Service client très lent et très nul. Du grand n'importe quoi
L'agence de Koumassi n'a pas de groupe électrogène d'où l'arrêt du service en cas de coupure d'électricité.. C'est vraiment déplorable pour une ci grande banque..
La réception des clients n'est pas satisfaisante, obligé d'apporter soi même une photocopie de sa pièce d'identité pour effectuer des retraits. sinon les services sont plus ou moins rapide.