Pésima atención en piso 4. Además llamando a pedir un presupuesto dental me dicen que es gratis. Al momento a sentarme en la caja me dicen que me van a cobrar y esto es después de esperar 40 minutos.
Primero, me dieron mal la indicación y terminé en una consulta que no era, interrumpiendo una hora médica ajena. Después no quisieron darme el valor de mis exámenes porque "la parte de laboratorio cierra a las 17.00 y son las 18.50". Entiendo que los exámenes no se puedan hacer, pero ¿Cómo es posible que las recepcionistas no puedan dar valores? Tengo que hacerme los exámenes mañana temprano y no se si me alcanzará el dinero. Siento que fue una cosa más de voluntad que de imposibilidad. Pésima atención.
Malisima atención, más de 5 minutos por cada número para comprar un bono de isapre. No hay respuesta a reclamos y no se ve un personal capacitado para la atención de público, una lástima que el sistema de salud sea tan mediocre y pauperrimo como este centro de atención. Mala atención!
No puedo creer lo incompetente de la cajeras del 4 piso ! 40 min esperando para recién comprar bono (mi hija es lactante y no tiene huella para comprar en máquinas) y han pasado 11 números recién y me falta esperar otros 10. Horrible. Ojalá alguna lea esto para que mueva las manitos más rápido ;)
Este centro al igual que toda su cadena, es por decirlo menos un policlinico, tirado a hospital que se ve como clinica. El servicio es lento, mala atención por parte de las recepcionistas, por otro lados cuentan con varios asientos para su espera, que se agradece. Los baños son muy sucios y varios se encuentran en mal estado. Hay profecionales que son muy buenos, pero hay otros que al parecer se ganaron el carton en un bingo. Podrian mejorar bastante para entregar un mejor servicio, si alfinal pagamos por la atención, no es caridad.
No respetas el orden de los usuarios, cuando uno pregunta por qué llevab 1 hora de atraso, respondende mala gana, pese a que yo no les hablé de esa forma. Ni siquiera avisan que estánpresentando retraso en las horas todo mal, pesima atención
Buena atención y rápido
pesima atencion de ejecutivas 2 piso
mucho que desear con su trabajo
Pėsima atención. Asistí por un problema en una pieza dental y uno de los profesionales me toma radiografía diciendo que hay fractura. Al día siguiente voy con el especialista al cual me deriva y este me dice que no hay fractura y se dispone a realizar tratamiento. Le consulto si hay otra opción para saber qué tengo exactamente, me dice que puedo tomar un exámen para ver con mayor certeza, qué se lo muestre enseguida. Me lo tomo realizo inmediatamente y luego resulta que ella no sabe ver lo que allí apararece? Le consulto a quien me tomó el exámen y en verdad es eso. No comprendo cómo es posible que una profesional me de una opción y que luego no sepa qué diablos aparece sabiendo que necesito diagnóstico inmediato. Que tiene que verlo un especialista, que debo esperar tres dias? Completamente inoperante, un robo, es lo menos que puedo decir. No se puede acceder a la directora ya que más encima no se encuentra. Nada recomendable la atención de este centro.
Muy mala la atención ya que al ir a retirar los exámenes no estaban en la fecha y hora indicada. Se tardaron dos horas en realizar un informe médico y la hora solicitada para la atención de un especialista que se tomó el día anterior se había anulado automáticamente por el sistema según la administración. En conclusión: tres horas tuvimos que esperar desde las 17 hasta las 20 hrs para la atención de mi madre, que es un adulto mayor. Además no cuentan con estacionamiento.
Todo pésimo.
No lo recomiendo.
Llegué a mi atención y me dicen que la doctora no vino Y que me pueden dar atención dos horas más tarde. Tienen mi número telefónico porque no avisan? Una falta de respeto.
Atención de urgencia colapsada y demasiado lenta casi 2 horas de espera para atención. Sistemas se caen siempre. Solo les preocupa cobrar no atender. Pésimo !
Pesimo el orden de atencion, mas de 30 minutos para que te vendan el nono y atienden a pacientes que llegan despues, no se respeta orden de llegada ni numeros entregados
lugar atrasado en tecnologia tienen un sistema que dice innovando desde el 2003 hace 15 años y no pueden generar un bono con tu huella tuve que salir a comprarlo. me hicieron hora para el examen dos litros de aguas y despues me mandan a caminar tres cuadras para comprar un bono en mi isapre cruz blanca mi sehuro complementario tampoco esta activafo para todo en este megasalus para el medico so pero para los examebes no la idea es que pahues mi examen era a las 1139 en comprarcel bono volvi a las 12 y fespyes me tuvieron hadta la 1 de la rarde esperando pesomo pesomo
1 hora 15 d e espera para que comiencen con los exámenes y pacientes en ayunas. La atención de la recepción es horrible. Y computadores sin funcionar. Pésimo centro!. La enfermera eso si tiene una atención espectacular muy amable y simpatica.
