima calidad.
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03 March 2017
El peor servicio tecnico que he vistohace dos semanas que espero vengan a reparar mi calefont Trotter, que compré hace apenas dos meses, el que no salió nada de barato, y ya falló. Quedaron de venir en 48 hrs., pero no llegaron, luego despues de llamar durante dos días seguidos logré contactarme nuevamente, pero tampoco vinieron. Después de eso ha sido imposible contactarlosno contestan en todo el día el teléfono. En conclusión, nunca más compro esta marca y sugiero a todos tampoco hacerlo !!!
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19 February 2017
Tuve por 17 años una cocina basic t de ursus trotter excelente .. se me ocurrio cambiarla por otra modelo saba y es realmente mala antes de un año necesito servicio técnico y ya la tengo hace 4 años y cada vez que enciendo el horno me arrepiento de haberla comprado ya que cada dos minutos se apaga y si llega a mantenerse encendida demora 67 minutos en cocer 8 empanadas plop!!!!
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26 January 2017
Pésimo servicio, compré una cocina a través de falabella, la conversion de gas licuado a gas natural se suponia que ursus trotter la haría gratis y hace 10 días que estoy tratando de comunicarme, no me contestan o está ocupado
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