Située au plateau à côté de radio nostalgie du côté de la pyramide et en face du programme riz en côte d'Ivoire, cette compagnie aérienne est facile d'accès en fauteuil roulant.
Selon les témoignages des clients de cette compagnie le service est excellent.
Cependant, cette compagnie souffre d'un manque d'organisation et de planification stratégique.
Elle pratique l'un des meilleurs coûts en matière vol et a régulièrement des vols qui desservent plusieurs destinations.
La compagnie qui se soucis le moins de ses clients pas de communication rien du tout des retards récurrents bref si vous avez le choix faut pas choisir la RAM
Je déconseille cette compagnie, ils annulent les vols sans prévenir les passagers et vous reclasse une semaine plus tard sans consultation; ils ne cherchent pas à savoir si vous avez une urgence ou pas. Aucun professionnalisme. C'est la première et dernière fois que j'opte pour la Royal Air Maroc.
It's difficult to park !
Lundi 22 Mai, je me rend à l'aéroport FHB à Abidjan pour un vol direct vers Casablanca. j'arrive 1H45 minutes avant l'heure prévue de départ pour les formalités. Je remets mon passeport à l'agent d'accueil qui commence l'opération quand soudain, un Mr vient demander à la dame de tout stopper; ce Mr court de taille et moitié chauve, serait le responsable de la RAM à FHB. Aucune explication ne m'est donné malgré mon insistance jusqu'à ce que la dame à qui j'ai remi mon passeport me demande d'aller voir le Mr pour explication. Alors la, une bonne dès manières de traiter les clients. Sous insistance, la dame me dit:"Mr, il n'y a plus de place". Aucun respect pour les voyageurs et comme pour confirmer le manque de professionnalisme, 30mins plutard, pendant que nous sommes toujours dans l'attente qu'on viennent nous dire quelque chose, tout ce personnel disparaît en nous laissant seul à l'aéroport. Il était déjà 3h du matin quand un nouveau responsable est arrivé et s'est étonné de ce que je ne suis pas allé dans mon vol initial qui était prévu à 0:50 et, il nous a introduit, moi et les 4 autres passagers, dans le vol prévu à 4h du matin.
Bon service
accueil très agréable, billets avion très intéressant je recommande
Retard accusé et perte de bagages
J'y travaille
Je voudrais vous contacter pour une réservation. Paul 49359567
Cool