Luis Suarez le dio a mi novia la peor atencion, discriminandola a ella y a mi sin darnos ninguna solucion
Buena infraestructura pero demaciada lenta la atencion por culpa de la falta de profesionales(medicos)
Me gustó el Doctor que me atendió, súper empático y humano.
La entrega de exámenes es un procedimiento que Megasalud debe revisar si o si con prioridad.
La máquina que proporciona las imágenes debe estar operativa 100%, por ejemplo, el software que atiende debe poseer inteligencia integrada con los demás servicios del centro de salud y determinar atenciónentre otros. Esta Institución es hermana con Avansalud y la diferencia es ENORME!!!!!
Pésimo!!!! Quedé atrapada en el ascensor 15 minutos, nadie nos auxilió y para peor el doctor MARCELO VARAS no me quiso atender por a ver llega tarde; explicándole que no fue mi culpa, si no de las instalaciones del centro médico. INDIGNADA !!!
Hasta ahora de la atención que brindan jamás había tenido quejas, pero hace unos días me hicieron el examen oftalmologico y me lo hicieron mal ya que la medida para los lentes no fue la correcta haciéndome y ocasionándome percances y pérdida de tiempo ..
hola buenas tardes, quisiera saber donde me puedo dirigir o quejar por que he tenido muchos problemas con mesalud en la parte dental llego casi un mes 1/2 esperando que me terminen el tratamiento que cancele en su totalidad primero me hacen un presupuesto después de cancelado he ir tres veces me informan que hubo un error y tengo que cancelar mas dinero. Hasta el día de hoy no me han dado ninguna solución, solo llamarme para suspenderme las horas cambiármelas a cada rato y el mal rato quien me lo soluciona quien me puede ayudar para saber donde me puedo quejar demandar por que ya me parece una burla
Muy mal atendido mucha demora parece consultorio no hay un jefe que te atienda no hay quién preguntar y más encima te cobran un alto valor de estacionamiento es una vergüenza te cobran por minuto $24 y se demoran en atenderte negocio redondo así funcionan las entidades en este país y uno paga mensualmente la Isapre para que además te saquen dinero de está manera y uno no tiene donde reclamar
Ah y esta DRA ni siquiera examina, le referi dolor abdominal irradiado a la zona lumbar y ni siquiera se paran de su escritorio ,ni menos examinar a uno en la camilla,TaNTO MIEDO AL COMPIN y en patologias justificadas como estas no dan reposo y si en meses por otra enfermedades inventadas les vou a traer mi calculo en un frasco y mis examenes cuando me recupere y los voy a dejar en evidencia lamentable que con un colico renal POR CALCULO RENAL riñon izq y ademas una ITU la Dra Osben por miedo al COMPIN me deje sin reposo aunque sea el dia de hoy que ando a penas incluso me da fatiga al ponerme de pie por el dolor.Gracias dRA Osben a usted eliminare mi calculo renal y mejorare de mi ITU en buses,micros ,metros de ida y vuelta a ltrabajo Ah! y en jornadas laborales de 12 horas Panorama genial para mi patologia cierto? . Me gustaria saber si ud Dra tuviese lo mismo que yo seguiria trabajando con dolor lumbar ,fatiga, orina fetida, o se iria a su casa? se la respuesta .Les importa una mi la salud,Trabajan por dinero y que los trabajadores nos arreglemos con nuestras enfermedades
Horrible una porqueria de centro medico , reserve hora a las 17:10 en Conchali y cuando llegue me dicen que el doctor llegara a las 18:00 y estan sin sistema para fonasa, en circunstacias que media antes habia comprado bonos sin problema en otra clinicame hicieron perder un dia de trabajo completo ..debieran desaparecer estos centruchos usureros y de la mala categoria
Es un centro de atención con buenos profesionales. Pero con una pésima planificación de las horas y personal. Sugiero que pidan cita lo más templano y no hora almuerzo o tarde tipo 6 ya que se llena a esa hora.
Pesimo tenia hora con cardiologo a las 12..llegue12:03 me llamaron a lad 12:40 para recien vender el bono.y el Dr se había idoplop.me dio un infarto.
Lenta la atención de la recepción llegue 20 minutos antes para hacer la compra del bono con tiempo, pero estaban sin sistema y había mucha gente esperando mal, no primera vez que ocurre lo mismo acá
Rápido, y buena atención hacia los clientes (toda área excepto dental). Buenos profesionales. Buen sitio de espera.Buena seguridad. Recepcionistas/cajeras muy educadas y atentas
Buenas tardes habrá algún jefe gerente o como se llame el cargo que ocupe que se preocupe de enseñar a la asistentes de los dentistas que a los pacientes se les debe llamar por DON o SEÑORA por último por paciente no recuerdo haber tenido tanta confianza para que me tuteen.