Ein wunderschöner Laden mit sehr viel Auswahl. Die Qualität der Waren ist top, jedoch ist der Preis auch entsprechend hoch. Auch vom Personal bin ich begeistert. Meine Tasche hatte nach nur zwei Monaten einen Defekt. Ich habe es im Laden untersuchen lassen und erhielt kostenlos eine Neue. Kann den laden sehr weiterempfehlen.
Als jahrelange Kundin, die mehrere Taschen und Kleinteile gekauft hat, wird man bei einer Kundendienstanfrage behandelt wie eine Bittstellerin. Überhebliche und unfreundliche, teilweise inkompetente Verkäuferinnen. Bei jedem Besuch anderes Personal. Das war mein letzter Besuch. Ist denen aber vermutlich egal.
Luxus Store an der Freiestrasse in Basel, toll eingerichtet, kompetente Beratung,
ich musste zu diesem lv store da sich bei meiner pochette metis,die ich online bestellt hatte die einfassung löste. der online kundenservice verlangt in so einem fall, dass man den nächsten shop aufsucht um die tasche begutachten zu lassen. basel war von der entfernung her der beste; wobei ich auf grund der schlechten bewertungen hier kein besonders gutes gefühl hatte. ich muss nun aber ganz klar sagen,dass ich mich den negativen äusserungen nicht anschließen kann. das personal war sehr freundlich und bemüht, es gab kaffee und meine tasche wurde ohne irgendeine diskussion umgehend zur gratis reperatur nach paris geschickt. nach ca 6 wochen konnte ich die tasche wieder abholen,was auch reibungsls kappte - und - ja, man bekommt auch die tür aufgehalten ;)
Good service
Schnelle problemlose Reservierung. Freundliche Bedienung und schneller Service.
Wirklich schlechter Laden. Habe meiner Frau einen Schal gekauft. Dieser hatte nach nur einmal tragen bereits Fusel. Im Laden konnte man uns keine kompetente Antwort geben und wir wurden an die Regional-VL weitergeleitet. Diese hat sich nach rund 2 Wochen bei uns gemeldet und uns vorgeworfen, dass diese Fusel vom Reissverschluss stammen. Nur hatte meine Frau gar keine Jacke an, als Sie den Schal getragen hat. Wirklich schlimme Kundenpflege.
Tolles Ambiente, gepflegtes, gehobenes und vor allem sehr Freundliches Personal. Die Preise sind halt Louis Vuitton.
Leider gibt es nicht keinen Stern. Die Reklamationsbearbeitung ist sehr schlecht. Eine sehr wenig benutzte Sommertasche hat allen Ecken Abnutzungen, sehr schlechte Qualität. Im Laden wurde uns angeboten die Lederteile für ca 800 sfr zu ersetzen. Das ist unserer Meinung nicht zu akzeptieren. Es handelt sich hier nicht um Designer Ware sondern um sehr schlechte Qualität um nicht zu sagen ramsch. Das Geschäft in der Freien Strasse ist an Arroganz nicht zu übertreffen. Wir werden hier nicht mehr einkaufen.
Small shop.
Tja,
Ich habe mir vor 2 Wochen, die Keepall 60 gekauft und wurde da super nett behandelt, doch heute bin ich (15 Jahre) alleine gekommen.
Es begann alles so:
Ich stand vor der Tür, der Portier empfand es nicht als nötig, mir die Türe zu öffnen, doch als ich 1 Minute da stand, öffnete er mir die Tür wie beim ersten Besuch mit den Eltern.
Danach, war ich bereits vielen prüfenden Gesichtern ausgesetzt. Doch eine Verkäuferin kannte mich noch und hat mich sehr freundlich begrüsst.
Also wollte ich meinen bedruckten Anhänger holen, der bis spätestens Mittwoch fertig gewesen sein sollte. Doch am Samstagg, war er noch nicht fertig. Ich verabschiedete mich und ich begab mich zur Tür.
Doch da ich jetzt ha schliesslich nichts gekauft habe, empfand es der Portier nicht als nötig mir die Türe zu öffnen.
Also ich komme zum Entschluss:
Super Produkte
aber dafür
Das arroganteste Personal.
Ich kann nicht verstehen, wie ein Portier das recht hätte arrogant zu sein.
Ich persönlich finde dies eine Sauerei, da es immer noch darum geht Luxus-Produkte zu verkaufen.
Nun ja, aber wenn ein Portier es als nötig empfindet, sich so aufzuspielen, weil er den Traumjob: ,,Portier bei Louis Vuitton`` zu sein.
Finde ich das nur erbärmlich.
Gegen die Produkte ist nichts zu sagen. Sie sind genial und ich liebe sie alle.
Auch zur Verkäuferin ist überhaupt nichts zu sagen. Aber wahrscheinlich auch nur, weil sie weiss, dass ich ein guter Kunde bin