Yo en mi caso, tuve muy buena atención telefónica y me solucionaron mis dudas a un 100%
El call center y la página web como herramientas para tomar las horas son completamente ineficientes. Hoy llamé por tres horas seguidas, y en todas los ejecutivos se encontraban ocupados; y con respecto a la página, no me sale el doctor recomendado por el mismo centro como opción para agendar una cita. Tomando en cuenta lo caro que es el servicio, da más rabia todavía.
Según la información que tienen en la página de internet y el centro de llamados ,atienden los días sábados al llegar al lugar todo cerrado ,puro perder el tiempo .
El doctor aviso después que llegue que llegaría mas de una hora tarde, y una ves que llega el momento se atrasa de nuevo 20 minutos, al fin cuando me atiende poco mas que me trata de mentiroso y me habla de lo bien que le iba a la universidad y que jamas faltó, supongo que llegaba atrasado siempre.
Good experience
El sistema de "reserva de hora médica" es pésima. En una ocasión me dieron hora para un día miércoles, al presentarme al centro de salud me dicen que la hora era para el día jueves, perdida de tiempo. Recientemente solicité una hora con un médico general, al confirmarme la hora por mail (desde el centro médico) me llegan dos mails con dos doctores diferentes el mismo día a la misma hora, nadie entiende el sistema. En resumen pésimo el sistema de reserva de hora.
Para variar tienen problemas con el sistema. Sólo una persona en recepción dental y demoran más de 15 min en esta etapa. No es la primera vez. Un desastre!
Se puede comprar bonos en el lugar .pero la atención de algunos médicos tarda demasiado.
Concuerdo 100% con la chica que dijo que la atención es una basura. Las secretarias que atienden, lo hacen de una manera despectiva con los pacientes, las veces que he ido han tenido problemas con el sistema y ni siquiera te piden amablemente que esperes. Además llegué un día a mi cita y me dicen que la doctora estaba con licencia y que según ellas, me habían informado. Lo cual jamás fue así, ese día falté a mi trabajo para lmir a mi cita y perdí el tiempo, sólo me dijeron: "no podemos hacer nada" ni siquiera me cambiaron la hora. Hoy también fui y después de esperar 15 minutos, me llaman y me dicen que la doctora no me iba a atender y que ellas no podían hacer nada. Así de simple, tú pierdes tu tiempo y ellas se lavan las manos, sin empatia alguna. Hay muchísima gente que desea un puesto de trabajo, es una lástima que los actuales estén ocupados por gente que no quiere estar ahí.
Deberían tener información acerca de los medicos que atienden.